Работа с речевым текстом.
Кроме пауз, которые задают ритм устной речи и привлекают внимание слушателей, существуют и другие средства моделирования речи, такие как тон, громкость и темп.
Хороший голос отличается легкими изменениями тона. Интонации – это "подъемы" и "спуски" голоса. Монотонность утомительна для уха, так как постоянный тон использует одну и ту же высоту. Однако с помощью изменения тона вы можете совершенно изменить значение слов. Тон и голос выдают информацию о собеседнике. В голосе и его тональности мы можем услышать робость, заискивание, льстивость, надменность, или уверенность, радушие, нежность, любовь и многое другое. Все зависит от вашего внутреннего настроя и состояния. Работая над тоном и голосом, вы сможете научиться "не пропускать" негативную информацию и добавлять позитивную. Это поможет вам добиться нужного результата в разговоре или публичной речи.
Возьмите любое классическое произведение. Внимательно ознакомьтесь с текстом. Подумайте, каким голосом, тоном надо читать каждое предложение. Подумайте над моделированием громкости при чтении. Какие слова надо выделить более громким голосом и почему? Расставьте интонационные паузы. Теперь, прочитайте текст как можно выразительнее, записав чтение текста на аудионоситель. Прослушайте запись и проанализируйте недостатки вашей артикуляции, дикции, голоса и тона. Еще раз прочтите текст, стараясь устранить недостатки.
Теперь возьмите любую газетную статью. И точно так же проанализируйте текст. Посмотрите, как в этом тексте необходимо работать с тоном, громкостью, темпом, где, по вашему мнению, необходимо поставить логические ударения и интонационные паузы и почему? Запишите чтение текста на аудионоситель, прослушайте, и устранив ошибки, снова прочтите текст вслух и сделайте аудиозапись.
Для того чтобы ваша речь стала выразительной, старайтесь зрительно представить себе то, о чем вы говорите. Внесите живую ноту в ваше произношение, в звуки вашего голоса; внесите чувство и цвет в вашу речь.
И последнее,
Красивый и звучный голос, четкая дикция, правильная речь, и разнообразная интонация – все эти качества сделают вашу речь яркой и выразительной. Тренируйтесь! Тренируйтесь постоянно! Старайтесь уделять больше внимания вашей речи. И помните ваша речь это отражение вашей личности. Поэтому ваша речь должна быть такой же прекрасной, как и вы! Успехов вам и процветания!
Хочу говорить красиво! Техники общения. Часть 2
Вступление
Здравствуйте, друзья!
Хочу вас спросить. Как часто, знакомясь с новыми людьми или общаясь с приятелями, вы испытываете дискомфорт в процессе разговора? И Вы вдруг ощущаете, что не знаете, ЧТО ответить собеседнику, чтобы поддержать беседу? И ЧТО такого приятного сказать, чтобы сделать комплимент и добиться расположения человека? ЧТО сказать и какие слова произнести, чтобы достигнуть взаимопонимания? ЧТО ответить, чтобы избежать конфликта и манипуляции?
Вопрос "ЧТО говорить?" – является если не основной проблемой диалога, то наверняка одной из первых. Но поверьте, эта проблема очень даже решаема. На все вопросы ЧТО, есть ответы. И вам всего лишь нужно внимательно послушать и записать все фразы, обороты, и техники представленные в тренинге, чтобы успешно ими пользоваться в повседневной жизни. Тогда вы легко сможете достигнуть взаимопонимания. Окружающие вас люди будут говорить, что вы прекрасный собеседник. Вы даже сможете уверенно выступать перед аудиторией или держать поздравительную речь на очередном корпоративном вечере. И, наконец, в своем резюме вы с уверенностью сможете написать слово КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ, потому что общительность станет основной чертой вашего характера и сильным преимуществом. Именно это качество дает вам возможность быть активным и уверенным в себе человеком.
Что же такое ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ или какой человек является ОБЩИТЕЛЬНЫМ? Общительность это черта характера личности, выражающая потребность и способность человека к общению, контактам с другими людьми, установлению с ними взаимопонимания. Для общительного человека характерны: легкость контактов, способность и умение не теряться в ситуациях общения, стремление к инициативе, к лидерству в группе.
Чтобы слыть общительным человеком, нужно научиться с первых минут разговора формировать хорошее впечатление о себе. Ваши первые слова так же важны, как и ваш внешний вид. Эти две составляющие моментально формируют оценку о человеке, и это мнение уже останется навсегда. По случаю, приведу в пример маленькую историю.
"Плывет на пароходе отдыхающая публика. Мужчина видит девушку изумительной красоты с тонкими благородными чертами лица и все не решается никак подойти к ней и заговорить. А погода стоит очень жаркая. И он, наконец, осмеливается подойти и для начала заговорить о погоде. На что девушка ему отвечает приблизительно так: "Да уж, жариш-ша стоит, какой отродясь не бывало. Я, аж, взопрела вся!"
Понятно, что дальнейшего продолжения беседы не будет. Конечно это несколько утрированная история, но поверьте, в жизни такие случаи не редки. Поэтому, знания и грамотный подход к делу изменят ситуацию.
Для работы над своей речью вам обязательно понадобится ручка и тетрадь, чтобы записывать все фразы и обороты, представленные в тренинге. Писать это обязательное условие тренировки. Потому что уже давно доказано что информация принятая на слух запоминается лишь на 30 % и спустя небольшое время в памяти останется всего 10 %. А записав, во-первых, вы быстрее и больше запомните, а во-вторых, всегда сможете обратиться к своим записям перед любой встречей или беседой.
И, конечно же, главное условие пытайтесь сразу применять все фразы в повседневном общении. Нужно добиться, чтобы все представленные техники стали вашей привычкой, и прочно укоренились в вашем словарном запасе. Для этого нужна всего лишь практика и время. Кстати, последнее – пусть вас не пугает. Много времени для этого не потребуется.
Потому что, как только вы начнете употреблять обороты, вы сразу получите положительные результаты. А положительные результаты хорошо закрепляются и становятся вашей привычкой. Так что успехов вам и процветания!
1. Виды общения
Общение – одна из универсальных форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой). Общение проявляется в установлении и развитии контактов между людьми. Общение формирует межличностные отношения и порождает потребность в совместной деятельности.
Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, испытываем собственные эмоции, возникающие в результате общения.
Однако общение это не только слова, но и ваши действия и поступки. Ученые установили, что около 70 % личного общения осуществляется через невербальные каналы, это движения, позы, жесты и мимика человека. 20 % включают ваш тон голоса и интонацию звука. И только 10 % составляют ваши слова, и относятся к вербальному каналу. Другими словами, неважно, что вы говорите, важно, как вы это говорите, и какие жесты и движения при этом используете.
Да, невербальное общение играет основополагающую роль во взаимоотношениях, и чуть позже мы немного поговорим о невербальных каналах. Но, как бы не были важны ваши жесты и мимика, чувства и эмоции, общение предполагает не только передачу эмоциональных состояний, но и передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, то есть принимает вербальную или словесную форму.
Вербальное общение - это общение с помощью словесной, языковой системы передачи информации. Общение осуществляется посредством речи.
К вербальным средствам коммуникации относятся письменная и устная речь, слушание и чтение. Устная и письменная речь участвуют в производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, и заложенной в нем информации.
Одним из основных средств передачи информации является устная речь. В речи, посредством высказываний, выполняет свою коммуникативную функцию язык. Сама речь делится на внешнюю и внутреннюю. Внутренняя речь понимается как общение человека с самим собой. Но такое общение не является коммуникацией, так как не происходит обмена информацией. Внешняя речь включает в себя диалог, монолог, устную и письменную речь.
Проблема диалога является основной для изучения процесса коммуникации. Диалог – это вид речи, характер которого зависит от обстановки разговора, от предыдущих высказываний. В зависимости от целей, которые преследуют участники коммуникации, выделяют следующие типы высказываний: сообщение, мнение, суждение, рекомендация, совет, критическое замечание, комплимент, предложение, вывод, резюме, вопрос, ответ. Сам диалог, имеет два вида: информативный (процесс передачи информации); манипулятивный (скрытое управление собеседником).
Прежде чем говорить об информативных и манипулятивных аспектах диалога, вкратце пробежимся по теме невербального общения и его каналах передачи. Чтобы у вас был повод к самостоятельному изучению и этой темы.
Итак, Невербальное общение – это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание.
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: регулировать ход разговора, усиливать психологический контакт между партнерами, обогащать значения, передаваемые словами, выражать эмоции.
Ваше невербальное поведение всегда красноречивее слов, которые вы говорите. Поведение может, как усилить воздействие вашего слова, так и дать понять партнеру, что ваши слова идут в разрез с вашими жестами и мимикой.