Например, когда кто-то мне говорит: "Я хочу быть по-настоящему агрессивным", а его правая рука – расслабленная и вялая, возможно, это означает, что одна его "часть" хочет, чтобы он был агрессивен, а другая "часть" – не хочет. Калибровка симметрии тела очень полезна. Я не думаю, что каждый раз, когда у кого-то возникает асимметричная жестикуляция, это указывает на конфликт; это просто двойная проверка. Если я не вижу симметрии, я продолжаю проверять, жестикулирует ли человек одной рукой и другой рукой, когда говорит о проблеме. В случае Джуди мы сделаем проверку, чтобы увидеть то, что она говорит, и как она думает о своей "борьбе", когда жестикулирует.
(К Джуди) Когда вы говорите: "Нужно считать калории", вы слышите у себя в голове именно эти слова?
Джуди (смотрит влево и вверх, что указывает на обращение к зрительной памяти): Ну, это помогало мне похудеть в прошлом.
Роберт: И когда вы думаете о подсчете калорий, вы видите что-то в уме? Вы говорите с собой об этом, или что?
Джуди: Да. Я вижу книжку подсчета калорий, ищу в ней названия продуктов и записываю их… (Глаза двигаются влево вниз, что указывает на внутренний диалог, а потом вправо, что указывает на то, что она обращается к своим ощущениям).
Роберт: И когда вы это видите, вы, очевидно, испытываете определенное чувство, или что-то еще связано с этим образом. Когда вы это делаете, у вас возникают ощущения?
Джуди. Да. Я еще с собой разговариваю.
Роберт: Теперь, когда вы только увидели книжку подсчета калорий, у вас возникает какое-то чувство? (Джуди представляет себе книжку, резко горбится и смотрит вправо и вниз.) Хорошо. Итак, один взгляд на этот образ может вызвать чувства.
(Обращаясь к группе) Давайте сравним это с использованием методов НЛП с клиентами. С поведением, которое, как верит Джуди, ей хорошо удается.
(К Джуди) Вы применяете НЛП в работе с людьми… да? (Физиология Джуди тут же становится более ресурсной.) Как вы знаете, что можете это делать и что это не трудно?
Джуди: Ну, я четко вижу это в уме.
Роберт: Что вы видите?
Джуди: Я могу видеть человека, с которым работаю. Я вижу реакции и слышу соответствующую обратную связь от клиента.
Роберт: Это интересно. Есть один феномен, который я в шутку называю синдромом врача или консультанта. У вас есть все эти навыки наблюдать за другими людьми и слушать их. Но когда дело доходит до вас самих, – а вы не можете слышать себя и наблюдать за собой, – вы теряетесь. Вы не знаете, что делать. Не потому, что вы делаете что-то не так. А просто потому, что невозможно увидеть или услышать себя со стороны и дать самому себе обратную связь. Это не имеет никакого отношения к неадекватности или непрофессионализму.
(К Джуди) Итак, вы видите другого человека и собираете информацию о его проблеме. Как вы знаете, что можете что-то сделать, чтобы помочь ему? Как вы знаете, что делать?
Джуди: У меня возникает определенное чувство.
Роберт: Хорошо, у вас возникает чувство. В этом внутреннем образе, где вы успешно с кем-то работаете, вы видите его своими собственными глазами? Вы ассоциированы? Или наблюдаете за собой диссоциированно также?
Джуди: Я вижу это своими глазами, точно так же, как если бы была там с ним.
Роберт: Чем этот образ отличается от образа книжки подсчета калорий?
Джуди: Это более широкая картина. Она больше, в том смысле, что у нее больше контекста.
(Обращаясь к группе) Видите симметрию? Джуди жестикулирует обеими руками, когда описывает ситуацию с клиентом.
Джуди: Когда я думаю о подсчете калорий, я вижу только книжку, и все.
Роберт: Итак, вы видите только книжку. Есть ли на книжке что-нибудь?
Джуди: Я могу видеть слова, обложку и цвета… как на цветной фотографии.
Роберт: Но когда вы видите клиента? (Ее физиология меняется, смех в группе)
(Обращаясь к группе) Возможно, это паттерн. Мы получаем симметричную жестикуляцию обеими руками в ситуации с клиентом, а потом асимметрию с подсчетом калорий; здесь она жестикулирует только левой рукой.
(Обращаясь к группе) Позвольте мне суммировать то, чего мы достигли к настоящему времени. Мы собрали информацию об убеждении Джуди о том, что она "не может похудеть". Когда я спрашиваю ее о похудении, она создает небольшой неподвижный образ книжки подсчета калорий и испытывает негативные чувства. Затем голос говорит ей: "Другие люди могут похудеть". Мы также заметили асимметрию в ее жестикуляции. Когда она говорит о похудении, о подсчете калорий и тяжелой работе, она жестикулирует левой рукой.
Когда она говорит: "Но я могу помочь другим людям", она жестикулирует правой рукой. Есть также постоянная поза, которая выглядит нересурсной, – она принимает ее всякий раз, когда думает о попытке похудеть. Мы сравнили ее с чем-то, что, как она думает, она может: помогать клиентам, используя НЛП. Здесь мы видим, что она создает большой панорамный образ и слышит клиента точно так же, как если бы была вместе с ним. Она также принимает ресурсную позу и симметрично жестикулирует обеими руками.
То, что мы делали, – это поиск паттернов в ее поведении, соответствующих каждому из убеждений. В этом пункте, когда я собираю информацию, я прошу клиента идентифицировать другое убеждение о своих способностях – другое убеждение о том, что он может сделать. Я соберу такую же информацию о ее физиологии, о движениях ее глаз, о ее позе, о ее внутренних образах, голосах и ощущениях. Таким образом, я провожу перекрестную проверку информации. Я хочу узнать, какие паттерны одинаковы с точки зрения этих качеств – в убеждении, что она может помогать людям, используя НЛП, и в каком-то еще полезном убеждении о том, "что она может сделать".
Джуди: Я вспомнила одно такое убеждение, пока вы говорили. Я очень сильно изменила чувства к своей матери… и это изменило всю мою жизнь. Роберт: Как вы это сделали?
Джуди (смеясь):Я обратилась к НЛП-практику.
Роберт: Что сделал этот практик? Что изменилось в вашем отношении к матери? Я имею в виду, что это вы провели изменения; этот человек только помог вам это сделать.
Джуди: Мои чувства в отношениях с моей мамой, они изменились.
Роберт: НЛП-практик ведь не просто сказал: "Измените свои чувства", и они изменились. Они изменились в результате того, что вы сделали что-то внутри себя.
Джуди: Фактически он попросил меня написать письмо. Так что я предполагаю, что
говорила с самой собой.
Роберт: Как это изменило ваше восприятие?
Джуди: Это помогло мне войти в контакт с чувствами, которые я испытывала, когда… (Джуди смотрит влево и вверх.)
Роберт: Вы что-то видите?
Джуди: Да, я вижу всю сцену, когда это произошло.
Роберт: И так, вы видите этого человека…
Джуди: Нет, я вижу себя, как я пишу это письмо.
Роберт: Итак, вы видите себя, как вы пишете письмо, диссоциированно, как будто со стороны?
Джуди: Да.
Роберт: И вы действительно верите, что изменили свое отношение к матери? Значит ли это, что, в целом, можно изменить свое отношение к человеку?
Джуди: Да, потому что я вижу, что могу это сделать, в разных сферах своей жизни.
Роберт: Потому что вы видите эту способность в разных сферах жизни.
(Обращаясь к группе) Я услышал одну вещь: пару раз она сказала то, что указывает на сходство обоих убеждений, – что-то о "большой картине". Она говорит: "Я могу видеть всё", а не только фрагменты, как в образе книжки подсчета калорий. Обратите внимание на различие между концентрацией на единственном объекте и общей картиной всей сцены. Она получает намного меньше информации из маленького неподвижного изображения, чем из панорамной сцены.
(К Джуди) Есть ли у вас есть целостный образ, связанный с похудением, или только эта книжка? Вы помогли другим людям похудеть. Что позволяет вам помогать похудеть другим? Как вы это делаете?
Джуди: Ну, это зависит от ситуации. Я использую разные методы НЛП.
Роберт: Независимо от содержания есть что-то, что помогает вам понять, что делать. Что это?
Джуди: Это просто чувство, оно подсказывает мне, что нужно сделать. Я выясняю то, что должна знать, чтобы перейти к следующему шагу. Я делаю это почти интуитивно, но я знаю, что это не интуитивно… (Громкий смех в группе)
Роберт (обращаясь к группе): Между прочим, одна из моих целей применения НЛП в работе с людьми состоит в том, чтобы помочь им действовать на интуитивном уровне. Ведь если бы нам пришлось сидеть здесь и думать обо всем, что мы делаем, это заняло бы много времени и сил. Методы НЛП поддерживают нашу интуицию и помогают войти с ней в контакт, вот и все.