Творческие задания к главе 5
1. Исследуйте в парах, как влияет пространственное расположение клиента и консультанта на процесс установления контакта. Сядьте сначала друг напротив друга, затем изменяйте расстояние, садясь то ближе, то дальше друг от друга, изменяйте угол между вами, обращая внимание на то, как меняются ваши ощущения, когда появляются комфорт (дискомфорт), напряжение (расслабленность). Что происходит с доверием друг к другу? Какое расстояние, какое расположение оптимальны? Почему?
2. Придумайте и нарисуйте проект личного кабинета для индивидуального консультирования. Обсудите свой проект с коллегами, обоснуйте использованные вами цвета пространства, расположение в комнате мебели и вещей, сувениров и книг, комнатных цветов и картин.
3. Проведите 20-минутные учебные сессии в тройках по реальным запросам. Сначала проанализируйте их с точки зрения физических компонентов (пространство, время, расположение в пространстве консультанта и клиента, прикосновения). Затем проведите анализ эмоциональных компонентов сессии (уровень "теплоты" – "холодности", уровень эмпатии, наличие уважения, барьеры в общении, чувствительность и восприимчивость консультанта, конкретность его высказываний).
4. Ответьте на вопросы Карла Роджерса, приведенные во втором параграфе данной главы. Напишите эссе о своих профессиональных и личных отношениях с людьми. Существуют ли различия между этими отношениями? Какие? Как вы-профессионал отличаетесь от вас-человека в отношениях с людьми? Если вы обнаруживаете отличия, то попробуйте предположить, с чем это связано. В каких ситуациях эти различия проявляются? Как это влияет на вашу жизнь?
5. Просмотрите видеозаписи или прочитайте стенограммы психотерапевтических сессий опытных психологов-консультантов. Проанализируйте эти сессии по Шкале эмпатии и Шкале глобальной эффективности консультанта.
6. По согласованию с клиентом сделайте видеозапись собственной консультативной сессии. Проанализируйте ваши ответы клиенту в сессии по Шкале глобальной эффективности консультанта. Если ваши ответы не соответствуют третьему и четвертому уровням шкалы, то подумайте над тем, как их можно изменить, чтобы поднять уровень ваших ответов клиенту. Обсудите измененные ответы с коллегами и на супервизии. Привнесите в вашу работу с клиентом свой опыт по исследованию собственной эффективности и обсудите его на сессии. Отрефлексируйте и обсудите на супервизии, как и в чем изменились ваши отношения с клиентом после подобного обсуждения.
Глава 6
Консультативный контакт
§ 1. Перенос и контрперенос в консультировании
Огромное значение в процессе установления клиент-терапевтических отношений играют хорошо известные и достаточно подробно описанные феномены переноса и контрпереноса.
В настоящее время практически все теоретические направления в психотерапии и консультировании признают не только саму возможность наличия переноса в клиент-терапевтических отношениях, но и его значительное влияние на процесс установления отношений, на эффективность консультирования, на глубину контакта клиента и консультанта. Перенос присутствует во всех межличностных отношениях, однако в процессе консультирования он особенно интенсивен. Консультант говорит о себе меньше, чем клиент, оставаясь достаточно анонимным, и такая его позиция облегчает возникновение переноса. Следует сказать, что сам приход клиента на консультацию, с точки зрения многих практиков, имеет в некотором роде переносную основу. По своей сути зачастую это неосознанный поиск принятия и любви человеком, выросшим при их дефиците.
Перенос был открыт и описан как феномен З. Фрейдом. Хотя и до Фрейда некоторые проницательные люди замечали явление переноса на фигуру целителя. Психоаналитики определяют перенос как бессознательную склонность к смещению нашего эмоционального интереса на новых людей или на неодушевленные объекты в надежде оживить прошлое и добиться цели там, где мы раньше потерпели неудачу (Роут, 2002, с. 32). В психотерапии перенос обычно считают реакцией клиента на терапевта как на "родительскую фигуру", обусловленной его ранними эдиповыми отношениями{ Эдипов комплекс – понятие, введенное в психоанализ З. Фрейдом. В общем смысле эдиповы отношения – это имманентное универсальное бессознательное эротическое влечение ребенка к родителю.}. Более ясное определение дает Р. Кочюнас:
! "Считая перенос универсальным феноменом консультативного контакта, его можно определить как повторение в отношениях с консультантом чувств и установок, привычных в прошлом со значимыми людьми, прежде всего – с родителями" (Кочюнас, 1999, с. 73).
Часть исследователей говорят о том, что любые отношения человека имеют в своей основе переносную природу, более или менее выраженную, а психотерапия просто является методом, который использует факторы и ситуации, вызывающие, поддерживающие и объясняющие перенос.
В консультировании и психотерапии перенос характеризуют следующие особенности.
1. Перенос является бессознательным процессом. При этом чувства клиента к консультанту могут им осознаваться, а сам факт того, что они привнесены в клиент-терапевтические отношения из более ранних отношений клиента, не осознается. Осознание переноса – важная часть психотерапевтического контакта, хотя в разных психотерапевтических направлениях имеет свои временные и технические особенности.
2. Перенос всегда ошибочен. Ошибка переноса – это, прежде всего, приписывание клиентом консультанту черт, свойственных другим людям в других обстоятельствах и в другое время. Часто ошибка переноса проявляется как наличие у клиента не соответствующих реальности ожиданий, идеалистического или, наоборот, беспричинно негативного представления о консультанте.
3. Возникновению переноса способствуют нейтральность и неопределенность консультанта. Ненавязывание клиенту собственных убеждений и ценностей, безоценочность, незнание клиентом особенностей жизни и личности консультанта создают психологическую атмосферу, в которой перенос легко возникает, полностью проявляется и усиливается.
4. Перенос чаще возникает в тех сферах и ситуациях жизни, где имеются неразрешенные детские конфликты со значимыми для клиента личностями. Чаще всего это отвержение и обесценивание эмоционально значимой фигурой, неотреагированная боль покинутого или брошенного, ситуации, связанные с невозможностью ребенка ответить на вербальную или физическую агрессию взрослого, психологическое давление со стороны взрослого, ожидание принятия и любви со стороны значимого взрослого, сексуальные домогательства или насилие и др.
5. Перенос бывает положительным и отрицательным. Модальность переноса не имеет никакого отношения к его полезности или бесполезности, отмечает Е. Емельянова (2004, с. 278). Перенос – это всегда материал для терапевтической работы с клиентом, и он может быть по-разному использован психотерапевтом. Модальность же представляет собой общую эмоциональную окраску отношения клиента к консультанту.
При положительном переносе клиент склонен идеализировать консультанта, видеть в нем человека более любящего, более сильного, более заботливого, чем он есть на самом деле. Часто перенос носит эротическую окраску, когда консультант становится объектом любви и поклонения для клиента. Перенос может проявляться в самых разнообразных формах и ситуациях:
● слова и высказывания консультанта становятся предметом восхищения и цитирования клиентом;
● клиент манипулирует консультантом при помощи молчания, вздохов, жалоб о том, что нечего сказать и "голова совсем пустая". Подобные манипуляции заставляют консультанта увеличивать собственную активность и брать на себя излишнюю ответственность за изменения в жизни и личности клиента;
● клиент конкурирует с другими клиентами из-за консультанта. Обычно такая конкуренция проявляется во фразах типа: "Я всегда долго обдумываю наши диалоги, не так, как другие ваши клиенты"; "Я выполнил ваше задание. Правда, я самый послушный ваш клиент?"; "Мне кажется, что у нас с вами особые отношения, не такие, как у вас с другими клиентами" и т. п.;
● клиент интересуется личной жизнью консультанта, его потребностями, желая помогать консультанту в решении его жизненных проблем. Может стремиться установить собственные отношения с близкими консультанта, особенно с детьми, пытаться подружиться с ними. Может звонить консультанту в любое время суток или домой, требуя поддержки и помощи;
● формой выражения чувств к консультанту также являются подарки. Они могут обозначать и "взятку", и демонстрацию "особых" отношений с консультантом, и неосознанное желание клиента ощутить превосходство над консультантом;
● забывание заплатить за консультацию свидетельствует о том, что клиент перестает разделять клиент-терапевтические и личные отношения. В таких случаях консультанту необходимо напомнить клиенту о гонораре и сделать ситуацию предметом обсуждения на последующих сессиях. Способом неосознанного наказания консультанта клиентом за разочарование в нем, за несоответствие реального человека его идеальным представлениям может стать накопление долгов за терапию. Все подобные ситуации также необходимо обсуждать с клиентом во время работы и даже вне ее.