Он гордился бы собственной жестокостью и видел бы в ней свою сильную сторону
Я из тех людей, от присутствия которых в комнате становится трудно дышать.
Стив Флорио, президент и гендиректор "Conde Nast Publications"
Я перешагнул через несколько трупов, уж поверьте мне, потому что я агрессивен и иногда равнодушен к страданиям других.
Майкл Овиц
Скажите это вслух: вы стервозны и гордитесь этим.
В этом нет ничего плохого. Принимайте это как должное. Не бывает победителей, которые не были бы тверды, как камень. Когда придет время, вы должны быть готовы, поэтому снимите себя с крючка, если до сих пор на нем висите. Вот список того, что могло бы вдохновить вас, пока вы следуете своим путем, круша мир вокруг себя.
• Кто-то должен делать тяжелую работу. Это бремя, которое вы не хотели на себя взваливать.
Кому-то на плечи сваливается тяжелый груз. Например, вам!
• Множество людей побоялись бы сделать то, что вам приходится делать каждый день. С другой стороны, у вас есть смелость и действительно крепкий желудок. Вам же лучше!
• Все это предприятие давно развалилось бы на части, если бы не вы. Предпринимая эти тяжелые шаги (какими бы они ни были), вы обеспечиваете светлое будущее для всех и каждого. Хвала вам и честь!
• Что такое стервозность в конечном счете? Весь мир таков. А вы часть этого мира. Это печально, но это правда. Не всякий может привыкнуть к этой правде. Но вы можете. Браво!
• Великие мужчины и женщины были очень стервозными. Можно вспомнить:
• Всех королей и королев у Шекспира, как, например, Макбет (убил своего босса и детей своего врага), несколько королей по имени Генри, Ричард III (опять укокошенные дети), Гамлет (лишь к концу остервенел достаточно, что само по себе досадно);
• Эндрю Карнеги (чьи головорезы пристрелили нескольких рабочих его фабрики, но это не помешало ему остаться в памяти людей ярым филантропом, в честь которого был назван известный концертный зал);
• Генри Форд (ярый антисемит и сторонник нацистов, о котором ныне помнят как о слегка эксцентричном гении, который изобрел конвейерный способ производства);
• Джозеф Маккарти (положил начало "охоте на ведьм" 1950-х годов, лишил кучу людей работы за их политические взгляды, ввел полутоталитарные порядки, например показательные процессы, наподобие сталинских, изобрел Роя Кона);
• Кеннет Старр (организовал "охоту на ведьм" в 1990-х годах, на целых два года вывел из игры все демократически избранное правительство, ввел полутоталитарные порядки, например показательные процессы, напоминавшие таковые времен Маккарти, изобрел Монику Левински);
• Джек Уэлч по кличке "Нейтрон" (нетерпимый к конкурентам директор "General Electric": пленных никогда не берет, помешан на Качестве, вывел целую культуру людей, всегда готовых к публичному уничтожению оппозиции самым безжалостным способом);
• Барри Диллер (известен своим крутым нравом, больше ничего не скажу, не хочу нарваться на неприятности);
• Лу Герстнер (круто наехал на журнал "Fortune", когда тот поведал читателям, что Лу имеет привычку наезжать на людей);
• Дик Снайдер, директор "Simon & Schuster", который, говорят, имел привычку швырять предметами в людей. На самом деле многие из государей швыряются предметами. У меня был знакомый редактор, который, бывало, покупал дешевые очки специально для того, чтобы при случае швырять ими в чужие головы. От этого люди работали гораздо лучше.
За кадром остались самые известные и стервозные диктаторы в истории, такие как Наполеон, Гитлер, Сталин, Мао, русские цари, Милошевич, Мобуту, Джордж Стайнбреннер (до того, как он потерял форму). Поверьте, ни один из этих людей не сожалел ни минуты о тех неприглядных поступках, которые ему пришлось совершить в своей жизни.
Итак, усвойте это хорошенько и постарайтесь получить как можно больше удовольствия от того, что вам приходится делать. Много по-настоящему тяжелой работы ждет вас впереди. Если не собираетесь получать от этого удовольствие, можете, как водится, и не начинать.
Он раздавал бы пинки направо и налево и все время искал бы новые жертвы
Вы - евнухи. Как только вас жены терпят! У вас же ничего нет между ног!
Линда Уокнер, президент, гендиректор и председатель "Warnaco Inc.", своим подчиненным
Нет предела оскорблениям, которые вы вправе сыпать направо и налево. Вы можете оскорблять людей, сколько влезет. Ну разве это не здорово?
Всю свою жизнь вы пытались соблюдать определенные правила вежливости и общественного порядка. Теперь вы запросто можете вышвырнуть все это в окно. Лидер по образу Макиавелли выдает всем очень четкую инструкцию: работайте как положено. Или терпите унижения.
Следует рассмотреть две составляющие:
Вздрючка.
Поиск следующей жертвы.
Рассмотрим их по порядку.
Вздрючка
Это не просто наказание за проступок. Это неизбежное возмездие за то, что государь испытал чувство недовольства. И это должно быть сделано на людях, и провинившийся менеджер должен испытать боль… у себя в заднице.
Давайте чуточку поразмышляем. Как мы описываем людей, которые нас достают, или вещи, предметы, заслуживающие такой же характеристики? Правильно, "боль в заднице". Ваша задача, таким образом, вызвать такую же боль. В заднице доставшего вас человека, разумеется.
Каково это - получить пинок под зад? Сравнимо ли это с выстрелом в голову? Конечно, нет. Сравнимо ли это с ударом носком ботинка в живот? Вовсе нет. Как насчет удара в нос? Похоже ли это по ощущениям? Думаю, что нет. Нет, пинок под зад - это нечто особенное. В результате его вам придается поступательное движение, причем высокой скорости. Вы выглядите откровенно глупо. Как следствие - ваша гордость страдает так же, как и ваша задница, при этом задница страдает в первую очередь, в этом нет сомнений. Если уж на то пошло: когда в последний раз ваша задница болела по этой причине?
Когда мама или папа давали вам ремня, вот когда! Понятно теперь? Дать пинка под зад - это вроде дать ремня, но только взрослому. Смертью не грозит. Но наказуемый должен быть не в состоянии пользоваться пятой точкой не менее недели.
Как видно из замечания миссис Уокнер, вынесенного в эпиграф к главе, не существует пределов, когда речь идет о первоклассной менеджерской вздрючке. Вы наделены властью говорить и делать все что вам вздумается, коль скоро это способно вызвать боль и унижение.
К проверенным временем приемам относятся следующие:
• Обратить внимание человека на тот факт, что он тупица.
• Раскритиковать внешний вид человека.
• Почаще обрывать человека на полуслове.
• Прочитать ему лекцию на тему "Что значит повиноваться начальнику".
• Грозиться увольнением.
• Урезать представительские расходы до тех пор, пока подчиненному станет невыгодно организовывать дорогие деловые обеды.
• Выставлять человека из кабинета.
• Уволить его любимых подчиненных, так чтобы в результате он начал работать лучше и испытывал бы чувство вины.
Это лишь небольшое число известных приемов. Уверен, вы сами сможете с успехом значительно пополнить этот список.
Вздрючка требует личного знакомства с человеком - объектом вздрючки, а также анатомического расчета, а именно: какой частью ноги можно поразить наибольшую площадь задницы.
Как и во всяком другом деле, мастерство приходит с тренировкой.
Поиск следующей жертвы
Поиск следующей жертвы является очередным этапом, цель которого - вызвать паранойю среди тех, кто так или иначе связан с человеком, чья задница только что была подвергнута пинку.
Мыслительный процесс в данном случае прост: одного пинка явно недостаточно, нужно больше, больше, больше! Где они? Нам нужны имена! Всех сюда!
Данная комбинация - стадия вздрючки, за которой следует этап сеяния страха, связанного с поиском последующих жертв, - во много раз эффективнее, чем каждый этап процесса в отдельности. Как и в случае других высокоэффективных многоуровневых стратегий, суммарное воздействие оказывается больше, чем сумма воздействий отдельных компонентов.
И все сводится к чувству самосохранения: люди знают, что вы намерены причинить им боль и в состоянии сделать это. А когда вы закончили причинять им боль? Вы с полным основанием можете начать причинять боль их друзьям.
Линда Уокнер прекрасно практикует и то, и другое в бизнесе готового платья, где редко день обходится без истерики у кого-либо. Рассказывают, что однажды она встретила в коридоре нового президента компании, которого взяли на работу всего пару недель назад:
- Вы уже уволили кого-нибудь? - спросила она, тогда как у того, очевидно, в этот момент яички съежились до размера горошин.
- Нет, - ответил он.
- Что ж, - сказала Уокнер, - в таком случае лучше начинайте увольнять поскорей, чтобы люди поняли, что у вас серьезные намерения.
Как вы думаете, он последовал ее совету?