Каждая из нас, приходя в новый коллектив, может оказаться потенциальной жертвой моббинга – служебного заговора. Стоит ли дожидаться, когда интриганы перейдут к активным действиям? Много лучше с первого дня вести себя с коллегами так, чтобы у них не возникло ни мыслей, ни желания строить вам козни.
Что такое моббинг? Само слово пришло из английского языка, означает "кого-то притеснять, придираться к кому-либо или преследовать". На Западе этим мудреным словом называются служебные заговоры. Психологи Германии провели исследование с целью выявить распространенность этого явления. Оказывается, в Германии лишь 3–4 % работающих подвергаются моббингу. Названы и те, кто чаще других становится жертвами заговоров:
– секретарша на новом месте;
– женщина, которая с успехом начинает делать карьеру в чисто мужском коллективе;
– тот сотрудник, которого внезапно перевели на нижестоящую должность;
– сотрудник, которого неожиданно повысили, поставили начальником над бывшими коллегами;
– новый сотрудник, которого "бросили", то есть сразу не подключили к работе, проекту.
Потенциальным жертвам, чтобы не стать жертвами реальными, нужно приготовиться дать отпор, "держать ушки на макушке". Исправить случившееся всегда труднее, чем заранее избежать ошибок, но это возможно, если есть желание и дальше работать в этом коллективе, на этой должности. Способов избежать неприятностей, справиться с заговорщиками несколько.
Прежде всего вести себя в коллективе следует так, чтобы все поняли: жертвы из вас не получится. Не надо скрывать от окружающих свою личную жизнь, слабости, ошибки, со знакомым и чем-то похожим на тебя человеком труднее враждовать; жить по принципу "душа нараспашку" тоже опасно, враг получит свободный доступ к любой информации. По возможности, поведение должно отличаться непредсказуемостью, загадочностью: чем труднее будет врагу спрогнозировать твои действия, тем безопаснее для вас.
Следует распроститься и с излишней мнительностью, самокритичностью. До тех пор, пока человек думает: "Может быть, я это заслужил?", он "заслуживает" вновь и вновь, программирует себя на неудачу. Злопамятность – самый плохой советчик. Типичный заговорщик мыслит приблизительно так: "Она бесится, перестала разговаривать, явно обдумывает план мести, значит обидеть ее удалось. В следующий раз сделать это будет еще легче".
Начинать действовать надо сразу же, как только почувствуете возню за спиной, глупо давать врагу фору, предоставлять ему право первого хода. Так заговорщики быстро доведут вас до точки кипения.
Иногда действенной оказывается шоковая терапия – в новогодний вечер в кругу коллег поднять бокал и произнести тост: "Мне известно, что вы задумали против меня, но я вам этого не позволю. Предлагаю в спокойной беседе обсудить наши претензии друг к другу. Выпьем за компромисс!". То же самое можно сделать и менее помпезно, только цель акции должна быть сохранена: дать заговорщикам понять, что вы не собираетесь молча терпеть их обиды и в любой момент готовы дать отпор.
Хороший отрезвляющий эффект оказывает смех: посмейся от всей души над мышиной возней вокруг тебя. Зарвавшихся преследователей это иной раз приводит в бешенство, возвращает с небес на землю, а именно ощущения реальности им очень не хватает.
Человек, мудрый от рождения – большая редкость. Основной массе людей приходится всю жизнь чему-либо у кого-либо учиться, набираться опыта, прислушиваться к чужим советам, поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы для начала пожить чужим умом, до тех пор, пока свой не проклюнется.
Кроме всего прочего, надо быть готовой к тому, что пришедшие с годами опыт и мудрость могут проявляться только в одной-единственной сфере жизни, по отношению только к одному человеку, делу. Для женщин типично, например, быть действительно мудрой в вопросах воспитания сына и абсолютно несостоятельной в делах сердечных; славиться среди коллег рассудительностью, мудрыми советами и поступками, но в один прекрасный день бросить своего богатого мужа и сорваться в далекие края вслед за чертовски обаятельным и сексуальным заезжим ловеласом.
Впрочем, необъяснимым, неумным такое поведение женщины может показаться только мужчине, психология которого организована совершенно другим образом. Женщины же сами для себя все прекрасно умеют объяснить, их мудрость непредсказуема примерно так же, как и эмоции.
Мудрость, то есть глубокое знание и понимание жизни, формируется не за один день, не сразу после окончания университета или прочтения пары умных книг, не после одного неудачного романа или выговора по службе. Увы, процесс "мудрения" происходит значительно дольше, сложнее, порой весьма болезненно. А что поделаешь? Куда денешься от того, что предопределено, да и стоит ли спешить, быть может разумнее отдаться на волю судьбы, насладиться самим процессом, а потом уже его результатом?
Глава IV. "ЧИСТО МУЖСКИЕ СОВЕТЫ"
Небольшая, но процветающая фирма должна послать двух сотрудников в командировку в Париж. Выбор пал на рядового исполнителя Лену и заместителя директора – Костю. Оба планировали не только разобраться с делами фирмы, но и отдохнуть, тем более, что все этому благоприятствовало. Но каждый воспользовался своим подходом к более близкому общению и в итоге из этого вышла весьма неприятная история.
Лена решила сделать акцент на работе, надеясь таким способом заинтересовать своего начальника. Уже в самолете она стала предлагать ему, куда лучше отправиться, где провести совещание, решила проявить свою осведомленность. Поначалу Костю заинтересовала столь обширная эрудиция сотрудницы, но, выйдя из самолета, он уже почувствовал себя уставшим.
В гостинице им дали соседние номера и в тот же день они отправились на совещание, решив сразу начать с дел. Под вечер Костя предложил отправиться в галерею, а после в ресторан. Лена была очень обрадована такому предложению, думая, что спутник всерьез заинтересовался ее персоной.
Она оказалась достаточно просвещенной в сфере искусства и все время рассказывала Косте истории различных картин и художников, их написавших. Она видела заинтересованный взгляд спутника и воодушевлялась все больше и больше, радуясь тому, что наконец-то нашла достойного слушателя.
Вечером, вернувшись в гостиницу, Костя попросил у нее таблетку аспирина, сославшись на головную боль. Он зашел в ее номер и оставил дверь открытой, пока Лена доставала необходимое лекарство из аптечки. Получив таблетку, он пожелал ей спокойно ночи и ушел.
Дел оказалось больше, чем они ожидали – с самого утра до позднего вечера им приходилось присутствовать на совещаниях, а на непосредственное общение не оставалось времени. Через неделю они вернулись назад и приступили к повседневным делам. Лена надеялась, что и дома их теплые отношения будут продолжаться, но Костя не только не обращал на нее внимания, но и старался ее избегать, а в ее присутствии нарочито галантно обращался с другими сотрудницами. Ситуация дошла до того, что работать им вместе стало просто невозможно. Это разочарование довело Лену до нервного срыва, и ей пришлось всерьез заняться своим здоровьем.
Согласитесь, ситуация достаточно типичная. Но почему же так происходит?
Оказывается, все произошло из-за того, что каждый воспринял ситуацию по-своему и не желал посмотреть на нее глазами своего спутника.
Лена искренне считала, что настолько очаровала Константина в первый же день, что он даже не решился остаться в ее номере на ночь, оставив дверь открытой в знак уважения к ней, давая понять, что ценит ее как личность, и не желая нарушать возникших отношений.
Эту ситуацию совершенно по-другому истолковывал сам Костя. Пересказывая друзьям этот случай, он объяснял его с принципиально другой точки зрения. Он говорил о том, что от Лениных умствований он устал уже в самолете, но решил не демонстрировать своих недовольства и раздражения, надеясь, что Лена сама все поймет и перестанет донимать его своей "эрудицией". Костя согласился на командировку, надеясь немного отдохнуть, но после проведенного с Леной вечера понял, что ему это вряд ли удастся. Когда они возвращались в номер, у него действительно разболелась голова от ее "щебета"; попросив таблетку, он даже не решился закрыть за собой дверь, боялся, что начнет приставать. Разумеется, у него и в мыслях не было заводить какие бы то ни было отношения (кроме уже существующих деловых) с Еленой – и он был крайне удивлен ее притязаниями.