Валентина Пиляева - Меритократия стр 12.

Управление людьми

Управление людьми имеет практически такую же древнюю историю, как и человечество, поскольку возникло одновременно с первыми формами человеческих организаций (племенами, общинами). По мере экономического развития общества управление человеческими ресурсами выделяется в важнейшую функцию управления, так как без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии решить сложные проблемы.

Сегодня управление персоналом необходимо рассматривать как одно из стратегических направлений развития любого государства, общества, предприятия.

Управление человеческими отношениями тесно взаимосвязано с общими закономерностями развития государства, общества, производства.

Мы говорим об управлении человеческими отношениями в области наркомании и терроризма. В данном случае управление человеческими ресурсами мы должны разделить на две части:

1) управление деятельностью в области наркомании и терроризма, которое складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач, контроля за выполнением заданий;

2) управление людьми в области наркомании и терроризма включает: обеспечение сотрудничества между работниками, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников, другие части работы руководителя.

Важнейшей областью деятельности любой организации была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования. Эту трудообеспеченность предоставляет "специальная организация" со своим специфическим товаром.

В процессе обычной производственной системы государства происходят изменения, которые связаны с изменением техники, технологии. Следовательно, будет изменяться и состав рабочей силы под действием как объективных, так и субъективных факторов (например, происходит смена состава работников под влиянием текучести кадров, естественный и непрерывный процесс квалификационного роста, меняются мотивационные посылки в отношении к труду). Появляется необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников.

Когда же мы говорим об управлении человеческими отношениями в области наркомании и терроризма, то здесь происходит то же, что и в любой производственной системе государства, но с небольшими изменениями. Все эти изменения связаны со "специфическим товаром", который запрещен в свободном обращении. Все изменения, которые касаются "специфического товара", это изменения непосредственно связанные с последними достижениями науки, которая усиливает специфические свойства товара. Изменение "специальной рабочей силы" связано также с субъективными и объективными факторами. С одной стороны, употребление человеком "специфического товара" носит непродолжительный период, так как человек умирает. С другой стороны, быстрая естественная смена людей в "специальной фирме" (быстрая текучесть) заставляет привлекать новых людей.

Следовательно, одной из важнейших функций управления персоналом в связи с возросшей ролью человеческого фактора становится развитие "специального персонала", а не просто приведение его численного состава согласно штатному расписанию. Управленческие решения "специальной фирмы" выходят за пределы чисто экономических положений и базируются на положениях социологии, физиологии и психологии человека.

Главная цель, которую преследует "специальная фирма" – это стабильность. Стабильность во всем, начиная от своего существования до своих "человеческих ресурсов", которые связаны не только с производством, распространением, но и употреблением "специфического товара".

Управление осуществляется через человека: через людей вносятся определенные коррективы в технологическую и организационную стороны процесса любого производства. Но и сами работники являются объектом управления. Это касается прежде всего количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений. Чтобы раскрыть содержание этого специфического вида управленческой деятельности, уточним сначала, что является объектом и субъектом управления.

Объект управления в области наркомании и терроризма – это отдельный "специфический работник", а также некая их совокупность, выступающая как "трудовой коллектив".

Отличительная особенность группы "специальных работников" как объекта управления состоит в определенной взаимоувязке деятельности данных работников благодаря общим целям (производство, распространение, употребление "специфического товара"), что и характеризует их как "специальный коллектив".

Субъекты управления "специальным персоналом" – группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве "специальных работников кадровой службы", "специальные руководители" всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к "своим подчиненным".

Главное, что составляет сущность управления "специальным персоналом" – это системное, планомерно организованное воздействие на процесс формирования, распределения, перераспределения "рабочей силы" на уровне "специальной фирмы", на создание условий для использования "трудовых качеств работника" (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования свой фирмы и занятых на нем "работников".

Содержательная структура "управления персоналом" состоит:

• определение потребности в "специальных кадрах" с учетом стратегии развития "предприятия", объема производства "специальной продукции";

• формирование численного и качественного состава "специальных кадров" (комплектования, расстановка);

• кадровая политика (взаимосвязь с внешним и внутренним рынком "специального труда");

• адаптация "специальных работников";

• оплата и стимулирование "специального труда", система материальной и моральной заинтересованности;

• межличностные отношения;

• деятельность многофункциональной "кадровой службы" как органа, ответственного за обеспечение "специального предприятия рабочей силой" и за надежную защиту своей "специальной фирмы".

"Специальная фирма" учитывает основные три психологических аспекта человека:

1) люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;

2) большинство людей необходимо принуждать к труду и контролировать;

3) обычный (средний) работник нечестолюбив, и он стремится избегать ответственности.

На основании трех вышеперечисленных психологических аспектов "работники специальной фирмы" находят способы управления человеком, а эффективность управления зависит от методов работы с человеком.

Принципы, положенные в основу эффективного управления "специальным персоналом", достаточно многообразны. Они носят многоуровневый характер (общие, частные, специальные, отдельные).

В управлении "специальным персоналом" важно знать, какие цели могут быть достигнуты с помощью тех или иных средств воздействия, как и через что они осуществляются.

Важным инструментом управления является кадровое планирование, обеспечивающее целенаправленное развитие "специальной фирмы" в соответствии с ресурсными возможностями и ее целями.

Главное назначение "специальной кадровой службы" состоит в том, чтобы руководствоваться в осуществлении кадровой политики интересами "специальной фирмы". Эффективность работы "специальной кадровой службы" зависит от взаимосвязанной работы всех структурных подразделений и ее "кадрового обеспечения". Структура "кадровой службы" определяется характером решаемых задач, размерами "специальной фирмы".

Особенность управления людьми в области наркомании и терроризма заключается в том, что:

• Управление "трудовыми ресурсами" является звеном общей системы управления "специальной фирмы".

• Система управления "трудовыми ресурсами" фирмы направлена на создание, распределение и перераспределение "трудовых" ресурсов и их наиболее полного использования в целях реализации политики развития "специальной фирмы".

• Система управления "трудовыми ресурсами" приводит "трудовые ресурсы" в состояние, соответствующее целям функционирования "специальной фирмы".

• В целях воздействия на "трудовые ресурсы" система управления использует свои специфические методы воздействия.

• Формы и методы привлечения "рабочей силы" достаточно многообразны. Большое значение имеет "специальная пропаганда".

• "Специальная фирма" формирует качественный и количественный состав "человеческих ресурсов" для своей фирмы.

• Работа в "специальной фирме" имеет гибкое "рабочее время", то есть "специальный работник" сам выбирает время начала и окончания работы.

• "Кадровая политика" является инструментом в формировании системного подхода в "работе с персоналом" в целях эффективного функционирования "специальной фирмы".