прекрасно живут полноценной жизнью, даже время от времени умеренно выпивая в компании по соответствующим поводам. Эта фраза была брошена вскользь, абсолютно непринужденно и без особого умысла. Клиент выслушал меня, утвердительно кивнул головой, но ничего на это не ответил.
Спустя несколько дней я получил от него письмо, где он упрекнул меня в вопиющем непрофессионализме и некомпетентности, негодующе вопрошая, как я вообще посмел поспорить с тем, что бывших алкоголиков не бывает. Как мне вообще пришло в голову предположить, что человек, в прошлом лечившийся от алкоголизма, может умеренно выпивать по праздникам? Под конец он заявил, что не желает меня видеть и больше никогда не переступит порог моего кабинета.
Я написал ему в ответ вежливое прощальное письмо, приложив кое-какие справочные материалы. Порекомендовал ему самостоятельно ознакомиться с профильной литературой, ведь только он волен решать, как ему будет лучше. Я предупредил, что это спорная и дискуссионная тема в научной среде, но мне показалось, что эта информация может ему пригодиться. Если уж быть до конца честным с самим собой, все это я сделал исключительно потому, что мне важно было в очередной раз доказать себе, что я прав, а не потому, что мне действительно казалось, что эти сведения окажутся для парня полезными.
Как бы то ни было, спустя несколько лет он позвонил мне и прислал письмо с благодарностями. Он извинился за то, что мы расстались на плохой ноте, и сообщил, что уже больше года считает себя полностью здоровым, время от времени позволяет себе бокал вина за обедом, но это никак не влияет на его жизнь, и он полностью контролирует ситуацию. Благодаря моему короткому замечанию его жизнь заметно изменилась в лучшую сторону, ведь теперь он больше не считает себя алкоголиком. Это крайне воодушевило меня, и я был очень благодарен ему за то, что он нашел время позвонить мне и рассказать, как у него дела. Слишком часто бывает так, что клиент просто исчезает, и его история навсегда остается для тебя без логического финала.
К сожалению, в моем случае на этом все не закончилось. Спустя какое-то время мне неожиданно позвонили из полиции, а по моему домашнему адресу выехал наряд. Полицейские попросили меня не нервничать и сообщили, что у них есть серьезные основания считает, что моей жизни угрожает опасность. Для того чтобы защитить меня от возможного покушения, они планируют выставить наблюдение и развернуть на моей улице дополнительные патрули. Оказалось, что тот самый парень как-то раз пошел вечером отдохнуть с друзьями, напился в стельку и потерял контроль над собой. Он снова начал спиваться. Его выгнали с работы, он остался без средств к существованию, но все равно продолжал пить. В конце концов он загремел под арест за неадекватное поведение, и его в принудительном порядке отправили в местную больницу на детоксикацию. В приемном покое он вырывался, орал и клялся, что убьет меня, потому что это моя вина и я разрушил его жизнь. Его жена написана мне очередное письмо, упрекая меня в том, что я худший психотерапевт на свете, который вместо того, чтобы помочь ее мужу, довел его до запоя. Оказалось, что каким-то образом он умудрился истолковать случайно брошенною мной фразу как полный карт-бланш на то, чтобы пить, сколько вздумается.
После этого происшествия я не мог спать по ночам. Раз за разом я прокручивал у себя в голове каждое сказанною слово, пытаясь понять, как он мог истолковать мой комментарий настолько превратно. Меня убивала мысль о том, что это совершенно безобидное, спонтанное и непринужденное замечание могло вылиться в столь разрушительные последствия. Да, я был прав. Да, мои слова полностью подтверждались результатами научных исследований, но как оказалось, были такие вещи, которые просто нельзя было ему говорить.
Благодаря этой ситуации я научился быть крайне внимательным к тому, что и как я говорю людям. В конце концов, как бы меня ни подмывало поделиться с ними ценной информацией, я мог бы для начала спросить, было бы ли им интересно узнать о том, что А в идеале мог бы вообще оставить свое мнение при себе.
Так какой же вывод можно сделать из этих двух вопиющих примеров терапевтической катастрофы? Во-первых, если вы проработаете на этом поприще достаточно долго, рано или поздно вы неизбежно столкнетесь с проблемами. И лучшее, что можно сделать в подобной ситуации, это вынести из нее соответствующий урок и не наступать второй раз на одни и те же грабли. В прошлом я не раз пытался успокоить себя мыслью о том, что я не так уж и ошибся и клиент сам виноват в том, что неверно воспринял мои слова. Только разве моя работа не заключается в том, чтобы подобрать нужные слова и правильно доносить до клиента ту или иную информацию с учетом его жизненных
обстоятельств и предыдущего опыта? Ведь в прошлом я не раз работал с людьми, которые лечились от алкоголизма по программе 12 шагов, и должен был представлять себе потенциальные последствия. Хуже всего то, что с тех пор мне так ни разу и не представилась возможность пообщаться с ним лично. Мы так никогда и не поговорили об этом, я так никогда перед ним и не извинился.