Признаками положительного переноса являются:
1) внимательно вас слушает, соглашается, улыбается и невольно копирует вашу мимику и жесты;
2) замирает с широка раскрытыми глазами и всячески старается оказать вам внимание;
3) своим поведением показывает открытость и искреннюю заинтересованность;
4) охотно делится с вами чем-то своим, глубоко сокровенным, рассказывая о себе;
5) старается сделать
вам подарок или как-то отблагодарить и заранее что-то с собой приносит (цветы, конфеты, деньги и т. д.);
6) приходит намного раньше назначенного времени и терпеливо ждет.
Признаками отрицательного переноса служат следующие признаки, когда ваш пациент:
1) вас не слушает, грубит, спорит, агрессивен;
2) сильно сомневается во всем, в том числе и в успехе лечения;
3) имеет ухмылку на лице, недоверие, презрение, смотрит свысока, с подозрением и т. д.;
4) прячет глаза, отводит взгляд в сторону, жесты закрытые;
5) опаздывает на встречу, отказывается оплачивать что-то, не выполняет задание и т. д.;
6) не хочет о себе рассказывать, делиться личными воспоминаниями и т. д.
Общение как процесс непосредственного установления межиндивидуальных связей и взаимодействий людей определяется системой конкретных общественных отношений. Оно, как указывает Б. Г. Ананьев, всегда соответствует определенным исторически сложившимся и социально необходимым формам коммуникаций и регулируется нормами общественного поведения. Социальное и личное связаны как в структуре, так и в динамике процесса общения самым теснейшим образом. Взаимодействуют в этом процессе общественные индивиды, формирование которых как личностей является конкретным выражением конвергенции труда, общения и познания. Средства коммуникации, которыми они пользуются для установления контакта друг с другом, общественны по своему происхождению и индивидуальны по употреблению.
Такова речь индивидуальное проявление важнейшего средства связи, созданного обществом, языка. Таковы мимика и пантомимика, когда они начинают выполнять коммуникативную роль; таковы, наконец, и способы поведения каждого человека по отношению к другим людям.
Человек формируется как субъект познания других людей, накапливая и расширяя жизненный опыт, овладевая знаниями о природе? обществе, человеке и его сознании.
Отражение человеком других людей нельзя рассматривать как нечто статичное, раз и навсегда данное. Развитие индивидуума как субъекта познания других людей проходит много фол и этапов, которым соответствуют и глубокие изменения в структуре индивидуального сознания. Мысли, чувства и поведение человека по отношению к другим людям свидетельствуют об общем развитии личности. Поэтому отражение одного человека другим может развертываться на различных уровнях. В конечном счете эти уровни опять-таки зависят от того, каким, образно говоря, «фондом» трудовой деятельности, познания и общения обладает личность. Незначительный или только еще начавший складываться у человека опыт труда, познания и общения неизбежно приводит к низкому уровню адекватности отражения им других людей.
Сущность и роль познания человека человеком в процессе взаимодействия людей станет яснее, если мы попытаемся взглянуть на них, используя понятия кибернетики. Н. Винер именно с кибернетической точки зрения рассматривает процесс взаимодействия людей, когда пишет: «Устанавливая связь с другим лицом, я сообщаю ему сигнал, а когда это лицо, в свою очередь, устанавливает связь со мной, оно возвращает подобный сигнал, содержащий информацию, первоначально доступную для него, а не для меня. Управляя действием другого лица, я сообщаю ему сигнал, и, хотя сигнал дан в императивной форме, техника коммуникации в данном случае не отличается от техники коммуникации при сообщении сигнала факта. Более того, чтобы мое управление было действенным, я должен следить за любыми поступающими от него сигналами, которые могут указывать, что приказ понят и выполняется».
Таким образом, необходимым условием взаимодействия между людьми является непрерывное получение информации каждым из его участников в различных сторонах и компонентах процесса взаимодействия.
Информация, поступающая в процессе взаимодействия людей к каждому из его участников, слагается, во-первых, из тех сигналов, которые человек в ходе совместной деятельности получает непосредственно от других участников; во-вторых, в нее обязательно входит информация, которую он также прямо черпает о себе через посредство своих экстеропроприо- и интерорецепторов, сигнализирующих ему о ходе его собственного участия в деятельности, достигнутых результатах, его состоянии и пр. В-третьих, он постоянно получает информацию о внешних для всех участников деятельности условиях, в которых, а может быть, и благодаря которым эта совместная деятельность людей развертывается. В-четвертых, он информируется об общих итогах деятельности.
Вместе все эти виды информации образуют сложный комплекс. В зависимости от требований момента
значимыми оказываются то одни, то другие стороны, которые наиболее четко в данный момент и отражаются человеком. В свою очередь, каждая из групп сигналов, входящих в этот сложнейший комплекс, который дает человеку разнообразную информацию о ходе совместной деятельности (о частичных и общих результатах ее, об условиях выполнения, о других участниках, о самом себе), также характеризуется многокомпонентностью.