Рисунок 1. Организационная структура "Портала" в середине 2000 года
С точки зрения Управления диаграмма полна и не оставляет сомнений: Президент подчиняется Совету директоров, профильные директора - Президенту, каждый из директоров руководит своим направлением. Однако нам известна и некая дополнительная информация, не отраженная на схеме: 1) Мистер Портал - человек Банкира и легко может повлиять на него в обход Президента, 2) Директорат по разработке - люди Президента, но не Банкира, 3) Ашманов, в отличие от Основателя и обоих Физиков, непонятно чей человек (его "лингвистов" пригласили всего лишь увеличить капитализацию, но не работать).
С учетом этих неформальных отношений статусы трех подразделений "Портала" совершенно неравноправны, а положение подразделения Ашманова самое зыбкое (он ничей человек). В компании явно наличествует плодородная почва для интриги, но глазами Управления ее не видно. Хуже того, этого обычно не видно и в повседневной жизни компании - книга "Внутри Портала" не лежит на каждом рабочем месте, и кто чей человек - не так‑то просто определить. На практике "кто есть кто" выясняется только после "оргвыводов", и весьма неожиданно для большинства участников.
Но вернемся к истории "Портала". Ашманов оказался в нем совсем не мальчиком для битья и сразу же занял активную позицию в корпоративных интригах:
"Инвесторы довольно быстро начали вмешиваться в операционную деятельность компании на самом низком уровне. Они (в основном Банкир) звонили напрямую дизайнерам, разработчикам, главному редактору и маркетинговым менеджерам и пытались давать самые конкретные указания - что поместить на головную страницу того или иного проекта, какой выбрать цвет и так далее…
Я потратил гигантское количество времени и сил на блокирование и канализирование этих прямых указаний, на объяснения с инвесторами, на разъяснение правил движения в мире интернет–технологий, и в конце концов приучил их к тому, что все равно нужно сначала говорить со мной, потому что без моего приказа в любом случае ничего сделано не будет" [Аишанов, 2007].
На первый взгляд ситуация, когда "инвесторы" (то есть Банкир) звонят тебе каждый час по поводу "сделать кнопку зеленой", кошмар и ужас. Да, кошмар и ужас для разработчика - но не для человека Власти! Звонят - значит, чего‑то хотят, значит, ты контролируешь какой‑то нужный им ресурс, а следовательно, от тебя в компании кое‑что зависит.
Ресурс! Запомните это понятие, играющее ключевую роль в теории Власти. Вокруг существует бесчисленное множество сущностей, контроль над которыми делает нас незаменимыми для других людей (право подписи, знание конфиденциальной информации, знакомство с нужными людьми, не говоря уже о банальных деньгах и имуществе); объединив их в одном слове - ресурс - мы получаем возможность обобщить многие проявления Власти в короткие формулировки. Например, вывести основную формулу Власти: власть -" ресурс -" власть.
Вы контролируете какой‑то, пусть даже незначительный, ресурс? Отлично! Все, что теперь нужно делать для успешной карьеры - просто увеличивать свой контроль над этим ресурсом, тем самым повышая свой статус в глазах вышестоящих. Ашманов так и делал: человека, без приказа которого ничего не делается, нужно либо убирать, либо включать в свою команду. И что особенно важно - все эти разговоры шли с владельцем компании, а не с ее Президентом. Ашманов налаживал личные отношения с высшим уровнем Власти!
В результате, когда перед Банкиром возникла очередная производственная проблема, он обратился к Ашманову с фактическим приглашением в команду:
"…в сентябре 2000, Банкир потребовал выпустить‑таки давно обещанные контентные проекты Портала, поскольку он тоже их давно много кому пообещал, в том числе и публично. К I–му ноября. Когда он спросил меня, я сказал, что могу это сделать к сроку, но мне нужны полномочия…" [Ашманов, 2007].
Естественно, эта идея не нашла понимания у Президента (у которого уже была своя команда):
"…Президент заявил, что меня не надо, что он полностью делегирует выпуск контентных проектов Физикам, а управлять выпуском будет лично, без ансамбля" [Ашманов, 2007].
Таким образом, ответственность за выполнение критического по времени, а потому весьма рискованного проекта оказалась целиком на команде Президента. Когда сроки проекта были сорваны (вообще‑то, так бывает с большей частью программных проектов, независимо от квалификации исполнителей), авторитет Президента в глазах Банкира снизился, а авторитет Ашманова, напротив, вырос:
"С этого момента начался ясно видимый закат команды Физиков в Портале. А когда пошатнулись и позиции Президента, в связи с окончательным падением NASDAQ и постоянно растущими, плохо обоснованными расходами компании, дни их в Портале были сочтены" [Ашманов, 2007].
Можно ли было разглядеть предпосылки подобных "интриг" на организационной диаграмме? Да, если бы мы дополнили ее изображением властных группировок (см. рисунок 2).
"Властная группировка - второй важнейший термин теории Власти. Как Вы уже могли догадаться, она представляет собой связанную неформальными отношениями подчинения ("Б - это человек А") группу людей, целенаправленно захватывающую ресурсы. Далеко не всякая группа может считаться властной группировкой: чтобы обладать властью, группа должна быть связана отношениями подчинения и контролировать определенные ресурсы. Посмотрите на рисунок 2.
Не правда ли, все сразу становится ясным? Участников группировок связывают между собой не служебные, а личные отношения подчинения, основанные на взаимном доверии и взаимной выгоде. Вход в группировки открыт - Ашманов не сразу вошел в доверие к Банкиру, на это потребовался почти год рабочих контактов, в ходе которых выяснилось, что Ашманов не подведет. Разные группировки находятся в конкурентных отношениях - Банкир не склонен доверять Президенту, поскольку тот явно работает на себя, а не на Банкира. Кроме того, группировки имеют разный вес: группировка Банкира, в которую вошел Ашманов, несомненно сильнее группировки Президента, поскольку возглавляется фактическим владельцем Портала. Исходя из этого, нетрудно предсказать результат открытого конфликта между группировками: члены правящей властной группировки повышаются по службе, члены конкурирующей - увольняются или вытесняются из числа владельцев.
Рисунок 2. Организационная и властная структура "Портала" в середине 2000 года. Обозначены властные группировки, правящая группировка выделена темным цветом
Именно так и произошло в Портале:
"Инвесторы вообще сильно нервничали, и неосторожная бюджетная заявка послужила последней каплей. Они страшно возмутились выросшей суммой, заморозили выдачу денег, и начали действия по выдавливанию Президента из Портала. После нескольких раундов переговоров, к январю 2001 года, они выкупили у Президента и Основателя их акции по низкой цене и сняли их со всех постов в Портале" [Ашманов, 2007].
На место Президента был назначен Мистер Портал, а на место директора по разработкам (и по всем остальным вопросам) - Ашманов.
Однако, как и везде в жизни, "покой нам только снится". Несмотря на организационные изменения в "Портале", он оставался убыточным (а чего еще ждать от проекта, изначально нацеленного не на прибыль, а на перепродажу). В результате лидер правящей группировки - Банкир - потерял к нему интерес:
"Когда денег стало мало, а Пузырь 1. О сдулся, Латиноамериканец уговорил Банкира дать ему порупитъ" (Ашманов, 2007].