Секреты психологии
Независимо от того, насколько вы заняты, проводи́те по крайней мере немного времени каждый день, беседуя с вашим подростком. Если вы оба чувствуете, что не хотите беседовать, делайте что-нибудь, что нравится вам обоим. Большинство подростков хотят беседовать только при условии, что это время по-коя, когда не выставляется никаких требований.
Паула С. Бендер
В отчуждении подростка можно условно выделить три уровня:
1. Высокий уровень отчуждения, или отвержение. Характеризуется тем, что подросток явно не желает участвовать в делах класса, уходит от контактов с окружающими, выражает по отношению к ним свою неприязнь или даже ненависть. Подросток демонстрирует отсутствие культуры общения; может вести себя жестоко и агрессивно.
2. Средний уровень отчуждения, или индифферентность. Выражается в недоверии к окружающим, отсутствии эмоционального участия в проблеме другого человека, группы, общества, в отсутствии способности к интеграции с другими. Находящийся на этом уровне подросток вступает в контакты лишь в случаях необходимости, исключительно по делу, обнаруживая при этом явно отрицательное или подозрительное отношение как к ситуации взаимодействия с кем-либо, так и к тому, с кем приходится общаться.
3. Низкий уровень отчуждения, или конформизм. Характеризуется различными вариантами конформного поведения, неосознанным стремлением подростка уйти от контактов, неспособностью к долгой привязанности и любви, отсутствием чувства общественного долга, социальной активности, неумением организовывать свою совместную деятельность с другими. Окружающие, например одноклассники, оценивают таких подростков как безразличных.
Вспомнив свои школьные годы, каждый из нас может вызвать в памяти образ одноклассников, которые словно бы не имели собственной позиции по отношению к вопросам, вызывавшим у других бурную реакцию; и хотя такие подростки были неспособны к демонстративному поведению или каким бы то ни было выходкам, если в классе затевалось какое-нибудь безрассудство, они также принимали в этом участие, хотя и пассивное, лишь бы не выделяться. Обидные высказывания "ноль без палочки" одноклассники нередко адресуют именно таким, пребывающим на конформистском уровне отчуждения подросткам.
Как это ни парадоксально, пребывающие на той или иной ступени отчуждения подростки могут построить отношение с другими людьми или целыми группами лиц, сходным образом отстранившимися от общества. Отчуждение не обязательно является предвестником отклоняющегося поведения, его причиной, но усиливает многие виды такого поведения и враждебные установки. Оно определяет также лояльность и нелояльность к некоторым ситуациям, людям, событиям и др. Отчуждение и конфликт играют немалую роль в образовании разрыва между поколениями.
Французский социолог Эмиль Дюркгейм ввел понятие аномии, под которой понимал определенное состояние общества, когда возникают разногласия и члены общества не верят в существующие ценности и цели, утрачивают нормативные и нравственные рамки поведения. Как следствие, возникает чувство бесцельного существования, непонимания смысла жизни, неспособности быть кем-то и бессилия что-либо изменить; формируется сознание собственной незначительности и боязнь стать жертвой. Ощущению собственной ничтожности сопутствует ослабление чувства ответственности, при этом по отношению к тем, кто находится в более благоприятных условиях, возникают горечь и зависть.
Отчужденные подростки, а позже – взрослые, для того чтобы как-то изменить обстоятельства и ситуацию, ищут простых и быстрых решений, начиная от потребления алкоголя и наркотиков и кончая совершением преступления. Вместе с тем путь самостоятельного, конструктивного преодоления отчуждения может быть значительно затрудненным, долгим и требовать помощи специалистов и длительной реабилитации к нормальной жизни в социуме.
Однако не каждый подросток, переживая одиночество, становится отчужденным от окружающих и от себя самого. Большая часть юношей и девушек, преодолевая одиночество, приобретают новый опыт понимания себя и окружающих, иначе ощущают ценность общения и дружеских взаимоотношений.
Эффективное общение (общительность, контактность, адаптивность, совместимость, культура, доброжелательность)
Самое важное для подростка – это другой человек, общение с ним, соучастие в общих делах, сочувствие. Именно в процессе общения и только через него может проявиться сущность личности подростка.
Формы и результаты общения в значительной степени определяются характеристиками личности. В свою очередь, эти характеристики целиком определяются нормами и ценностями той культуры, представителем которой является человек.
Оценивая характеристики личности и их влияние на процессы общения, в первую очередь следует выделить формально-личностные признаки: пол, возраст и семейное положение. Помимо формально-личностных характеристик, существенное влияние оказывают индивидуальные психологические черты характера человека: общительность, контактность, коммуникативная совместимость и адаптивность.
• Общительность – одна из наиболее общих и первичных черт характера человека. Она в значительной степени связана с типом темперамента. В общительности выражается потребность человека в других людях и контактах с ними, стремление к этим контактам, их интенсивность и легкость. Общительный человек не теряется в момент общения, способен устанавливать дружеские отношения, брать на себя инициативу в контакте. Общительность как черта характера предполагает наличие коммуникативных навыков, обеспечивающих общение и контакт со своим партнером: умение слушать, высказываться к месту, поддерживать беседу и менять вовремя тему разговора. Обычно это связано с владением жестикуляцией, мимикой, интонацией и другими вербальными и невербальными средствами коммуникации. Противоположной чертой является замкнутость.
• Контактность – специфическое социальное качество, в основе которого лежит природная общительность. Это способность вступать в психологический контакт, формировать в ходе взаимодействия доверительные, основанные на взаимном согласии отношения. Контактность обеспечивается владением навыками общения и саморегуляции, а также личностными свойствами человека, лежащими в основе названных навыков.
• Коммуникативная совместимость представляет собой готовность и умение сотрудничать, создавать непринужденную атмосферу взаимной удовлетворенности общением, обеспечивать хороший климат в группе. Она возникает на основе взаимопонимания и согласованности общей позиции, характеризуется отсутствием таких неприятных последствий коммуникации, как напряжение, досада, психологический дискомфорт.
• Адаптивность в общении представляет собой готовность к пересмотру привычных представлений и решений, способность гибко реагировать на меняющиеся обстоятельства. Хорошая адаптивность означает высокую меру личностной свободы в контактах, которая выражается в умении сохранять настойчивость. На адаптивность влияют такие характеристики, как самоконтроль, самосознание, понимание в общении, стиль общения и локус контроля.
• Самоконтроль – это самонаблюдение и самоанализ в ситуации общения. Контролирующий себя человек всегда заботится о том, насколько его поступки соответствуют социальной норме, и использует поведение своего партнера по общению для самокорректировки.
• Самосознание личности – это устойчивое свойство индивида направлять внимание на свои собственные внутренние или внешние действия и поступки. Самосознание имеет три аспекта: личное самосознание, публичное самосознание, социальная тревожность. В разных культурах приоритет в развитии получают разные аспекты самосознания.
• Понимание в общении, или коммуникативное понимание, – относительно постоянная, типичная для каждой личности ориентация на определенный способ общения в разнообразных ситуациях, способность понять собеседника.
Культура общения неразрывно связана с нравственностью и ценностными ориентациями личности. Это понятие выражает весь спектр человеческих оценок общения людей на любом из его уровней. Сюда относится определение качества общения с точки зрения его эффективности, то есть возможности единения людей; проявления его внешней формы, например культуры поведения; человечность или бесчеловечность тех или иных видов общения. К культуре общения можно отнести и то, что выражается понятием "искусство общения", то есть некоторые технологические характеристики общения, этикетные формы, навыки и умение людей общаться.
Основой культуры общения является выполнение людьми правовых и морально-этических норм и правил общежития. В культуру общения входят также умение и навыки строить свои отношения с окружающими людьми, нравственная и эстетическая воспитанность, помогающая человеку выразить свое отношение к обществу, стране, семье, другим людям и самому себе. Культура общения непременно включает в себя также культуру речи, умение человека достойно вести себя в обществе и соблюдать правила приличия.
• Наконец, неотъемлемой составляющей эффективного общения является доброжелательность к людям, не зависящая от перепадов эмоционального состояния и направленная на любого партнера по общению. Доброжелательность есть свидетельство внутренней гармонии и высокого уровня нравственного развития.