0, компания старается как можно обильнее удобрять технологическую почву, на которой взрастут её будущие покупатели. В одном из своих Интервью Скот Макнили признался: «если вы занимаетесь созданием программ с открытыми исходными текстами и при этом не переходите на модель бесплатного распространения своих программных продуктов, это очень сильно ограничивает масштаб сообщества ваших заказчиков. Гораздо проще добиться результатов труда в виде материального вознаграждения, работая с большой и разветвлённой аудиторией, вместо того чтобы пытаться выудить эти деньги из малой обособленной группы клиентов.»
По единогласному мнению опрошенных мною экспертов, сейчас в мире происходит плавное смещение бизнес-модели IT-компаний с продуктовой, когда поставляется готовое решение «под ключ», на сервисную, где продаются услуги по внедрению и поддержке ПО, реализующего необходимые пользователю сервисы.
Способы заработка на программном обеспечении можно разделить на две схемы. Первая — лицензионная, когда у компании имеется большое количество собственных разработчиков, на содержание которых расходуются огромные средства. Эти деньги возвращаются лишь за счёт дороговизны лицензий, которая может иметь место лишь при отсутствии конкуренции, технология должна быть при этом надёжно защищена патентами или сложна для повторения. Вторая схема — сервисная, в этом случае сама по себе технология доступна всем, а пользователи платят за предоставляемый не её основе сервис. Но при этом на рынке присутствует жёсткая конкуренция, становится чрезвычайно важными сокращение издержек и активное привлечение новых потребителей сервиса.
В этом случае, согласно любопытному замечанию Александра Галицкого, возрастает значение такой эфемерной сущности, как брэнд, когда «услуги одной компании не отличаются от услуг другой и выбор пользователя оказывается в большей степени эмоциональным». Это уже случилось на рынке жидкокристаллических дисплеев: большинство покупателей в первую очередь выбирают брэнд, затем дизайн, но мало кто накануне читает многостраничные сравнительные обзоры. Аналогичным образом сейчас уже довольно трудно выделить какой-либо почтовый веб-сервис или хостинг с технологической точки зрения. Можно, например, утверждать, что Google уже стал таким брэндом [Об этом говорит хотя бы появление слова «гуглить»].
Это можно объяснить множеством причин, но главной считают заполнение веб-пространства непрофессиональными IT-пользователями, которым нужны исключительно сами сервисы, будь то онлайн-игры или музыкальный магазин. Уже стало не обязательным связываться c местной телефонной компанией, чтобы позвонить приятелю в Благовещенск или в Чжуань-чжоу, достаточно воспользоваться Skype-сервисом. Ранее спрос на IT-продукты поддерживался профессионалами, которые с их помощью предоставляли сервисы обычным людям. Сейчас, чтобы получить доступ к услуге, посредники, за исключением интернет-провайдера, становятся уже не нужны.
Как показали финансовые отчёты Google и iTunes, сервисная модель оказалась необычайно прибыльной. Поэтому аналитики предсказывают многократный рост рынка различных веб-сервисов. И для этого компаниям необходимы быстрые, желательно универсальные технологии, позволяющие получать доступ к сервисам в любой момент. И здесь, по мнению Sun, достоинства Java как аппаратно-независимой платформы проявляются особенно ярко.
Быстрорастворимый кофе
В условиях когда у людей в развитых странах уже по несколько компьютеров, остро встала потребность в синхронизации данных. Когда все ограничивалось Windows — особых проблем не возникало. И Microsoft всячески старается сохранить эту ситуацию, создавая различные воплощения своей операционной системы.