Опросы «серийных» предпринимателей, переживших неудачу прошлых проектов, раскрывают интересный феномен. Даже столкнувшись с трудностями в бизнесе, многие предприниматели сохраняют оптимистичный взгляд на свои способности и перспективы. Они часто воспринимают неудачи своих стартапов как ценный опыт и возможность для дальнейшего роста (Ucbasaran et al., 2010).
Еще раз отметим, что такой оптимизм может иметь как положительные, так и отрицательные последствия. С одной стороны, он помогает предпринимателям сохранять мотивацию и продолжать свою деятельность даже после неудач. С другой стороны, чрезмерный оптимизм может привести к недооценке рисков и принятию необоснованных решений (Taylor Brown, 1988). Степень оптимизма может варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей предпринимателя и контекста его деятельности (Reed Carstensen, 2012). Поэтому важно, чтобы предприниматели стремились к балансу между оптимизмом и реалистичной оценкой ситуации.
Таким образом, получается, оптимистичный взгляд на прошлое, с одной стороны, дает предпринимателям решимость и устойчивость к неудачам. Но с другой может приводить к шапкозакидательским настроениям, недооценке угроз, повторению одних и тех же ошибок.
То же справедливо и для любого профессионала, выстраивающего свою карьеру. Вспоминая прошлые успехи, мы можем переоценивать свою компетентность в новых или изменившихся условиях, что может привести к пренебрежению обратной связью и недооценке необходимости учиться и меняться (Bandura, 1982; Bandura, 2012). Высокая самоэффективность, определяемая как вера человека в свою способность успешно выполнить конкретную задачу или справиться с определенной ситуацией, обычно связана с позитивными результатами, такими как устойчивость к стрессу, лучшая производительность и достижения в образовании (Bandura, 1977, 1997). Однако чрезмерная уверенность в своих способностях может привести к тому, что мы будем почивать на лаврах и упустим возможности для роста.
Самоэффективность не является статичной и может меняться в зависимости от опыта и обстоятельств (Bandura, 1997). Для поддержания адекватного уровня самоэффективности и продолжения профессионального роста необходимо регулярно оценивать свои способности в различных ситуациях и быть открытым к обратной связи и новому опыту (Beattie et al., 2015).
Студенческие годы еще один контекст, где эффект позитивной памяти может вводить в заблуждение. Готовясь к экзамену, мы склонны припоминать свои прошлые удачи, легкость, с которой нам давались схожие задания.
Увы, эти «вспышки» ностальгии по своей академической доблести часто не имеют под собой почвы. Анализ показывает, что люди склонны переоценивать не только уровень своих знаний, но и то, насколько хорошо они их продемонстрировали на прошлых испытаниях (Finn Metcalfe, 2014). Этот феномен известен как эффект Даннинга-Крюгера (рисунок 5), согласно которому люди с низким уровнем квалификации склонны переоценивать свои способности (Kruger Dunning, 1999).
Рисунок 5 Эффект Даннинга-Крюгера. Источник: Kruger Dunning, 1999)
Эффект Даннинга-Крюгера это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем знаний или навыков в какой-либо области переоценивают свои способности, в то время как эксперты, напротив, склонны недооценивать свои компетенции. Этот эффект был описан и экспериментально подтвержден в 1999 году психологами Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером.Причины эффекта Даннинга-Крюгера
1. Недостаток метапознания Люди с низким уровнем знаний не обладают достаточной компетентностью, чтобы осознать свои ошибки или оценить уровень знаний других.
2. Когнитивные искажения. Человек склонен приписывать успех своим действиям и умениям, а неудачи внешним обстоятельствам.
3. Эффект самоуверенности. На начальном этапе обучения человек может ощущать ложную уверенность из-за быстрого прогресса.
Примеры из жизни
1. Вождение автомобиля. Новички часто считают, что вождение это просто, до тех пор, пока не столкнутся со сложными дорожными ситуациями.
2. Финансовые рынки. Люди, впервые пришедшие на фондовый рынок, могут переоценивать свои способности предсказать движения рынка.
3. Менеджмент. Руководители с недостаточным опытом могут считать, что у них есть решения для всех проблем.
Практические выводы: 1. Обучение. Эффект Даннинга-Крюгера подчеркивает важность постоянного обучения и развития критического мышления. 2. Обратная связь. Объективная оценка со стороны других людей помогает бороться с завышенной самооценкой. 3. Скромность. Осознание этого эффекта может помочь более трезво оценивать собственные знания и искать помощь у специалистов.
Критика и ограничения. Некоторые исследователи указывают на то, что эффект может быть переоценён или неправильно интерпретирован. Кроме того, он не объясняет всех случаев завышенной или заниженной самооценки.
Понимание источника устойчивой чрезмерной уверенности детей даже после нескольких испытаний критически важно для разработки эффективных методов обучения. Чрезмерная уверенность может привести к тому, что учащиеся будут пропускать темы, требующие дополнительного изучения, что может негативно сказаться на их успеваемости.