Андрей Афонин 155 советов начинающему бизнес-тренеру
Благодарности
Также хочу поблагодарить своих родителей. И, конечно, хочу поблагодарить всех своих наставников.
Спасибо!
Введение
Книга пригодится как штатным тренерам внутри компаний, так и людям, планирующим развивать собственный тренерский бренд. И, несмотря на слово «начинающий» в заглавии, я уверен: опытные бизнес-тренеры тоже найдут в этой книге много полезного.
Общие советы
Совет 1. Сразу осознайте, что профессия тренера это труд
Однако в процессе своего дебютного тренинга я устал больше, чем после десятикилометровой пробежки. Это был мой первый полноценный тренинг, теперь они даются мне гораздо легче. Но в целом важно понимать: тренинги это серьёзный труд.
Более того, вышесказанное справедливо для любой профессиональной области. Какое бы поприще вы ни выбрали, сложно добиться успеха без существенного вложения собственных сил и времени.
Также при выборе профессии тренера нужно понимать, насколько эта сфера соотносится с вашим темпераментом, характером, с вашей природой. Возможно, гораздо больше пользы вы сможете принести, будучи, например, консультантом или руководителем.
Да, я отдаю себе отчёт в том, что это не самое воодушевляющее начало книги для бизнес-тренеров, но я пытаюсь донести важную мысль: каждый должен занимать своё место. Вы вряд ли захотите лечиться у врача, который не любит профессию и попал в неё по стечению обстоятельств.
Совет 2. Определитесь с подходящим для вас форматом работы
Таблица 1. Внутренний тренер
Таблица
2. Тренер в тренинговой компании (внешний тренер)
Таблица 3. Фрилансер (внешний тренер)
Совет 3. Отличайте тренинг от других форм обучения
Ниже, на рисунках 15, схематически описано процентное соотношение активности участников обучения в зависимости от определённой ситуации.
Лекция (Рис. 1). Эта форма обучения знакома многим с институтских времён: лектор говорит студенты слушают и записывают. Отличительная черта данного формата в том, что преподаватель транслирует слушателям информацию в одностороннем порядке. Нет активного обмена мнениями между лектором и участниками лекции. Слушатели также не взаимодействуют между собой. Соотношение активности студентов и лектора следующее:
Рис. 1. Активность участников и преподавателя на лекции
Семинар
Остальное делают участники сессии, активно взаимодействуя между собой.
Рис. 5. Активность участников и фасилитатора
Итак, сделаем краткий вывод: в процессе бизнес-тренинга участники отрабатывают практические навыки, взаимодействуя с тренером и друг с другом. Тренинг всегда предполагает значительную долю практики. Теоретическую информацию сейчас каждый может найти в интернете, но именно тренинг поможет проанализировать её и правильно перевести знания в умения, а умения в навык.
Совет 4. Различайте основные виды тренингов
1. Бизнес-тренинг. Основная цель развитие навыков, необходимых для выполнения конкретных бизнес-задач. Бизнес-тренинг, вопреки распространённому мнению, не учит «делать бизнес», но даёт полезные инструменты для решения задач бизнеса. Вот обычные для таких тренингов темы: «Переговоры», «Продажи», «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Эффективная презентация», «Системное мышление», «Принятие решений», «Стандарты обслуживания», «Эффективные совещания» и другие.
2. Тренинги личностного роста. На них идёт работа с внутренними установками, мотивацией и моделями поведения. Это может быть тренинг по лидерству, по достижению целей.
В последнее время всё больше и больше тренеров приходит к идее, что нельзя работать с навыками, не работая одновременно с внутренними установками. Поэтому блок по работе с установками сейчас всё чаще и чаще включается в навыковые тренинги.
3. Психотерапевтические тренинги предполагают глубокую работу с душевным и эмоциональным состоянием. На таких тренингах прорабатываются внутренние проблемы и психологические травмы, снимаются различные психологические барьеры, формируются новые, «здоровые» установки.
4. Тренинги командообразования проводятся для сплочения коллектива.
Совет 5. Отличайте профессию бизнес-тренера от других профессий
Бизнес-тренер (специалист по обучению, корпоративный тренер, тренинг-менеджер) в основном проводит навыковые тренинги для бизнеса.
Профессиональный спикер занимается выступлениями на различные темы: лидерство, мотивация, узкоспециальные темы и т. п.
Методист непосредственно разрабатывает различные обучающие программы.
Консультант оказывает консультационные услуги в определенной сфере.
Конечно, это деление во многом условно, и бизнес-тренеру зачастую приходится совмещать в своей работе все указанные функции. Например,