Схема проста: сначала диагностируете потребность, затем определяете правильное соотношение архетипов. Если вы не знаете людей, с которыми предстоит иметь дело, проведите небольшое исследование. Наведите справки. Поищите информацию в интернете. Загляните на YouTube. Пообщайтесь с ними, если это возможно. Выясните, какой стиль они используют, и скорректируйте соответствующим образом свой. Это не значит, что надо становиться их ксерокопией – нет, просто найдите свою версию их стиля. Нам нравятся люди, похожие на нас или на тех, кем мы хотели бы быть.
Практика показывает, что оптимальное соотношение архетипов составляет 70/30:70 процентов – король/королева (сдержанность, прямая, уверенная манера держаться, низкий тон голоса) и 30 процентов – опекун (улыбка на лице и тепло в глазах). В неформальном общении с хорошо знакомыми вам людьми можно увеличить процент опекуна/созидателя до 60, чтобы выглядеть коммуникабельным и открытым, с ладонями, обращенными вверх, и мелодичным голосом. Оставшихся 40 процентов короля/королевы будет достаточно, чтобы вызывать доверие и уважение. Хотя, еще раз повторюсь, всегда нужно действовать по ситуации. Как говорят в армии, "ни один план не выдерживает проверку реальностью". Но, по крайней мере, вы будете во всеоружии.
ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: упражнения для проработки стиля
1. Создайте образ. Визуализация – это ваше секретное оружие. Это лучший способ быстро и эффективно найти желаемый стиль. Исследователи университетов Карнеги-Меллона и Питтсбурга в США выяснили, что выполнение задачи напрямую зависит от того, насколько хорошо вы ее мысленно проработали. Тренировка активизирует кору лобных долей головного мозга. То, что вы можете представить, легче осуществить на практике.
2. Послушайте себя. Запишите себя на телефон или камеру, одну запись голосом короля/королевы, другую – голосом опекуна. Прослушайте записи и попробуйте создать различные комбинации надежности и сострадания. Используйте жесты ладонями (вверх/вниз). Как ни странно, это помогает изменить голос.
3. Посмотритесь в зеркало. Протестируйте разные архетипы перед зеркалом. Вполне возможно, вы заметите разницу между тем, что вы чувствуете, и тем, что отражается в зеркале. Повторите все сначала, постоянно напоминая себе о том, что иногда наше выражение лица может быть неверно истолковано окружающими. Если сомневаетесь – проверьте.
4. Воплотите свой образ в реальность. Опробуйте его там, где вас никто не знает, например, в супермаркете или аэропорту.
5. Примените его на практике. После того как созданный вами стиль успешно прошел все предыдущие стадии, опробуйте его на практике. Начните с малозначимых для вас людей и ситуаций. Если он работает, то можно переходить к более серьезным испытаниям.
Овладейте искусством неформального общения
Когда вы научитесь комбинировать архетипы и доведете этот навык до автоматизма, то будете делать это легко и играючи. Имен но тогда авторитет и расцветает в полную силу. Мы сейчас поговорим о стиле, кажущемся неформальным, но требующим соблюдения определенных норм и правил. Примером может служить "непринужденная беседа" или неофициальное обращение какого-либо крупного политического деятеля к слушателям по радио или телевидению. Философ, писатель и телеведущий Алан де Боттон дал по этому поводу следующий совет:
Хороший оратор должен абстрагироваться от своего влияния и власти. Раньше у аристократов было принято соблюдать иерархию: он говорит – они должны слушать. В наше время вы должны уметь настолько увлечь свою аудиторию, чтобы они забыли о том, что вы имеете над ними власть. Вам приходится тщательно скрывать свое влияние и статус и вести себя как обычный человек, которому просто посчастливилось оказаться на сцене и привлечь внимание аудитории. Все это – искусная ложь, которая достигается специальными техниками. Одна из таких техник – подчеркнуто непринужденная манера речи, с периодическими запинками, как будто вы время от времени теряете свою мысль, хотя, конечно же, все это заранее планируется и тщательно контролируется. Другими словами, нужно быть настоящим профессионалом, но изображать из себя любителя – таково требование нашего демократического сообщества.
Принцип 2: научите окружающих, как к вам относиться. Набор инструментов
Жизнь – это как езда на велосипеде: чтобы не упасть, нужно крутить педали.
Альберт Эйнштейн
Лучший стиль – тот, который вы не замечаете.
Сомерсет Моэм, писатель
Сбалансируйте статус и отношения
Официальная беседа или разговор по душам? Надежность или доступность? Король/королева/воин или опекун/созидатель? Изучите свою аудиторию и найдите наиболее подходящий для нее стиль. Чтобы добавить в свой стиль статуса и надежности, сфокусируйтесь на задачах и будьте беспристрастными и прагматичными. Чтобы добавить отношений, сфокусируйтесь на людях, проявляйте эмпатию, будьте открытыми и эмоциональными.
Не путайте стиль с личностью
Подобно тому, как в любой одежде вы все равно остаетесь самим собой, так и "примеряя" на себя тот или иной архетип – пилот самолета или стюардесса – вы тоже остаетесь самим собой. Это делается в основном для того, чтобы произвести на окружающих благоприятное впечатление.
Визуализация
Используйте визуализацию в качестве инструмента для подготовки своего нового стиля. Уделите этому занятию хотя бы пять минут в день. Мысленно представьте, каким вы хотите быть – надежным и улыбающимся или приветливым и дружелюбным, а может, сдержанным и серьезным. Это поможет вам воплотить свой образ в реальность.
Не усложняйте
Коко Шанель любила говорить, что секрет стиля заключается в том, чтобы перед выходом из дома посмотреть на себя в зеркало и снять один аксессуар. Этот принцип прекрасно подходит и для коммуникаций. Каждый день выбирайте какой-нибудь один аспект, которому вы будете уделять свое внимание, – сдержанность, выстраивание отношений, умение слушать, отработка уверенных поз. Доведите эти навыки до автоматизма, чтобы они отложились в вашем подсознании. Вся суть – в легкости и элегантности.
Принцип 3: Найдите свой голос
Как оригинально и ясно излагать свои мысли
Найти голос – значит быть способным вкладывать в свои слова душу и проникаться тем, что вы говорите.
Шеймус Хини, поэт
Если вам доводилось испытывать трудности с выражением своих мыслей, с завистью слушая тех, кто разливался трелью соловья, не отчаивайтесь. Улучшить свой стиль устной и письменной речи гораздо легче, чем вы думаете.
Красноречие – это не что иное, как "донесение оратором своих мыслей до аудитории". Эта прямая линия от вашего мозга к глазам и ушам аудитории, ключ к обретению настоящего авторитета. Когда вы говорите или пишете от чистого сердца, ясно и убедительно излагаете свои мысли, это впечатляет и вызывает интерес. Это привлекает внимание, потому что ваши слова напрямую проникают в сознание людей. Они слушают, они понимают, они доверяют.
Красноречие – как устное, так и письменное – это навык, который совершенствуется с практикой. Данная книга посвящена в основном устной речи, но следует сказать, что умение хорошо писать помогает упорядочить мысли, а упорядоченные мысли – залог хорошей устной речи.
Итак, как же это делается? Прежде всего нужно найти свой оригинальный голос как оратора (и писателя) и искренне его выражать. Следует очень ясно говорить о том, в чем вы являетесь специалистом, и не касаться вопросов, которые вам не знакомы.
Во-вторых, нужно знать, как донести свои идеи до других людей. Это искусство дистилляции, искусство отсеивать, сжимать и формулировать свои мысли, делая их максимально удобоваримыми для вашей аудитории.
В-третьих, нужно впитать эти идеи в себя, чтобы они шли из глубины вашего сердца. Тогда вы будете звучать естественно и непринужденно. Ив Сен Лоран говорил, что быть элегантным – значит забывать о том, что на вас одето. Умение говорить требует той же легкости.
Найдите свое звучание: искусство осмысления
Чтобы найти ваше истинное звучание, требуется время… это очень тонкая и деликатная субстанция. Вы стремитесь к самоосмыслению и одновременно боретесь со смущением. Вы не хотите звучать, как другие люди, а стремитесь звучать чище и лучше, как можете делать это только вы.
Пегги Нунан, бывший спичрайтер Белого дома
Голос – это выражение конкретного мнения, суждения или чувства, которое вы осознаете внутри себя. Такую трактовку голоса дает Оксфордский словарь английского языка. Люди с авторитетом выражают свое мнение ясно, грамотно и выразительно. Для этого нужно осознавать свои мысли и упорядоченно их излагать.
Элеонора Рузвельт часто рассказывала об одном из самых важных уроков, которые она получила в школе, когда учитель английского разорвал экзаменационную работу одной из ее одноклассниц, сказав при этом:
"Вы возвращаете мне то, что я дал вам… и меня это не интересует. Вы не пропустили это через свой собственный ум. Разве он дан вам не для того, чтобы мыслить?"
Элеонора Рузвельт делает вывод:
"В долгосрочной перспективе важно не то, что ты читаешь, а то, что ты пропускаешь через свой ум… это идеи, которые являются отражением твоего собственного мышления и которые делают тебя интересной личностью".