Различение двух типов самоанализа может быть распространено и на понятие застенчивости в целом. В исследовании Пола Пилкониса было выявлено два основных типа застенчивых людей. Это те, кто внешне застенчив, и те, кто застенчив внутренне. Первые более озабочены тем, что плохо себя ведут, вторые - тем, что плохо себя чувствуют.
Внешне застенчивые больше недовольны своим неуклюжим поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность своими возможными промахами отражается в высоких показателях на шкале внешнего самоанализа. Для внутренне застенчивых то, что они делают, имеет второстепенное значение по сравнению с переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем, что их скрытые желания станут явными. Как и следовало ожидать, самоанализ свойствен им в большей степени, причём именно внутренний самоанализ.
Внешне застенчивый человек
Как вы считаете, для какого из этих двух типов людей ощущение 'собственной застенчивости представляет большую проблему? Бремя застенчивости оказывается более тяжёлым для внешне застенчивых людей. Их ощущения сказываются на поведении, это влияет на отношения с другими людьми, что, в свою очередь, усугубляет болезненную самооценку. Рузвельт Гриер, человек могучего телосложения, бывший в своё время футбольной звездой, выбрал свой жизненный путь, стремясь побороть чувство неполноценности, владевшее им в детстве.
Когда я был ещё ребёнком, моя семья переехала на Север - из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, которые говорили с иным акцентом, иными интонациями, использовали незнакомые мне слова, и что хуже всего - я говорил совсем не так, как они привыкли слышать. Поэтому я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на моё телосложение, меня передразнивали и осмеивали. Я был так этим унижен, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ, замкнулся и молчал. Я говорил только тогда, когда меня к тому принуждали.
Внешне застенчивые люди не могут поделиться своей неуверенностью, страхами, желаниями с другими людьми. Замкнувшись в своём футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент жизни.
Мне приходилось встречать застенчивых студентов, которые не принимали участия в семинарах и избегали тесного сотрудничества с преподавателями. Они, наоборот, предпочитали отсидеться на задних рядах лекционной аудитории. По окончании курса многие из них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами и т. п. Но помимо хороших отметок им для успешной карьеры необходимы солидные рекомендации. А поскольку все четыре года они успешно прятались, то их просто никто не знает. Получается, что таким образом они "перехитрили систему".
Будучи не способен обратиться за помощью в связи с какой- либо личной проблемой, человек лишается возможности такой помощью воспользоваться. Нами было проведено обследование примерно 500 моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны искать поддержки своих командиров в решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые товарищи.
Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести, связанные с застенчивостью, могут осложнить профессиональную карьеру. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслуживает.
Наконец, внешне застенчивые редко становятся лидерами. Как, правило, в любой социальной среде лидером становится человек, умеющий хорошо говорить. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например подчиняясь скрытой от остальных команде), то это вызывает положительную реакцию и способствует его выдвижению в лидеры. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.
Внутренне застенчивый человек
По сравнению с внешне застенчивыми интровертами застенчивые экстраверты оказываются в более выигрышном положении. Они знают, что следует делать, дабы угодить другим, быть признанными, продвинуться в своём положении. Поэтому достаточно компетентные внутренне застенчивые люди могут добиваться успеха.
Такие люди, если они талантливы, часто делают блестящую карьеру. Но никто не догадывается, что стоит им внутренняя борьба. Очень много нервной энергии расходуется ими в предвосхищении того или иного события, а также тратится на несущественные детали. Внешне они могут производить впечатление либо властных, либо сосредоточенных. К сожалению, даже успехи не приносят им удовлетворения. Застенчивый экстраверт, изнурённый огромными эмоциональными затратами, удовлетворился бы лишь самим совершенством, меньшего ему недостаточно.
Застенчивый экстраверт немало удивил бы окружающих, если бы признался: "Я застенчив". "Нет, только не вы. Вы же так удачливы, общительны. У вас столько друзей. Вы же можете шутить, петь, танцевать, ходить на свидания". Внутренне застенчивые часто избегают разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топят их в вине или же стараются избегать ситуаций, с которыми боятся не совладать. Случается, великолепный оратор немеет, если ему предложат спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может поверить, что кто-то полюбит её "настоящую". Блестящий балагур и острослов цепенеет, будучи приглашён на танец.
Джонни Матис рассказывает, как соотносятся его застенчивость и выступления на сцене:
Я был очень застенчив в начале моей карьеры. Половину своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы научиться вести себя на людях. Иногда мне казалось, я не могу справиться с собой и чувствовать себя на сцене легко и свободно. Для меня это было как проклятье. Бывало, я застывал в неподвижности. И по сей день я не всегда соображаю, что надо делать и как себя вести в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя более свободно, чем прежде, но скованность на сцене продолжает оставаться для меня проблемой.
Нэнси Уокер характеризует себя как, "вероятно, самую застенчивую и самоуглублённую женщину. Но та часть меня, которая посвящена делу, во многом схожа с теми женщинами, роли которых я играю!".
Славы и успеха бывает недостаточно, чтобы рассеять застенчивость даже у суперзвёзд. Об этом говорила Элизабет Тейлор в одном из своих интервью. "Я непредсказуема, непунктуальна, застенчива. И характер у меня не сахар. А когда я смотрюсь в зеркало, то вижу своё лицо, в косметике или без неё, и больше ничего".
Известного телерепортёра Барбару Уолтерс один из её коллег по программе "Последние новости" назвал "грубой", "нелюбезной", "слишком холодной и агрессивной". Совпадает ли такая оценка с вашими представлениями о самоуверенном человеке, всегда владеющем ситуацией?
В своих интервью мисс Уолтерс с иной стороны оценивает внутренние аспекты своего внешнего образа:
У меня по сей день сохранился некоторый комплекс неполноценности. Когда я вхожу куда-то, мне приходится делать над собой усилие, чтобы подойти к людям… Я не могу одна поехать в путешествие, не могу заказать один коктейль или одна обедать в ресторане… Меня всегда задевает, если кто-то говорит: "Она агрессивна".
Застенчивость обусловила некоторую заторможенность, которая помешала Барбаре воспользоваться многими из возможностей, возникавших за 16 лет её работы в "Последних новостях":
Моя профессия открывала передо мной много возможностей.
Но я их не использовала, потому что не решалась ни о чем попросить. Я так и не стала ведущей собственной программы новостей, а всегда была лишь участником программы. Я всегда боялась, что меня сочтут слишком напористой, если я попрошу об этом.
Барбара предостерегает от ложных выводов, которые можно сделать относительно самоуверенной знаменитости:
Иногда я задаю себе вопрос: "А я ли это?" Если я действительно такая уверенная в себе и собранная деловая женщина, то тогда вообще не стоит верить внешнему облику кого бы то ни было.
Всемирно известная оперная звезда Джоан Сазерленд, безусловно занимающая на сцене ведущее положение, однажды призналась:
Часто я чувствую такой страх, что не могу выйти на сцену. Но в то же время я знаю, что отступать некуда. Либо плыть, либо тонуть. Никто этого вместо тебя не сделает. Если собрался выступать, то выходи и пой.
И наконец, Кэрол Бёрнет затрагивает интересный вопрос о сложных мотивах поведения застенчивого человека:
Я давно обнаружила, что застенчивость может побуждаться чем-то вроде замаскированной самовлюблённости. Это трудно объяснить, но, если вы искренне робеете, общаясь с людьми, вы в то же самое время требуете от них признания своей персоны. Вы как бы говорите (разумеется, очень робко): "Посмотрите на меня! Оцените меня".
В главе 4 мы ещё встретимся с Кэрол Бёрнет и подробно проанализируем причины её собственной застенчивости. В телефонном интервью она описала по нашей просьбе образ застенчивого человека, а также рассказала, как она пытается помочь трём своим дочерям преодолеть чувство застенчивости.