Убытки компании росли, а вместе с ними и долги. Недовольные клиенты, так и не получившие свои заказы и обнаружившие, что магазин поспешно закрыли, подавали в суд и атаковали разбежавшийся персонал телефонными звонками, а учредителей - явками на дом в поисках виновных. В Интернете появились заметки о том, что компания обанкротилась, а обещания отдать клиентам оплаченную мебель - лишь очередная уловка, чтобы не придать дело широкой огласке. Вот одно из таких сообщений под заголовком "Внимание, мошенники Scavolini":
"Внимание всем!
Компания "ДизайнМебель" которая представляла интересы многих итальянских мебельных компаний, в частности, Scavolini, ОБАНКРОТИЛАСЬ!!! Более 150 клиентов еще не знают и ждут обещанную мебель из Италии. Они ("ДизайнМебель") всем обещают, что после итальянских августовских каникул вся мебель приедет. Не верьте, в компании Scavolini утверждают, что они более не являются их клиентами, да и все магазины уже свернуты и закрыты".
К концу лета состояние стало критическим. Угрозы, страх, замешанный на постоянном вранье и бесконечных неразрешенных проблемах, загнал собственников в глухой тупик. Деньги кончились.
***
В офисе агентства недвижимости Балашова горячо обсуждали затею шефа. Все были категорически против - на таком скандальном деле, да еще связанном с богатыми, влиятельными клиентами, можно было крупно потерять. Скандал нарастал с невероятной скоростью, обретая все более опасные масштабы. Изготовленные кухни Scavolini не выпускались со склада в Италии, региональные магазины были уже закрыты, а последний открытый на Владимирской в Киеве салон постоянно подвергался нападкам клиентов, требующих выполнения заказа или возврата денег. Клубок проблем казался неразрешимым.
- Ну и что вы будете делать, Геннадий Викторович?
- Не знаю, но сначала нужно получить деньги за всю эту неразбериху.
- И сколько вы планируете взять?
- Немного. За разруливание этой ситуации… - он вперил взгляд куда-то в потолок, подсчитывая что-то в уме, - тысяч 10 долларов в месяц.
- Почему так мало? Долгов-то у компании на сотни тысяч евро, да и дело хлопотное.
- Потому что надо начинать с малого, а выигрышем здесь будут не только деньги, но и мебель.
- А как вы это собираетесь сделать?
- Когда дадут финансирование, тогда и будем думать…
К вечеру того же дня учредители выдали Балашову деньги. Договор был прост - Балашов до конца года разруливает ситуацию с долгами и заказами, получая ежемесячный гонорар 10 тысяч долларов.
- Ну раз взялся, значит оно ему выгодно, - судачили сотрудники разорившейся фирмы.
- Но чем? Там же одни долги! - спрашивали другие.
- А кто его знает, этого Балашова… Ясно только одно: если бы ему это было невыгодно, он бы этим ни за что не стал заниматься…
Поначалу затея Балашова вызывала сомнения и у собственников компании: может быть, тот знает какие-то лазейки, которые в два счета сделают из гибнущего предприятия вновь прибыльный бизнес. Но, поразмыслив немного, владельцы поняли, что передай они фирму, вместе с ней они передадут и все свои проблемы. Именно так они относились к терпящему убытки бизнесу - как к навязчивой неприятности, сосущей из них жизненные силы и отнимающей покой.
На встрече в шикарном двухэтажном офисе напротив Национального банка, заставленном элитной итальянской мебелью, они наконец условились передать Балашову предприятие-банкрот. Теперь шефу предстояло утрясти массу дел, в том числе судебных.
Чужие деньги
- Геннадий Викторович, вы знаете какие-то ходы, чтобы быстро ликвидировать это мебельное предприятие и избавиться от долгов?
- Я знаю ровно столько же, сколько и его учредители, - отрезал шеф.
- А как же вы… - моя реплика была прервана.
- … собираюсь справиться с этим? Буду решать проблемы по мере их поступления и упорно добиваться своей цели, как я всегда это и делал, - самодовольно ответил он.
По поводу того, как миллионер Балашов зарабатывает деньги, я готова была услышать что угодно, только не это. Казалось, что у него все схвачено и решено на десять шагов вперед, а тут полная неразбериха… Работа "на авось".
- То есть вы взяли с них деньги (пускай и небольшие), даже не представляя, что будете делать?
Балашов никогда не обижается на прямые, откровенные вопросы, он просто на них отвечает. Вот и сейчас он спокойно продолжал говорить:
- Буквально вчера пришла бумага из РУВД, что следствие по делу о нашем неудавшемся взломе магазина Jumbo прекращено и оснований по возбуждению уголовного дела нет. Но в протоколе остался факт, что за витринами салона –ценности другой компании, которые Плохов отказывается отдать. Поэтому первое, что я сделаю, - подам в суд на Плохова за то, что тот самовольно удерживает товар, принадлежащий другой компании.
А по поводу денег, Полина, запомни: если хочешь стать богатой, бери деньги вперед. Богатые отличаются от бедных тем, что берут деньги вперед, и, как правило, справляются с задачей, - начал мудрствовать шеф, но тут же был остановлен возражениями.
- Подождите секундочку! Вы что пропагандируете? Ведь точно так же мыслили и те, кто, взяв с клиентов аванс, не выполнил заказ на мебель и кинул своих заказчиков…
- Ты не дослушала меня. Богатые люди отличаются еще и тем, что вместе с деньгами принимают на себя и ответственность за предприятие и за его последствия. Здесь фокус не в том, чтобы содрать как можно скорее денег, а в психологическом моменте - когда человек считает свою работу достойной оплаты наперед.
Основным тормозом в росте благосостояния является неспособность брать деньги вперед. Потому что это настоящее искусство, для которого требуется смелость, являющаяся необходимым условием для того, чтобы сколотить по-настоящему большое состояние.
В фильме "Чужие деньги" Денни де Вито, играющий акулу бизнеса, миллионера с Уолл-стрит, произнес по этому поводу короткий спич: "На свете есть всего три вещи, которые вам никогда не изменят: собаки, пончики и деньги. Но только деньги лучше. И знаете почему? Потому что от них не толстеешь, и они не гадят на пол в гостиной. Есть только одно, что я люблю еще больше, - это чужие деньги".
Все состояния в мире и в Украине построены на чужих деньгах. Богатые люди не стесняются брать деньги и у богатых, и у бедных. А после этого они делают из денег деньги, строя бизнесы, покупая заводы, собирая инвесторов в огромные корпорации, которыми они управляют.
Пожалуй, 90% граждан вообще не способны взять деньги вперед у заказчика, а потом уже начать думать о работе. И дело вовсе не в моральных принципах, не в этичности, как ты можешь подумать. Дело в нежелании взять на себя ответственность за результаты работы, в нежелании связывать себя сроками и условиями. "Деньги вперед!" - вот девиз богатого человека, способного брать на себя вместе с деньгами ответственность.
Года три назад я решил организовать небольшую юридическую компанию. Взял несколько девушек и ребят, только что закончивших университет. Предоставил им помещение на улице Институтской, повесил вывеску "Юридическая компания" и, собрав их вместе, рассказал, как нужно вести юридический бизнес.
Первыми моими словами были: "Надо брать деньги вперед. Когда к вам заходит за консультацией клиент, первое, что вы говорите, - консультация стоит 200 гривен, и только после оплаты вы его консультируете. Дальше, если человек говорит, что нужно написать иск в суд, вы ему говорите, что подготовка иска в суд стоит 200 долларов, и только после оплаты вы изучаете дело. Если он хочет, чтобы вы вели его дело в суде, вы называете стоимость и только после оплаты занимаетесь его делом". Простые тезисы, но сколько я от них наслушался отговорок, чтобы только не брать деньги вперед. И отговорки были одинаковыми: "А вдруг мы не справимся? А вдруг дело слишком сложное?"… Тысячи "а вдруг" вместо одной тысячи в кармане.
Учитывая месторасположение и вывеску, клиенты начали идти, но мои вчерашние студенты напрочь отказывались брать деньги вперед. В общем, я никак не мог просто технически заставить их получать предоплату и только после этого работать. Они продолжали работать на клиентов бесплатно. К примеру, один из неплохих юристов взял дело по долгам одной бизнесвумен. Четыре месяца он занимался этим делом под обещание, что она оплатит его работу, как только получит долги. В результате при помощи юриста она выиграла все суды, но должник оказался неплатежеспособным, и она ни копейки не заплатила молодому юристу. Он просто подарил ей свой труд. То же самое происходило и с консультациями. Вместо того, чтобы взять деньги вперед, юристы начинали беседовать с клиентом, так или иначе давая ему консультацию, после чего "клиент" говорил, что зайдет завтра, и, не заплатив ни копейки, исчезал. Юридическую компанию пришлось закрыть.
- Почему умение брать деньги вперед так тесно связано с большими состояниями?
- Все состоятельные люди поднимаются на чужих деньгах или ресурсах, которые они сумели взять. Они брали на себя ответственность, предоплату и смело управляли чужими деньгами в бизнесе или инвестировании. Они брали деньги даже тогда, когда не знали, чем закончится дело. Здесь ключевое - смело браться за дело. В большинстве случаев они справляются с задачей. Но если случаются провалы, то состоятельный человек и их превратит в новый бизнес и останется при деньгах.