Всего за 230 руб. Купить полную версию
Социально обусловленные возможности включают в себя уровень профессиональной подготовки к выполнению конкретной работы и желание ее выполнять.
Соответственно этим трем предпосылкам эффективного труда при анализе социальных факторов производства В.И. Герчиков выделяет три группы социальных факторов и соответствующих им конкретных объектов управленческого воздействия.
Первая группа факторов влияет на физические возможности работников трудиться вообще и в конкретных условиях данной организации в частности. Эта группа факторов называется факторами трудоспособности и работоспособности. В нее входят:
– наличие и объем тяжелых, горячих и вредных работ в совокупном фонде рабочего времени;
– наличие санитарно-бытовых помещений и уровень их оснащенности современным оборудованием;
– санитарно-гигиенические и психофизиологические условия труда;
– эстетическое оформление (дизайн) производственных помещений и рабочих мест;
– использование вспомогательных средств, способствующих поддержанию работоспособности в течение рабочего дня (кабинеты психологической разгрузки, функциональная музыка, производственная гимнастика и т. п.);
– культура содержания рабочих мест;
– уровень охраны труда и обеспечения безопасных условий работы (техника безопасности);
– наличие, объем и уровень медицинского обслуживания;
– возможность полноценного питания на работе;
– проведение лечебно-оздоровительных мероприятий;
– наличие условий для занятия работников спортом.
Согласно данным В.И. Герчикова, недостаточный учет действия данной группы факторов приводит к потерям производительности труда от 4 до 6 %. Напротив, их интенсивное использование позволяет повысить значение этого показателя до 2,5 % в год. При этом срок окупаемости капитальных затрат на реализацию соответствующих мероприятий составляет примерно 1 год.
Эти и приведенные ниже данные того же автора, свидетельствующие об эффективности использования социальных факторов, относятся к предприятиям, производящим средства связи. Однако их значение выходит за рамки отдельной отрасли, так как они говорят о принципиальной возможности учета и количественной оценки социальных факторов производства, а также, что самое главное, о целесообразности затрат на организацию их использования с целью повышения эффективности производства.
Вторая группа факторов определяет умение работать, т. е. наличие необходимых для качественного и производительного труда профессиональные знаний, умений и навыков. К ним относятся:
– состояние работы по профессиональной ориентации;
– уровень организации работы по найму, позволяющий принимать на работу лиц, обладающих необходимым уровнем квалификации;
– обучение рациональным приемам труда;
– распространение и пропаганда передовых методов труда и управления;
– организация систематического обучения и повышение квалификации работников предприятия.
За счет повышения уровня образования и квалификации работников возможно получение годового роста производительности труда от 1 до 3 %.
Третья группа факторов определяет отношение работников к труду, проявляющееся в их желании работать качественно и производительно.
В этой группе факторов ведущая роль принадлежит культуре организации (синонимы: организационная культура, корпоративная культура) – интегральной характеристике качества организации как социальной общности.
Культура организации – важнейшая характеристика ее социальной общности – заключается в устойчивых представлениях ее сотрудников о назначении (миссии) организации как социального целого (воспринимаемого в широком социальном контексте), разделяемых и реализуемых в поведении большинством сотрудников ценностях, идеалах, целях, средствах их достижения, традициях, нормах отношений между коллегами, руководителями и исполнителями, с другими организациями, с поставщиками и потребителями. Именно культура организации задает вектор происходящих в ней социальных изменений и их итога – социального развития организации.
Особенности культуры организации предопределяют цели и приоритеты социального управления, характер связей и отношений между работниками, группами работников. От особенностей культуры организации непосредственно зависят социально-психологический климат в структурных подразделениях и в организации в целом, удовлетворенность работников коллективом, характер мотивов и сила мотивации их трудовых усилий.
К факторам данной группы относятся также следующие объективные и субъективные характеристики социальной общности организации и трудовой деятельности:
– содержательность труда (доля работ рутинного характера – механизация);
– наличие управления процессом адаптации вновь принятых сотрудников;
– организация помощи молодым и недостаточно квалифицированным работникам со стороны их более опытных коллег (наставничество, кураторство);
– сплоченность первичного трудового коллектива;
– иерархия трудовых ценностей;
– морально-психологический климат в социальных общностях подразделений и социальной общности организации в целом;
– характер отношений между руководителями и подчиненными;
– характер отношений между коллегами;
– участие работников в принятии управленческих решений;
– участие работников в доходах предприятия (справедливость в распределении доходов предприятия между его работниками).
Действие перечисленных социальных факторов проявляется в таких объективных показателях трудового поведения работников предприятия и их отношения к своей работе, как:
– выполнение норм выработки;
– соблюдение трудовой дисциплины;
– отношение к состоянию оборудования и рабочих помещений;
– стремление к экономии сырья, расходных материалов, энергетических ресурсов;
– стремление к совершенствованию трудовых навыков и рационализации;
– уровень текучести персонала.
Опосредованное действие социальных факторов производства отражается в значениях основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. В частности, оно косвенно влияет:
– на объем и качество выпускаемой продукции;
– размеры и динамику роста прибыли;
– частоту выхода из строя производственного и вспомогательного оборудования;
– продолжительность и качество ремонта оборудования;
– динамику затрат на производство;
– на рост производительности труда;
– снижение себестоимости продукции.
В целом воздействие всех социальных факторов производства на его экономические результаты тесно связано и носит интегральный характер.
Рассмотренная совокупность социальных параметров организации, выступающих в качестве факторов социального развития, служит средством описания социальной общности работников организации. Оценивая (измеряя) конкретные значения данных факторов, можно судить о качестве социальной общности организации как хозяйственной целевой группы.
Очевидно, что оно (качество) может быть разным с точки зрения оценки уровня социального развития конкретной социальной общности. От этой оценки зависит выбор целей социального управления. Аморфная социальная общность организации (псевдоколлектив), характеризующаяся нестабильным, постоянно сменяющимся составом персонала, нуждается (с позиции социального управления) в укреплении внутренних социальных связей, повышении сплоченности. В такой организации главной целью управления социальным развитием должно стать формирование трудового коллектива.
Дело в том, что не каждая совокупность работников организации фактически представляет собой трудовой коллектив. Трудовой коллектив – это особая социальная общность или объединение людей, отличающееся тем, что основным предметом отношений между ее членами или большинством их являются цели и задачи организации как хозяйственного субъекта. Иными словами, трудовой коллектив принципиально отличается от других трудовых общностей тем, что большинство его участников воспринимают цели организации как свои собственные, всячески стремятся содействовать их достижению, постоянно проявляют интерес к работе своего подразделения и организации в целом. Поэтому создание условий для того, чтобы цели организации стали существенной частью личных целей работников, можно считать одной из главных задач социального управления организацией.
Социальные изменения и процессы в организации могут носить как стихийный, так и упорядоченный характер.