Цель убеждения и внушения - заставить поверить в то, что говорится. Комплимент, как убеждение и внушение, воздействует тем сильнее, чем выше доверие к говорящему.
Люди в своих поступках чаще руководствуются чувствами («я хочу!») и эмоциями («Ах! Ах!»), а не правилами и законами, поэтому умение воздействовать на чувства и поступки людей словом, в частности, комплиментом, а также вежливыми словами, трудно переоценить. Говорят, слово - это уже поступок.
«Словом можно спасти,
Словом можно убить,
Словом можно полки
За собою вести!»
По отношению к комплиментам людей можно разделить на следующие четыре категории:
1. Не понимают, что это такое и зачем это надо.
2. Хотят делать комплименты, но не делают, боятся или не умеют.
3. Умеют, но не хотят.
4. И умеют и делают комплименты.
Что такое комплимент?
Комплимент- это любезные, приятные слова, лестное замечание или отзыв, короче говоря - похвала. Это добро, которое несут словом.
Комплимент - один из самых простых, доступных и абсолютно безденежных способов доставить радость другому. Комплимент не только дарит радость, но и прибавляет сил и уверенности. Комплимент обычно состоит из одной-двух фраз, но очень ярких и содержательных.
Чем отличается комплимент от одобрения, лести, пожелания, поздравления, тоста?
Одобрение- это откровенный хороший отзыв, признание хорошим, правильным, допустимым.
«Ах, Вы мои дорогие умницы! Вы все правильно сделали».
Лесть- лицемерие, угодливое восхваление. Существует и грубая, и тонкая, незаметная лесть. А где граница между лестью и комплиментом? Принципиальная разница между комплиментом и лестью заключается в том, что комплимент отражает доброжелательность к человеку (дает человеку), повышает количество добра в мире, а льстят с целью задобрить, обмануть (получить от человека). «На языке лесть, а в голове месть».
Пожелание- приветствие, выражающее желание, направленное в будущее, чтобы осуществилось что-нибудь хорошее в будущем. «Желаю Вам друзей и не желаю врагов».
Поздравление- приветствие по случаю чего-нибудь приятного, радостного, недавно произошедшего или существующего теперь. Поздравление обычно сочетают с пожеланием.
«Поздравляю Вас с очередным путешествием вокруг солнца. Желаю путешествовать долго и счастливо».
Приветствие- речь, обращение с выражением добрых пожеланий, одобрения, согласия.
Тост- короткая речь за праздничным столом с предложением выпить вина в честь кого-нибудь или чего-нибудь в прошлом, настоящем или в будущем.
«Ах, жена, жена, жена,
Пьем шампанское до дна».
Обратное комплименту - это насмешка, надругательство, обида, высмеивание. «Человек не скотина: его и словом убить можно».
Предполагаю, найдется скептик, который скажет: «Комплименты - это просто красивые слова», и будет прав и не прав одновременно. Да - в том смысле, что комплименты это красивые слова, даже сверхкрасивые, и нет - в том смысле, что «красивыми словами» называют пустые посулы, а комплимент - это доброе дело.
Зачем говорить комплименты?
У комплиментов десятки функций.
1. Окуджава один ответ уже дал: «Ведь это все любви счастливые моменты».
2. Чтобы доставить удовольствие тому, кому он говорится. Все люди любят, когда ими восхищаются, - и женщины, и мужчины, и дети, и старики. Заметим, что комплименты повышают настроение не только у того, кому говорятся, но и у того, кто делает комплимент. Делать добро доброму человеку всегда приятно.
3. Психологи предупреждают, что нельзя долго пребывать в состоянии озабоченности, в состоянии побежденного: это состояние сначала угнетает психику, а потом убивает волю к победе и веру в себя.