Разговор
Финны очень любят обмениваться мнениями с другими людьми. Светский разговор дается им нелегко, но это не значит, что они не любят поговорить. Течение разговора может быть неспешным, с естественными паузами. Некоторые финны, переходя на английский язык, говорят особенно медленно. Молчание - для обдумывания сказанного - ожидается и одобряется. Ответ иногда дается не скоро.
Наиболее популярная тема разговоров - погода. Финский климат дает для этого много пищи. И вообще, большая часть разговоров начинается фразами о погоде, такими, например, как "Вы не слышали прогноза погоды?". Финны, как и все люди, не прочь посплетничать. Спорт и телепередачи - типичные темы разговора наряду с политикой и известными личностями. Вновь включающийся в разговор обычно жалуется на бюрократию ЕС.
Финны приучены не перебивать говорящего. Иногда медленный темп речи заставляет иностранца думать, что финн кончил говорить, и вступать в разговор - к неудовольствию финна, который лишь брал паузу на обдумывание. Но есть и региональные различия: жители Карелии и Саво, известные своей разговорчивостью, более склонны перебивать друг друга, чем финны из Хэме или Похьянмаа.
Еще одной темой для разговора являются деньги - по крайней мере, деньги других людей - наряду с ценами и заработками; даже болезни и средства лечения, как и диеты, - обычные темы разговоров за кофейным столом.
Формы обращения
Финский язык, подобно французскому и немецкому, имеет формы формального и неформального обращения. Sinä - неформальное "ты", a te - формальное "вы". Есть строгие, принятые в обществе, правила по поводу того, кто и к кому может обращаться неформально и к кому можно обращаться по имени. В последнее время люди стали более неформальны. После знакомства вам обычно говорят, когда можно начать обращаться по имени, и это - очень хороший знак. Если вы немного говорите по-фински, используйте формальное обращение до тех пор, пока вас не попросят о другом.
Очень часто финны избегают прямого обращения, если не знают, следует ли быть формальным или нет. Финны ценят ваше старание научиться правильно произносить их фамилии. Если вы не уверены в правильности произношения фамилии, попросите кого-нибудь помочь вам. Это окупит усилия. Представляя себя, принято сначала называть свое имя, а потом фамилию, но в списках участников или гостей сначала пишут фамилию, а затем имя.
По сравнению с прошлым сейчас люди редко вспоминают о титулах, но если вы хотите быть почтительным, можете использовать при обращении титулы - например, tohtori (доктор) или professori (профессор). При проведении деловых переговоров с финнами лучше заранее обговорить с ними протокол - лучше спросить, чем вызвать неудовольствие. Такие обращения, как herra (господин), rouva (госпожа) и neiti (мисс), используются лишь в очень формальном контексте или если вы знаете только фамилию человека. В прессе общественных деятелей именуют обычно только по фамилии или по титулу и фамилии - например, Халонен или Presidentti Халонен, если говорят о действующем президенте.
Поскольку финские существительные не имеют рода, то, читая фамилию, трудно понять, идет ли речь о мужчине или о женщине, поэтому лучше заранее выяснить это, если вам предстоит, например, практическая организация встречи или конференции.
Большинство финских компаний придерживается стиля обращения ко всем сотрудникам по именам. Так же школьники обращаются к учителям. Последнее время ведется много дискуссий о необходимости более формального обращения, особенно при общении с немецкими и французскими коллегами в европейских институтах, подобных ЕС.
Приветствия
При первой встрече утром говорят Hyvää huomenta ("Доброе утро"). Позднее и днем вы можете сказать Hyvää päivää ("Добрый день"). Вечером: Hyvää iltaa ("Добрый вечер"). Ответ на эти приветствия такой же. При уходе вы можете сказать Näkemiin ("До свидания").
Более неформальные приветствия - Hei! и Moi! что означает "Хелло!", - можно говорить в любое время дня. Kiitos означает "спасибо"; Olkaa hyvä - "пожалуйста" и относится ко многим людям; одному человеку, которого вы хорошо знаете, говорят Ole hyvä.
Когда вы пришли в магазин или бар, вас спрашивают: Mitä saa olla? ("Что вы желаете?"). Вы можете сказать: Haluaisin…, что означает "Я хотел бы…". Свой заказ вы можете сделать на английском и надеяться, что продавец поймет вас, или же можете начать с вопроса Puhutteko englantia? ("Вы говорите по-английски?"). Если найдется кто-то готовый вам помочь, вы можете сказать Kiitos avustanne! ("Благодарю вас за помощь!"). Другая полезная фраза - Voicitteko sanoa?.. ("Не могли бы вы сказать мне?..").
Юмор
Большинство финнов обладают хорошим чувством юмора. Финский язык очень богат и выразителен, в нем много слов для выражения веселого настроения. Чаще всего юмор использует игру слов. Финны любят как рискованный юмор, так и тонкий, сухой, они часто прибегают к скрытой самоиронии. Если жизнь непроста, вы нуждаетесь в смехе, чтобы жить. Финны смеются над собой - но им не нравится, если вы смеетесь над ними. Они любят шутить и рассказывать веселые истории. Нередким поводом для шуток служит секс, потому что это немного запретная тема и легче говорить о ней в шутку. Политики - тоже прекрасная мишень для шуток.
Жена министра
Ахти Карьялайнен, много лет бывший министром иностранных дел Финляндии, был постоянным объектом для шуток по поводу его плохого английского произношения. Как-то он остановился с женой в нью-йоркском отеле. На завтрак миссис Карьялайнен хотела заказать апельсиновый сок. Министр обратился к официанту: "Извините, не найдется ли у вас немного сока для моей жены?", причем слово juice ("сок") он произнес как use ("использовать").
Что же заставляет финнов смеяться? Популярные телепрограммы, включая американские "комедии положений", такие как "Фрейзер", "Друзья" и "Секс в большом городе"; многие британские развлекательные программы, например "Мистер Бит" и "Да, премьер-министр". Рискованные анекдоты и шутки - особенно о шведах и русских - выслушиваются с удовольствием; правда, их перевод на английский не всегда сохраняет соль. Ежегодно печатаемые сборники анекдотов всегда становятся бестселлерами. Тысячами посылаются шутливые тексты по электронной почте.
Есть много шуток о жителях провинции Лайхия, известных скупостью. Горожане в Хельсинки и других городах любят подшучивать над селянами и их диалектами.
"Шведская шутка"
Финн, швед и норвежец летели в легком самолете. Тот стал терять высоту, и пилот объявил, что кто-то должен выпрыгнуть из машины. Норвежец и финн вместе сказали, что прыгать должен швед. "Нет, нет, так не пойдет, - отвечал пилот. - Давайте решать честно. Я задам вопрос каждому в отдельности, и тот, кто ответит неверно, будет прыгать". Дальше он спросил финна: "Когда затонул "Титаник?"" Тот ответил правильно. Пилот спросил норвежца: "Сколько человек тогда спаслось?" Ответ также был верным. Пилот повернулся к шведу со словами: "А вы перечислите фамилии спасенных в алфавитном порядке".
Обмен письмами
Большинство финнов, работающих в бизнесе, в достаточной степени владеют английским языком, чтобы посылать на нем письменные сообщения, но пишут они обычно хуже, чем говорят. Финны - не великие "сочинители" писем и даже не всегда посылают письменное подтверждение достигнутой договоренности; часто им достаточно устного сообщения. Финны не нарушают данного слова.
Имейте в виду, что письменное сообщение может быть написано кратко и отрывисто, что может показаться невежливым. Пишут лишь главное, без лишних украшений. А электронная почта с ее телеграфным стилем сообщений как нельзя лучше соответствует финскому духу.
Средства связи
Интернет
В Финляндии очень широко пользуются Интернетом. Все организации и государственные учреждения имеют собственные сайты. Популярны денежные операции через Интернет, системы защиты весьма надежны. Более полумиллиона финнов пользуются Интернетом дома, а гораздо большее число выходит в сеть в школах, университетах или на рабочих местах. Данная услуга доступна также в библиотеках.