Вопросы, вопросы
А теперь мы поговорим о собеседовании при приеме на работу. О чем вас будут спрашивать? Что вы будете отвечать? Будут ли вас пытаться сбить с толку? Что, если вы не будете знать, что сказать? Самое страшное в собеседовании – это неуверенность. Чтобы ее преодолеть, нужно заранее продумать все возможные вопросы, которые вам могут задать.
1. Представьте себя на месте интервьюера.
2. Представьте, как он боится ошибиться. Представьте, что ему нужно о вас знать, чтобы сделать правильный выбор и убедиться, что вы – именно тот, кто им нужен. Если бы вы были на месте интервьюера, о чем бы вы хотели расспросить соискателя? Что вам нужно узнать, чтобы принять окончательное решение? Чем привлекло вас резюме соискателя или какая-то другая информация о нем?
3. Возьмите лист бумаги и запишите все возможные вопросы. Хорошие и плохие. Те, о которых вы мечтаете, и те, которых до ужаса боитесь. Те, которые вам наверняка должны задать. И те, которые на предыдущих собеседованиях ставили вас в тупик и заставляли что-то невнятно мямлить.
4. Остался еще один вопрос, верно? Вы правы. Последний вопрос. И самый ужасный. Запишите вопрос, о котором вы даже боитесь подумать. Посмотрите своему страху в лицо – и победите его.
Продумайте ответы
Теперь надо продумать ответы. Главная проблема заключается в том, что вы по вполне понятным причинам знаете о себе гораздо больше, чем это нужно интервьюеру. Поэтому не вдавайтесь в излишние подробности. Представьте себя ведущим ток-шоу. Тщательно отберите самые яркие и впечатляющие истории. Самые запоминающиеся. Отшлифуйте их, сократите до удобоваримых размеров, чтобы они всегда были у вас под рукой на случай необходимости.
Ответы должны быть простыми и лаконичными. Если интервьюерам понадобится больше информации, они вас сами об этом попросят. Сказали самое главное – и рот на замок.
Простая структура ответов выглядит так:
1. Суть – ключевая идея, которую вы хотите донести.
2. Ссылка – обоснуйте свою идею конкретным примером. Подтвердите достоверность своей информации.
3. Комментарий – скажите о том, что для вас значит эта идея и чем она может быть полезна для интервьюера. Ваша цель.
Убедитесь в том, что ваши ответы содержательные:
• Ссылайтесь на конкретные цифры, факты и истории. Не обобщайте.
• Сделайте свои истории живыми и яркими, упоминайте в них реальных людей, места и события.
• Если вы рассказываете о своих навыках, не забудьте привести конкретные примеры того, где и как вы их применяли.
• Создайте резервный запас историй, которые можно использовать при ответах на любые вопросы. Конечно, всегда существует вероятность того, что вас спросят о чем-то неожиданном, но если иметь под рукой "копилку историй", из нее всегда можно извлечь что-нибудь подходящее.
Совершенствуйтесь: практика, практика и еще раз практика
Когда вы готовы психологически, пришло время подумать о практике, чтобы ваш разум, голос и тело работали в полной гармонии. Все ваше "я" должно работать как хорошо отлаженный механизм – без сбоев и поломок.
Практика имеет решающее значение для авторитета в стрессовых ситуациях. Ни один исполнитель не выходит на сцену, не отрепетировав свой номер. Ни один спортсмен не участвует в соревнованиях без многочасовых тренировок. Перфекционисты, внимание! Не перегибайте палку, иначе ваша речь будет звучать слишком заученной и механической. Не зазубривайте ее слово в слово. Нужно быть организованным, но не до фанатизма, иначе это выглядит неестественно. Практикуйтесь свободно. Не зацикливайтесь на мелочах. Практика нужна главным образом для того, чтобы чувствовать себя уверенно в стрессовых ситуациях.
Когда вам задали вопрос, на который у вас есть ответ:
• Изложите ключевую идею – суть.
• Изложите основное содержание – ссылка.
• Сделайте вывод – комментарий.
Сидите правильно
Ваша поза должна быть такой же убедительной, как и речь:
• Сядьте прямо, опираясь на спинку стула в нижней части позвоночника.
• Говорите спокойным, выразительным голосом, направьте его энергию в дальний конец помещения.
• Заставьте свои слова работать на вас. Произносите их отчетливо и убедительно.
Выиграйте время: как отвечать на неудобные вопросы
Отвечая на вопрос, сделайте паузу, а потом скажите что-нибудь вроде: "Два момента. Первый…" Во-первых, вас не будут перебивать. А во-вторых, это заставляет людей слушать, потому что вызывает у них любопытство: "А что там под номером два?" Используя эту тактику, вы даете интервьюерам понять, что с их стороны было бы непозволительной грубостью не дать вам закончить свою мысль. Вы ведь ясно изложили свои намерения: "Я хочу это сказать. Будьте добры позволить мне это сделать".
Саймон Джек
Итак, как же понять, когда жать на тормоз? Все очень просто. Скажите то, что нужно, а потом закройте рот. Очень эффективная техника.
1. Станьте перед зеркалом.
2. Назовите свое имя и убедитесь, что вы закрыли рот.
3. Вдохните через нос и расслабьте глаза.
Если вы станете практиковать это упражнение, то во время интервью или собеседования будете говорить краткими, содержательными фразами, четко отвечая на поставленный вопрос (вернитесь к Уинстону Черчиллю в принципе 3). Затем вы закрываете рот, делаете паузу – и выдох, на котором только что говорили, сменяется вдохом (принцип 4). Эта пауза дает вам возможность собраться с мыслями. Сделайте ее спокойной и содержательной, наполненной внутренней концентрацией, присутствием и мыслями. Заполнять тишину – это работа интервьюера. Когда вы делаете паузу, он думает над тем, что вы сказали. Именно тогда он говорит себе: "Да, это интересно".
Расчистите свой календарь
Можно, конечно, относиться к собеседованию, интервью или беседе как к очередному пункту в своем ежедневнике, но лучше спокойно к нему подготовиться.
• Не перегружайте свой календарь. Максимально освободите дни накануне важного мероприятия, чтобы подготовиться и собраться с мыслями.
• Направьте фокус своего внимания на интервью, как на свечу в темноте. Все остальное имеет теперь второстепенное значение. По возможности выключайте телефон, переключайте функцию out-of-office на электронную почту, отводите себе больше свободного времени с утра перед уходом из дома, в течение которого можно сделать небольшую разминку, позаниматься йогой, попеть в душе, немного пройтись или просто спокойно посидеть и представить, как все должно пройти.
Не делайте из мухи слона
Авторитет требует способности сохранять самообладание, быть спокойным, невозмутимым пилотом самолета, даже в зоне турбулентности.
Обратите внимание на то, какие чувства и эмоции вызывает у вас интервью или беседа. Вполне возможно, вы, как и большинство людей, отчетливо чувствуете смутную угрозу. Это объясняется просто: обычно угрозу представляют вещи, которые больше нас, близко к нам и происходят в темноте. Если вы измените свое восприятие интервью или беседы, то станете чувствовать себя более позитивно. Помните: вы сами управляете своим внутренним миром. Попробуйте это упражнение:
1. Представьте, что смотрите интервью/собеседование на экране мобильного телефона.
2. Отодвиньте от себя экран как можно дальше, пока картинка не станет совсем крошечной и управляемой.
3. Взгляните на изображение отстраненно, с нового ракурса, или сделайте экран светлым, а не темным.
После выполнения этого упражнения вы обнаружите, что ваши тревоги стали казаться меньше, легче и более преодолимыми – холмом, а не горой.
Прежде, чем открыть дверь
Чтобы произвести должное – авторитетное – впечатление, нужно осознавать, какую энергию вы привносите в помещение. Визуализируйте свою цель. Как бы вы хотели видеть происходящее? Возьмите эту энергию с собой.
Откройтесь. Под воздействием стресса фокус зрения становится очень узким. Попробуйте расширить его до 360 градусов. Открыть себя – это то же самое, что открыть окна в душный день. Это снимает напряжение.
Чтобы было легче расслабиться и открыться, используйте эмоциональную память. Это могут быть:
• место, где вы чувствуете себя спокойно и хорошо;
• человек, который вызывает у вас улыбку;
• какое-то занятие, во время которого вы чувствуете себя расслабленными и счастливыми;
• комплимент, который повысил вашу уверенность в себе;
• голос человека, который оказывает вам поддержку.
Не забывайте спокойно и глубоко дышать, твердо стоять на ногах и излучать энтузиазм, вспомните, как это может помочь.
Если чувствуете, что ваш рот сковала неподвижная гримаса, представьте, что вы улыбаетесь кому-то, кто вызывает у вас уважение и симпатию. Это помогает снять напряжение, как вам, так и интервьюеру.
Вперед
Хорошее собеседование – это, прежде всего, интересное общение. Вы должны быть достаточно подготовлены психологически, чтобы войти в комнату и быть самим собой. Я твердо убеждена в том, что, если вы в хорошей форме и подходите для этой работы, все пойдет так, как вы себе это представляли. Следующие советы помогут вам расслабиться, поверить в себя и найти свой голос. Доверьтесь своему этосу и принципу 7, проявляйте находчивость и изобретательность. Это также вас поддержит.