Один из способов достичь такого успеха моя книга. Она поможет вам перейти от «бессознательной компетентности» к «сознательной компетентности». Между этими понятиями существует довольно большая разница.
Позвольте, я приведу пример. Научные эксперименты показали, что, если мы регулярно делим с кем-то трапезу, это увеличивает наши шансы найти общий язык и достичь тесного сотрудничества . Я лишь выражаю словами то, что вы, возможно, уже и сами где-то глубоко в подсознании поняли, но не смогли осознать, что происходит в вашем мозгу. Когда кто-то позвонит вам завтра утром и спросит, сможете ли вы встретиться за обедом или за чашечкой кофе, вы уже будете знать, как следует ответить, чтобы создать наилучшие условия для встречи и общения. Теперь вы сознательно компетентны.
Я убежден, что эта информация повысила вашу осведомленность (или сознание), и вместе с другими советами на несколько ступеней поднимет ваши и без того высокие способности. На самом деле, вполне достаточно применять мои советы всего один раз в месяц, чтобы ваши дела медленно, но верно, в течение года пошли в гору. В следующей главе я более подробно опишу, что означает концепция Абсолютного счастья: удовлетворение, сотрудничество, хорошие отношения и совместное будущее. Также я объясню, как концепция сама по себе может помочь нам запомнить четыре основы продуктивного сотрудничества.
II Абсолютное счастье, что это такое?
Конечно, бывают случаи, когда договориться невозможно и обеим сторонам лучше поискать обходные пути. Но я уверяю, вы будете удивлены, как на самом деле часто можно найти выход из положения и прийти к компромиссу с тем, кто видит ситуацию совсем по-другому. При условии, конечно, что вы сделаете все правильно и избежите наиболее распространенных ошибок. К ним относятся: неправильное отношение и подход, излишнее беспокойство и требовательность, отсутствие гибкой позиции и должного внимания к действительно важным моментам. И последнее, но не менее важное: отсутствие навыков по возвращению разговора в нужное русло.
Пять шагов не только помогут вам избежать наиболее распространенных ошибок, но и покажут, как часто вы можете создать положительный настрой между вами и собеседником. Мой метод поможет создать такое ощущение даже при неблагоприятных условиях. Когда, к примеру, кто-то злится или не готов идти даже на малые уступки, разочарован чем-то или просто не хочет сотрудничать.
Теперь я хочу прояснить, в чем заключается моя концепция и почему она заставляет людей менять свое отношение и поведение. С ее помощью вы будете владеть ситуацией.
Что значит быть счастливчиком?
Абсолютное счастье и удовлетворенность
Выгодным является то решение, которое учитывает интересы и потребности обеих сторон. Это главная задача пяти шагов.
Также система предусматривает удовлетворение потребностей другой стороны, даже если у вас нет возможности выполнить ее пожелания. Чтобы прояснить, что я имею в виду, представляю вашему вниманию следующий эксперимент.
Студентов-юристов разделили на пары и попросили обсудить строительство бассейна . Одному из них досталась роль юриста, представляющего разгневанного собственника недвижимости, который был недоволен тем, что бассейн построен не в соответствии с договором. Другой студент играл роль юриста строительной компании, который был не удовлетворен тем, что компании не выплачена согласованная сумма. Затем им было дано указание постараться найти решение этой проблемы.
После чего студентам было предложено оценить, как они пережили саму дискуссию и достигнутое ими окончательное соглашение.
Как, по-вашему мнению, все прошло? Как вы думаете, повлиял ли ход разговора и выбранный способ общения
на то, как было воспринято соглашение? Да, несомненно. Оказалось, что студенты, которым был приятен разговор, чувствуют себя более удовлетворенными и легче соглашаются с окончательным решением. Кроме того, участники непринужденной беседы в итоге нашли конструктивные решения, соответствующие требованиям обеих сторон.
Каким же был «положительный опыт» в эксперименте? Студенты, получившие удовольствие от беседы, рассказывали, что они чувствовали уважение оппонента и его интерес, в свою очередь это расположило их к собеседнику и вызвало чувство уверенности.