Всего за 369 руб. Купить полную версию
Украинская эпидемия свиного гриппа: пример ситуационного манипулирования "в особо крупных размерах"
Примером формирования подобного канала в особо крупных масштабах может служить специфика протекания эпидемии свиного гриппа в Украине в начале 2010 года. Так уж сложилось, что параллельно с распространением этого устрашающего заболевания в стране активизировалась эпидемия политического манипулирования, которое преследовало, в том числе, и экономические интересы. Не вдаваясь в подробный анализ всей ситуации, отметим тот факт, что определенным политическим силам необходимо было продемонстрировать размах разыгравшейся эпидемии. Что может быть убедительней, чем перепуганные люди в масках везде - на работе, в общественном транспорте и даже в домашней обстановке.
Каким образом подтолкнуть население к столь массовому проявлению поведения, не совсем адекватного реальной ситуации? Не совсем адекватной хотя бы потому, что столь широко используемые тогда маски не столько защищали своих владельцев от внешнего попадания вирусов (была зима, вирусы сами по себе низкой температуры не выдерживают), сколько служили теплыми рассадниками уже имеющихся бацилл. И слабые голоса врачей, что защитные свойства такой маски сохраняются всего 2–3 часа, как-то игнорировались - люди завязывали шарфы и платки, шили марлевые повязки, одевали респираторы, даже наблюдали несколько человек в противогазах в общественном транспорте. Всему миру было наглядно продемонстрировано - эпидемия свиного гриппа в Украине разыгралась не на шутку. Что же послужило "канальным фактором" для формирования у населения этого востребованного по политическим соображениям, но абсолютно неадекватного с точки зрения медицины, поведения?
Здесь алгоритм формирования необходимого поведения был схож с действиями экспериментаторов в "противостолбнячной истории". Первый шаг - информирование об опасностях заболевания с привлечением видеоряда и прочих подробностей устрашающего характера - с этим заданием "напугать" прекрасно справилась устроенная в СМИ истерия по поводу шагающего по планете гриппа со свиным рылом. Раздувать явные и мнимые ужасы, лишать население сна и покоя - это излюбленные приемы манипулирования общественным сознанием (более подробно об этом поговорим в четвертой главе). Но для того, чтобы люди, вопреки здравому рассудку, поголовно нарядились в маски - одного запугивания было недостаточно. Приемом, сформировавшим необходимый "канал", стало отданное по всем инстанциям распоряжение об обязательном нахождении сотрудников на рабочем месте в защитной повязке. В некоторых организациях даже выдавались одноразовые маски - по несколько штук на отдел. Это при необходимости замены каждой маски каждому человеку каждые 2–3 часа. Но лед тронулся - люди привыкли видеть вокруг себя маски и респираторы. Люди свыклись с мыслью, что именно так они защищают себя от смертельной болезни - должны же люди были сами себе объяснить собственное не очень разумное поведение разумными доводами. Канальный фактор был установлен, цель внешней манипуляции - достигнута.
Почему порой полезен "здоровый пофигизм"
В эксперименте с обезьянами таким канальным фактором сначала выступила вынужденная диета обезьян - не будь они голодными, они могли найти более интересный объект собственного внимания, чем пресловутые бананы. Далее экспериментатор создал второй, более сильный канальный фактор: если не хочешь получить холодный душ - забудь о существовании бананов. Судя по результатам эксперимента, фактор избегания оказался сильнее фактора достижения.
И тут мы вплотную подошли к еще одной особенности влияния ситуации на поведение человека: на поведение влияет не любая ситуация, а только та, которая воспринимается им как значимая. Например, ситуация экзамена. Для студента она значимая, для преподавателя тот же экзамен чаще всего - рабочая обыденность, потому возможность управлять поведением студента, используя рычаги этой самой значимой ситуации, намного выше, чем возможность управлять поведением преподавателя. Значит, ситуация экзамена для студента - сильная по возможному воздействию, для преподавателя - слабая. Для управления поведением преподавателя подыскивается иная ситуация, значимая для него - аттестации, материального стимулирования, привселюдной раздачи тычков или пряников, и т. д.
Итак, ситуация, которая воспринимается человеком как значимая, имеет очень сильное влияние на его поведение, особенно, если предварительно были сформированы так называемые каналы желаемого поведения. Следует заметить, что американские фильмы с демонстрацией американского образа жизни - это не что иное, как целенаправленное формирование этих самых "поведенческих каналов", или канальных факторов. В принципе, вся массовая культура формирует определенные образцы реагирования на такие же конкретные жизненные обстоятельства. А дальше достаточно создавать либо, что бывает чаще, имитировать обстоятельства (современные средства масс-медиа это позволяют), чтобы получать необходимую "реакцию масс". Значит, отказ реагировать на ту или иную ситуацию "как все" - то, что называют "здоровым пофигизмом" - может быть хорошим профилактическим средством в противостоянии массовому манипулированию.
Как человека превращают в марионетку или… пионера
Второй "кит" социальной психологии - это то, что разные люди одну и ту же ситуацию видят, понимают по-разному. Этот принцип называется принципом субъективной интерпретации ситуации, и в некотором роде он находится в противодействии с вышеописанным принципом ситуативного влияния. Поговорка "Сколько людей - столько мнений" - это как раз об этом принципе. Получается, для того, чтобы ситуация влияла на поведение человека таким образом, как это надо потенциальному манипулятору - важно, чтобы этот человек ее видел, понимал, расшифровывал для самого себя определенным образом. Чуть выше не зря был приведен пример американских фильмов и сериалов. Помимо проталкивания определенных алгоритмов поведения, то есть формирования канальных факторов, эти фильмы являются носителями определенных жизненных ценностей, выразителями общей идеологии так называемого американского образа жизни. Навязанные, внушенные идеология, жизненные ценности, предпочитаемые модели поведения - это делает возможным однообразие восприятия человеком ситуации при потенциально возможном многообразии.
Помните, как важно было юному пионеру общественное ставить выше личного? Салютование - это больше, чем жест. Это один из способов сделать мышление "коллективным и правильным" в противовес индивидуальному, непредсказуемому, неконтролируемому. Поэтому второй "кит социальной психологии" несет как возможность для манипулирования сознанием масс, так и предпосылки противостоять подобной манипуляции. Индивидуально осмысленная система жизненных смыслов и ценностей, персональная оценка происходящих событий без оглядки "а что люди скажут", готовность совершать осознанные выборы и нести ответственность за их последствия - это то, что позволяет освободиться от повсеместно расставленной "ловцами душ" манипулятивной сети. Более подробно об этом - в четвертой главе.