Такое холистическое понимание успеха может служить противовесом систематической ошибке выжившего, столь распространенной на Западе. Если западный индивидуализм побуждает нас концентрироваться на исключительных личностях и их героических свершениях, то восточный коллективизм обращает внимание на более широкий контекст и многочисленные факторы, способствующие успеху. Он напоминает нам, что даже величайшие достижения глубоко укоренены в социальной почве.
Возьмем, к примеру, историю успеха компании Toyota. Западный рассказ, вероятно, сделал бы героями нескольких выдающихся руководителей и инженеров, подчеркивая их гениальные инновации. Восточная версия, скорее всего, уделила бы больше внимания коллективной мудрости «Пути Toyota», уникальной корпоративной культуре и налаженной системе обучения, позволяющей рядовым сотрудникам постоянно совершенствовать рабочие процессы (Liker, 2004).
Хотя восточное мировоззрение действительно смягчает систематическую ошибку выжившего, оно не лишено собственных ограничений. В частности, подчеркивая гармонию и уважение традиций, оно иногда препятствует столь необходимым инновациям и прорывным идеям. Абсолютизация идеалов лояльности и самопожертвования может приводить к негативным последствиям в организационной среде, включая формы группового давления и проявления конформизма (Ashforth Reingen, 2014; Chin et al., 2024; Horak Long, 2018). Чрезмерная лояльность может создавать токсичную рабочую атмосферу, где сотрудники жертвуют своими интересами и благополучием ради организации (Hall, 2023). Это может привести к снижению критического мышления, подавлению инноваций и ухудшению качества принимаемых решений (Hone, 2023). Ни одна система ценностей не является совершенной, и каждый культурный контекст создает свои «слепые зоны».
Возможно, наиболее продуктивным является диалог и взаимное обучение между Востоком и Западом. Интегрируя идеалы восточной мудрости с западными инновациями, акцент на контексте с вниманием к исключительным достижениям, мы сможем выработать более полное и сбалансированное понимание успеха. Понимание, в котором найдется место и для блистательных одиночек, штурмующих неприступные вершины, и для дружных команд, увлеченно исследующих бесконечное многообразие жизненных рек.
3.3.2 Конфуцианские ценности и социальная гармония
Китайская концепция «гуаньси» (guanxì) добавляет еще один важный аспект к восточному пониманию успеха. Гуаньси это сложная система социальных связей и взаимных обязательств, которая, как показывают исследования, является важным фактором в достижении целей (Gold et al., 2002). Многочисленные примеры из бизнеса и политики демонстрируют, что в восточноазиатских обществах гуаньси зачастую играет более важную роль, чем формальные институты и правила (Xin Pearce, 1996). Этот реляционный
взгляд на успех подчеркивает, что любые достижения глубоко укоренены в сложной паутине социальных взаимоотношений.
Как мы уже знаем, систематическая ошибка выжившего возникает, когда мы фокусируемся только на историях успеха, игнорируя менее заметные, но не менее важные факторы, способствовавшие этому успеху. Западная культура с ее акцентом на индивидуальных достижениях особенно подвержена этой ошибке. Мы склонны приписывать успех исключительно личным качествам и усилиям человека, создавая иллюзию самодостаточности успешных людей.
Конфуцианство может служить противоядием от такого искаженного взгляда. Подчеркивая фундаментальную взаимозависимость всех членов общества, конфуцианство напоминает нам, что любой успех это продукт не только индивидуальных действий, но и благоприятного стечения социальных обстоятельств. Истории успеха всегда следует рассматривать в более широком контексте, учитывая многочисленных людей и факторы, которые способствовали достижению цели.
В то же время, было бы ошибкой полагать, что в восточных культурах систематическая ошибка выжившего полностью отсутствует. Истории выдающихся личностей и компаний могут заслонять собой менее заметные переменные успеха и там. Поэтому, независимо от культурного контекста, критическое мышление и внимание к скрытым факторам остаются ключевыми инструментами для преодоления ошибки выжившего.
Конфуцианская мысль приглашает нас выйти за рамки узкого фокуса на индивидуальном успехе и увидеть более полную картину. Она напоминает, что любые достижения это всегда результат сложного взаимодействия личных усилий и социальных условий. Учитывая этот контекст, мы можем избежать опасного заблуждения, будто успех является исключительно индивидуальным продуктом.
3.3.3 Кайдзен: Путь постоянного совершенствования
Суть кайдзен в непрерывном совершенствовании всех аспектов организации через вовлечение каждого сотрудника, от рядового рабочего до топ-менеджера (Imai, 1986). Успех здесь измеряется не единичными большими достижениями, а последовательным ежедневным движением к лучшему. Яркий пример применения кайдзен производственная система Toyota (TPS), которая сочетает бережливое производство, встроенное качество и непрерывные улучшения. Благодаря этому подходу Toyota смогла стать одним из лидеров мирового автопрома (Liker, 2004).