Поставленные задачи нацеливают исполнителей на добывание той информации, которая необходима руководителю предприятия для принятия обоснованного решения при планировании финансово-хозяйственной деятельности.
Итак, начнем с рассмотрения классической схемы планирования разведывательной деятельности.
Три главных принципа планирования разведывательной деятельности{Хант Г., Зартарьян В. Разведка на службе вашего предприятия. — Киев, 1992.} :
— определение цели проведения разведдеятельности;
— определение потребности субъекта экономической деятельности в информации для достижения этих целей;
— определение источников получения необходимой информации.
Возьмем простой жизненный пример — вы заблудились в лесу. Чтобы вернуться домой живым и здоровым, вам потребуется принять несколько решений различного уровня (стратегическое, тактическое и оперативное), требующих различной информации. Прежде всего, этостратегическое решение,цель которого заключается в «определении направления дороги». Это решение предопределяетпотребность«сориентироваться» иисточник информации— «положение по отношению к солнцу». Затем вы принимаететактическое решение.Зная цель своего пути, выбираете одну из лежащих перед вами дорог. Богатырь на распутье с известной картины — не лучший пример для подражания. Источники информации в данном случае — характер окружающего ландшафта. И, наконец, вы всевозможно стремитесь облегчить свой путь домой. Этаоперативнаяцель предопределяет потребность «выявления всех факторов, способных помешать продвижению вперед» (это могут быть цунами, извержение вулкана и просто красивые женщины на обочинах дорог), источники информации — «характер местности, грунта и контактность местных аборигенов».
Как наглядно показывает приведенная практика передвижения по пересеченной местности, цели сбора информации жестко связаны в иерархическую структуру. Каждая цель предопределяется целью высшего порядка, оставаясь при этом автономной по характеру своих потребностей и источников информации. Так, послестратегической целиопределение направленияследуеттактическая цельвыбор наилучшей дорогии, наконец,оперативная цельпродвижение вперед по выбранной дороге.Каждой из этих целей соответствуют различные потребности в информации и, следовательно, разные источники информации.
Управление организацией также включает как минимум два уровня: управление текущей деятельностью предприятияи управление его стратегическимразвитием. Результаты принятых решений по данным вопросам проявляются по-разному:оперативно-тактические— в самое ближайшее время,стратегические— в будущем.
Правильное определение целей на каждом уровне позволяет правильно определить потребности в информации и одновременно источники ее получения.
Стратегический уровень— сбор и анализ стратегической информации о глобальных процессах в экономике, политике, технологии и т.д., которые могут оказать какое-либовлияние(положительное или негативное) на развитие предприятия.
Цель стратегического уровня принятия решения (создание нового производства, выпуск инновационного продукта, оказание новой услуги и т.п.) заключается в определении направления дальнейшего развития предприятия. Эти решения определяют потребность сориентироваться на рынке и проанализировать перспективы его развития, т.е. разглядеть еще не заполненные конкурентами рыночные ниши.
К сожалению, в нашей стране руководители предприятий стратегическому управлению уделяют незаслуженно мало времени. Более того, по данным агентства «Пентарекс» {Р-система: введение в экономический шпионаж.