Всего за 364.9 руб. Купить полную версию
Задача обучающегося – уверенное владение универсальными приемами речевой самообороны (5–7 приемов) для цивилизованного и конструктивного противостояния любому речевому нападению (то есть для того, чтобы договориться).
Цель применения приемов самообороны:
• или конструктивное общение, не провоцирующее нападающего продолжать;
• или снижение силы речевого нападения и выигрыш времени (здесь нужен небольшой комментарий: часто на вопрос "Кто теряет силы при нападении и обороне – нападающий или обороняющийся?" люди отвечают: "Тот, кто обороняется" (они путают оборону с защитой). Помним: защита неосознанна. Действительно, манипуляторы пользуются нашей энергией – и мы выходим из конфликта выжатые как лимон, не так ли?).
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
Способы мирного урегулирования споров без лишних потерь сил, денег, энергии, эмоций практиковали многие государства, многие монархи, каждый своим способом. Вот несколько из них.
Дело в шляпе, или Один из способов решения споров на Руси
Знаете ли вы, откуда происходит выражение "дело в шляпе"? Оказывается, оно связано с одним из способов, с помощью которого на Руси купцы решали споры. Этот способ использовался, когда требовалось быстрое решение в спорах сравнительно небольшого масштаба. Стороны отдавали спор на волю случаю. В шляпу клали кусочки воска, один из которых был помечен. Кто, не глядя, вытаскивал помеченный кусочек – тот и выигрывал спор.
Кстати, решать споры с помощью жребия предлагали царь Соломон и Фома Аквинский.
Одним из известнейших сторонников посредничества был король Франции Людовик Святой (1226–1270), который лично участвовал в урегулировании споров между подданными. Он выступал за то, чтобы споры решались мирно (в ходе примирительной, а не состязательной процедуры).
"Дни любви" в судах: традиция, достойная подражания
В Средние века европейские государства всячески поощряли примирение сторон. В судах многих стран, особенно в XII–XIV веках, регулярно проводились так называемые dies amori (дни примирения). Слово amor тогда выступало в том числе термином, означающим примирение между спорящими. Одним из основных принципов "Законов Генриха I" (свод законов XII века, Англия) был следующий: Pactum legem vincit et amor iudicium ("Соглашение превосходит право, а мир – судебное решение"). В "дни любви" не проводилось ни одного состязательного процесса, а все свое рабочее время судьи посвящали содействию сторонам в урегулировании споров.
Итак, если сконцентрироваться на применении приемов речевой самообороны, приведенных в книге, вы убедитесь, что шаг за шагом, прием за приемом вы лишаете противника сил, а сами остаетесь в порядке.
Упражнение 6. Квест "Симулятор нападений".
Уровень 5: сохранение или потеря сил
Выполняется вдвоем. Возьмите партнера за руку. Вы нападающий. Он обороняющийся.
Инструкция для вас: задача – за минуту "замучить" партнера физически, то есть, не причиняя физической боли, симулировать речевое нападение: можно трясти его руку, отводить ее быстро влево-вправо, вверх-вниз, можно сжимать ее в своей руке и при этом действовать активно, напористо – как любой нападающий, который агрессивен. Предположим, вы трясете руку – и это, образно говоря, попытка воздействовать на партнера словесно ("Да ты ничего не соображаешь! Надоел уже мне!"). Трясите и двигайте его рукой что есть мочи!
Инструкция для партнера: задача – максимально расслабить руку и позволить делать с ней что угодно. Ведь это не физическое нападение, а аналог, образец речевого. Просто расслабьтесь. Пусть оппонент старается сколько угодно.
По окончании упражнения поделитесь впечатлениями, кто "замучился" больше. Если партнер действительно расслабился, то он просто получил удовольствие от процесса. А нападающий после упражнения остался слегка взмыленным…
Мы верим, что вам не терпится приступить к изучению приемов. Это напоминает ситуацию, когда мальчишки, мечтая овладеть боевыми искусствами, приходят в спортивную секцию к тренеру и заявляют с порога: "Научите удару, чтобы как дал, так противник сразу и улетел!" А опытный тренер вещает: "Э нет, сразу встаем в пару. Тренируем прямой удар. Много раз. Затем боковой удар. Столько же раз". "Когда же суперсила?" – спрашивают ученики? И только с опытом приходит понимание, что вся сила – в осознании того, что происходит в поединке.
Именно поэтому мы предлагаем вам, дорогой читатель, продолжить исследование себя и оппонента, узнать врага в лицо, чтобы понять, когда и каким приемом ответить. Обязательно прочтите всю книгу – главу за главой. Часть II "Приемы" не сработает без части I! Поэтому читайте книгу именно в том порядке, в котором ее задумали авторы.
Виды речевых нападений: учимся распознавать
ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. РАВНОВЕСИЕ
Некий банкир спросил однажды у Марка Твена:
– Чем объяснить, что у вас так много мозгов и так мало денег?
– Видите ли, природа любит равновесие. В среднем у нас с вами поровну.
Все речевые нападения можно условно разделить на явные (варварские) и скрытые (манипулятивные). Первые отличаются тем, что даже неискушенный в конфликтах человек способен распознать их.
Можно выделить три подгруппы явных (варварских) нападений.
1. Деструктивная критика. Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека, осмеяние, субъективное осуждение его дел и поступков, значимых для него людей, идей, ценностей, например:
• "Тебе трудно даются такие вещи";
• "Ты что, совсем соображение потерял?";
• "Меня поражает твоя страсть к дешевым вещам".
2. Деструктивная констатация. Упоминание об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять (национальность, социальное положение, род занятий родителей, противоправное поведение родственников, рост, черты лица, близорукость), например:
• "Я помню, ты окончил не самый престижный вуз";
• "Этот костюм скрывает непропорциональность твоей фигуры";
• "Ты же из маленького города".
3. Деструктивные советы, требования, рекомендации, обратная связь низкого качества. Непрошеные рекомендации и предложения по изменению поведения, инструкции, не подразумеваемые социальными или рабочими отношениями, например:
• "Ты бы лучше…" ("На твоем месте я бы…", "В твоем положении не стоит…", "Пора бы тебе усвоить…");
• "Извинись!";
• "Что нужно сказать тете?".
Скрытые нападения (манипуляции) распознать не так легко. Как это сделать? Нужно наблюдать за своим эмоциональным центром, собственными эмоциями и замечать их противоречивость (гордость и обида, радость и недоверие, хочется и колется), а также описанные ранее состояния ("гаденько", "сладенько", "что-то не то", "как-то не по себе"). Примеры:
• "Милый, чайник уже вскипел?" ("Налей чаю");
• "Ой, что-то в комнате холодно" ("Закрой окно");
• "Как-то грязно у нас" ("Давай приберись, что ли").
Важно: опознанная манипуляция становится явным нападением. И схема работы с ней точно такая же, как и в случае явного нападения (см. главу 3).
Упражнение 7. Квест "Симулятор нападений". Классификация
Перед вами список речевых нападений (оскорблений, манипуляций, унижений, деструктивных советов, нежелательных просьб, требований, каверзных вопросов, упреков, насмешек, осуждений, критики, ультиматумов, прессинга, навязывания, оговоров, клеветы, шантажа, грубости, игнорирования, принуждения, угроз), который формировался в течение нескольких лет: разные люди выписывали для нас реальные речевые нападения из своей жизни (на работе, в личной сфере, на переговорах). Представлены как явные, так и манипулятивные фразы. Потренируйтесь в классификации, это можно сделать устно либо с помощью пометок: В (варварские), М (манипулятивные), П (просьбы).
Упражнение 8. Анализ речевых нападений
Поработайте с приведенным выше списком речевых нападений и выделите те, которые бы зацепили лично вас. Подумайте – почему? За какую ценность пытается зацепить манипулятор, вовлекая вас в конфликт? Вспомните выписанные в упражнении 3 речевые нападения на вас. К какому типу они относятся? Какую ценность в вашей жизни используют, чтобы вывести вас из равновесия?