Настоящее пособие подготовлено в соответствии с образовательным стандартом предмета конфликтологии, включает ответы на экзаменационные вопросы. Каждый ответ полностью раскрывает проблематику вопроса, представлен в удобной для запоминания форме и содержит всю необходимую информацию для успешной сдачи экзамена по конфликтологии.
Вы сможете свободно и быстро освоить теоретические вопросы дисциплины "Конфликтология", изучить существующие теории конфликта и овладеть практическими навыками управления и разрешения конфликтных ситуаций.
Пособие незаменимо для студентов, изучающих данный предмет.
Содержание:
ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ КОНФЛИКТОЛОГИИ 1
ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ 1
КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА 2
СОВРЕМЕННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ПАРАДИГМЫ КОНФЛИКТА 2
ПРИКЛАДНОЕ ЗНАЧЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ 2
ЗАРУБЕЖНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ 3
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАТЕЛИ КОНФЛИКТОЛОГИИ 3
ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 3
СОСТАВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТА И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКИ 3
СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 4
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА 4
ЛОГИКА И ДВИЖУЩАЯ СИЛА КОНФЛИКТА 4
СТАТУС И РОЛЬ УЧАСТНИКОВ КОНФЛИКТА 5
ПОНЯТИЕ ЭСКАЛАЦИИ КОНФЛИКТА 5
СТРУКТУРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ КОНФЛИКТА НА ЭТАПЕ ЭСКАЛАЦИИ 5
ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА 5
ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ 6
МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ 6
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ 6
ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ 7
ГЕНДЕРНЫЙ КОНФЛИКТ 7
РЕЛИГИОЗНЫЙ, РАСОВЫЙ, ЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТЫ 7
МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ 8
ВООРУЖЕННЫЙ КОНФЛИКТ 8
КОНФЛИКТ ПОКОЛЕНИЙ 8
КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 8
КОНФЛИКТЫ В УПРАВЛЕНИИ 9
СЕМЕЙНЫЙ КОНФЛИКТ 9
ДЕТСКО-РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНФЛИКТ 9
ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА 10
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА Р. ДАРЕНДОРФА 10
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА Г. ЗИММЕЛЯ 10
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА Л. КОЗЕРА 10
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА К. БОУЛДИНГА 11
ТЕОРИЯ АГРЕССИИ К. ЛОРЕНЦА 11
ТЕОРИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО КОНФЛИКТА Т. ПАРСОНСА 11
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА И СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Р. ПАРКА 12
ДИАЛЕКТИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА К. МАРКСА 12
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ В ИСТОРИИ ФИЛОСОФИИ 12
ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТА В СОЦИОЛОГИИ 13
ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТА В ПСИХОЛОГИИ 13
ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ 13
ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА 13
СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 14
ВИДЫ СТРЕССОВ ПРИ КОНФЛИКТЕ 14
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ 14
СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССОВЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ КОНФЛИКТА 15
ПОНЯТИЕ "УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ" 15
ФОРМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 15
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 15
ПОЗИТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА 16
ПЕРЕГОВОРНЫЕ МЕТОДИКИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 16
СТРУКТУРА ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА 16
УЧАСТИЕ МЕДИАТОРОВ В УРЕГУЛИРОВАНИИ КОНФЛИКТОВ 17
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА 17
ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 17
Татьяна Владимировна Кузьмина
Шпаргалка по конфликтологии
ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Конфликт – многогранное социальное явление. От того, какие характеристики и параметры входят в определение понятия "конфликт", зависит предмет научной дисциплины, изучающей конфликты и связанные с ними явления.
Конфликт в конфликтологии – это острое столкновение оппозиционных интересов, целей, взглядов, приводящее к противодействиям субъектов конфликта и сопровождаемое негативными чувствами с их стороны.
Столкновение субъектов происходит в процессе их взаимодействия: в общении, действиях, направленных друг на друга, и поведении.
Объектом конфликтологии выступает совокупность всех конфликтов в целом или все те противоречия, проблемы, которые существуют в обществе. В объекте выделяют три основных вида конфликтов:
1) социальные;
2) внутриличностные;
3) зооконфликты.
Центральное место в объекте конфликтологии занимают социальные конфликты, так как они напрямую связаны с другими конфликтами (внутриличностный, межличностный). Чтобы понять движущие индивидами мотивы вступления вконфликт, необходимо изучать внутреннюю составляющую конфликтного поведения человека – внутриличностные особенности и конфликты. Межличностные взаимодействия и их особенности раскрывают свойства поведения человека в социуме. Все типы конфликтов взаимосвязаны благодаря объединению их в область объекта конфликтологии. Важно понимать, что столь широко заявленный объект конфликтологии не может быть полностью исчерпан в рамках одной научной дисциплины.
Объект любой науки – это трудно изменяемая составляющая, зачастую отражающая консервативные взгляды ученых и не отражающая происходящие в научной дисциплине перемены. Именно поэтому более важным является определение предмета науки.
Предмет конфликтологии – совокупность закономерностей и свойств возникновения, развития и завершения конфликта. Предмет данной научной дисциплины – это идеальная модель конфликтного взаимодействия. Конфликтологию интересует теория, понятийный аппарат категории конфликта и конфликтного взаимодействия. Характеристики и закономерности конфликтов могут меняться, так как изменяется и развивается общество и социальные взаимодействия в нем. Предмет конфликтологии может меняться, отражая наиболее актуальные стороны исследования и теоретических интересов науки в конкретный момент времени развития самой научной дисциплины.
Современная конфликтология сосредоточена на развитии общей конфликтологической теории, поэтому ее интересует все многообразие существующих конфликтов: социальные конфликты между различными по масштабу группами, межличностные, внутриличностные и зооконфликты.
ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Конфликты – явления, нераздельно существующие с появлением общества. Однако наука "конфликтология" возникла только в XX в., так как именно в этом веке явление "конфликт" приобретает новые свойства и характеристики. Возникновение новой научной дисциплины обусловлено многими социальноисторическими обстоятельствами. Две мировые войны XX в . сделали конфликтные противоречия катастрофическими по своим масштабам и последствиям. Усовершенствованное оружие массового поражения и гибель большого числа людей поставили общество в условия ожидания катастроф и кризиса.
Экономические процессы, происходившие в прошлом веке (Марш бедных , Великая депрессия в Америке) , усугубляли степень катастрофичности жизни общества. Совершенствование и усложнение видов преступности, демографический кризис, разрушение или изменение социальных институтов – феномены, заставившие наделить новыми качествами явление "конфликт". Постоянная атмосфера кризиса, социальная напряженность приводили людей к наркомании, алкоголизму, психическим заболеваниям. Внутриличностные конфликты в XX в . достигли своего апогея и спровоцировали в обществе рост суицида.
Факторы , повлиявшие на возникновение конфликтологии:
– глобализация общества и мира в целом;
– усложнение жизни и отношений;
– возрастание динамичности жизни и высокая скорость происходящих изменений;
– напряженность и повышение уровня стресса.
Первые три фактора относятся к объективным угрозам равновесия и согласия в обществе, напряженность – это субъективные угрозы. В XX в .произошло количественное и качественное возрастание объективных и субъективных угроз человека и общества, поэтому возникла потребность в новых способах достижения компромисса, разрешения противоречий и предотвращения конфликтов.
Возникла потребность в технологии разрешения конфликтов. Образовательная практика, исследования, научные знания в сфере конфликта на этот момент могли обеспечить методологический и теоретический фундамент для новой науки, поэтому возникновение конфликтологии стало возможным.
Пересечение двух векторов послужило основанием для появления новой науки: