Всего за 104.9 руб. Купить полную версию
...
Особое внимание жестам придается при общении с противоположным полом (флирте), в деловом общении. Используя при общении правильные жесты, можно добиться больших успехов и в том, и в другом.
Жесты-эмблемы
Эти жесты заменяют в разговоре слова или фразы. К примеру, если сжать ладони крест-накрест с обхватом, как при рукопожатии, на уровне груди, то это будет означать приветствие людей, находящихся на расстоянии. Если этот же жест сделать над головой, то он будет означать прощание. И не нужно никаких слов, все поймут это сообщение.
Жесты-адапторы
Эти жесты отражают индивидуальные привычки человека. Их производят руками. К ним относятся:
1) касание собеседника;
2) почесывание или подергивание определенных частей тела;
3) перебирание в руках мелких предметов (авторучка, пуговица на одежде и др.).
Жесты-аффекторы
Эти жесты посредством тела выражают определенные эмоции.
В повседневной жизни наибольшее значение имеют жесты, которые отражают степень доверия к собеседнику, эмоциональный настрой общающихся. Они в наибольшей степени помогают понять другого человек. Сюда относятся и жесты, выражающие скрытую или явную агрессию.
Жесты открытости
Помогают оценить расположенность к вам собеседника:
1) открытые ладони и внутренняя поверхность запястий;
2) свободные, не перекрещенные руки и ноги.
Оборонительные жесты
Они означают, что человек чего-то опасается, не расположен к вам. Возможно, он просто неуверенно себя чувствует (новое знакомство, незнакомая обстановка и др.). В такой ситуации сложно вести доверительную беседу и необходимо сначала попробовать расположить собеседника к себе. Оборонительный жест может появиться и в том случае, если собеседник с вами в чем-то не согласен, но не может открыто этого высказать. К таким жестам относятся:
1) сжатые в кулаки кисти;
2) перекрещивание рук на груди.
Жесты скрытности
Они говорят о том, что собеседнику с вами неловко и он желает завершить общение. К жестам скрытности относятся:
1) отведение взгляда в сторону;
2) прикрытие рта рукой.
Жесты превосходства
Они подтверждают тот факт, что собеседник вас недооценивает. Иными словами, подсознательно он ощущает себя в более высоком положении. К таким жестам относятся:
1) расположение своей ладони поверх ладони другого человека при рукопожатии;
2) держание рук в карманах во время разговора.
Жесты властности
Бывает, что собеседник пытается проявить свою власть и подавить вас. При этом реальных оснований для этого у него может и не быть. Чтобы распознать такие намерения, обратите внимание на следующие жесты:
1) руки сцеплены за спиной;
2) приподнятый подбородок.
Самоконтролирующие жесты
Они проявляются, если собеседник неуверен в себе, нервничает и хочет это скрыть:
1) сжатые за спиной руки;
2) сжимание подлокотников кресла.
Частые жесты и эмоции
Жесты отражают эмоциональное состояние говорящего. Один и тот же жест в разных условиях может означать разные эмоции. Для точной трактовки жеста имеет значение то, кем и в какой ситуации он выполняется, как именно выполняется, но в большинстве случаев смысл распространенных жестов ясен:
1) руки раскрыты, ладони направлены вверх – доброжелательность и искренность;
2) руки за спиной или в кармане – напряженное состояние, ощущение вины;
3) скрещивание рук на груди, одна нога лежит на колене другой – состояние напряженности, желание что-либо скрыть;
4) сжатые кулаки, сжимание предметов – защитное состояние, скрытая агрессия;
5) расслабленные кисти рук – спокойное состояние;
...
Объясняя для себя значение жеста конкретного человека, учитывайте его контекст. Это означает, что большое значение имеет ситуация, в которой жест сделан, и другие данные (поза, голос). Иногда один и тот же жест можно расшифровать по-разному.
6) наклон головы во время слушания – заинтересованность;
7) человек сидит, голова опирается на руку с вытянутым указательным пальцем, локтем стоящую на столе, – критическое обдумывание, анализирование;
8) прищуривание глаз и периодическое почесывание подбородка с захватом ладонью – состояние обдумывания решения;
9) потирание переносицы – напряженность;
10) медленное снятие и протирание очков – желание выиграть время для обдумывания чего-либо, подготовка к сопротивлению;
11) расхаживание по комнате – обдумывание серьезной проблемы, сложного вопроса;
12) во время высказывания собеседник прикрывает рот ладонью – ложь;
13) человек слушает и одновременно прикрывает рот ладонью – недоверие к собеседнику и его словам;
14) собеседник все время отводит взгляд – желание что-либо скрыть;
15) направленность взгляда в сторону – собеседник вызывает подозрение, сомнение;
16) прикосновение во время речи к векам или носу – человек говорит неправду;
17) во время рукопожатия прикладывание своей руки поверх руки другого человека – состояние уверенности, превосходства;
18) ноги говорящего разворачиваются в сторону выхода – желание завершить разговор и уйти;
19) руки находятся в карманах, а большие пальцы снаружи – состояние уверенности и превосходства.
Что такое мимика
Под влиянием разных эмоций мимические мышцы придают лицу определенное выражение – мимику. Умение различать основные выражения лица приобретается у детей с ранних месяцев. Хотя маленькие дети не могут сказать, но они точно чувствуют настрой и мимику того, кто к ним подходит, и реагируют соответствующим образом – весело смеются или плачут.
В общении подростков и взрослых людей используется более разнообразная мимика. Иногда она намеренно минимальна, чтобы скрыть свои эмоции, но сделать это очень сложно. Управлять мимикой для сокрытия чувств значительно сложнее, чем жестами. А вот подчеркнуть мимикой эмоции очень просто – пошире улыбнуться или еще более поднять брови от удивления. Некоторые люди чрезмерно выражают свои эмоции, чем приковывают к себе излишнее внимание. Это утомляет окружающих.
Каждый человек в жизни испытывает разные эмоции, они перетекают одна в другую и при спонтанном проявлении выражаются естественно. Совсем не нужно их подчеркивать. Преобладание тех или иных эмоций у определенного человека является составляющей чертой его характера.
В процессе общения лицо собеседника невольно приковывает к себе внимание. Оно позволяет нам получить ответную информацию – поняли ли нас, как отнеслись к нашему сообщению и др. Универсальными эмоциями, которые можно отобразить мимически, являются радость, удивление, страх, печаль, отвращение, гнев, презрение. Они проявляются на лице следующим образом:
1) удивление – мгновенная мимическая реакция на что-либо неожиданное или новое. Очень сложно зафиксировать удивление на лице, тем не менее, встречаются люди, лицо которых как бы все время улыбается. Мимика удивления: поднятые вверх брови, горизонтальные морщины на лбу, широко раскрытые, но без напряжения, глаза, рот приоткрыт;
2) страх – ожидание неминуемой боли или неприятности, которые невозможно предотвратить. В состоянии страха у человека приподняты брови, но иначе, чем при удивлении. Они растянуты и сведены у переносицы. На лбу появляются короткие морщины. Глаза напряженно и широко раскрыты, губы напряженно растянуты;
3) гнев – возникает в качестве физической угрозы. Она может быть намерением причинить какой-либо вред. От гнева у человека повышается артериальное давление, поэтому лицо краснеет, на висках и шее при сильном гневе вздуваются вены. Дыхание становится более частым, лицо искажается напряженной гримасой. Брови сдвигаются у переносицы. Между бровями залегают вертикальные морщины. Внешние концы бровей поднимаются кверху. Напряженные губы сжимаются или могут изображать оскал – сквозь напряженно раскрытые губы видны зубы;
4) отвращение – ответная мимическая реакция на неприятный запах, вкус, звук, прикосновение и др. Брови опускаются, особых морщин при этом не появляется. Глазные щели суживаются, веки почти прикрываются. Уголки рта опускаются, а сам рот может быть приоткрыт. Губы при этом напряжены. Язык может немного высунуться. Появляются морщины на носу;
5) радость – приятное ощущение, соответствует приподнятому настроению. Часто сочетается с удивлением, но не фиксируется на лице. Радость может быть маской, под которой скрываются негативные эмоции (гнев, страх). Но ложные эмоции всегда достаточно легко распознать по другим приметам (голосу, дыханию, жестам). При радости на лице нет чрезмерного напряжения, брови почти не участвуют в мимике. Глазные щели немного суживаются, глаза блестят. Приподняты кверху уголки губ, которые растянуты в полуулыбке. Это приятное выражение лица;