5. Вдохновите других на действия. Устраните как можно больше препятствий, чтобы те, кто хочет воплотить видение в реальность, смогли добиться результата.
6. Способствуйте скорым победам. Добейтесь явного, однозначного успеха как можно быстрее.
7. Не сдавайтесь! Действуйте еще упорней и стремительней после первых побед. Будьте настойчивы, следуя от изменения к изменению, пока видение не станет реальностью.
Закрепите результат
8. Создайте новую культуру. Способствуйте успеху до тех пор, пока новые стандарты не укоренятся настолько, чтобы заменить прежние.
Роль образа мышления и восприятия
образа мышления1. Соберите информацию и проанализируйте ее.
2. Представьте информацию логично, и вы измените образ мышления людей.
3. Измените мышление людей, и это изменит их поведение.
Изменение восприятия в еще большей степени может повлиять на поведение и привести к достижению лучших результатов.
- Вы создаете неожиданные, яркие и, если возможно, наглядные ситуации.
- Жизненный опыт изменяет то, как люди воспринимают ситуацию.
- Изменение восприятия может привести к значительному изменению поведения.
Если вы обладаете аналитическим мышлением, проведите формальный сравнительный анализ по следующим параметрам:
1) алгоритм восьми шагов Джона П. Коттера;
2) как поступили пингвины;
3) как вы сами поступаете в аналогичных ситуациях;
4) как вам следует поступать.
Такой анализ может стать эффективным инструментом при внедрении изменений.
Прочитав и обдумав книгу, обсудите ее с теми, кто тоже прочел ее. Обсуждение может проходить в неформальной обстановке, в форме тренингов и «круглых столов», на регулярных собраниях или в кругу семьи и друзей.
Образы сказки (айсберги, Алиса, медали героев) облегчают восприятие, а также делают обсуждение сложных тем более простым и комфортным. Наш опыт показывает, что такого рода дискуссии очень полезны.
Вы можете найти и другие инструменты, которые помогут вам применить полученные в процессе чтения знания. Для любого, кто любит книги, основанные на исследованиях, полезным станет знакомство с еще двумя публикациями Впереди перемен и Суть перемен. Информацию об этих книгах вы найдете ниже.
Примеры того, как действовали люди после прочтения этой книги, методы ее обсуждения и структуру упражнений для тренингов можно найти на сайте www.ouricebergismelting.com .
Владея этими инструментами, вы найдете новые, более совершенные способы действия в рамках вашей профессиональной деятельности. Вы сможете инициировать необходимые для организации изменения, обнаружите в себе силы помочь другим и воспользуетесь алгоритмом восьми шагов. В любом случае вы добьетесь успеха, переживете чувство гордости, получите удовольствие и будете меньше страдать от бесконечных проблем, возникающих в нашем быстро меняющемся мире. Вы сможете сделать
вашу организацию еще более успешной, в то же время в меньшей степени подвергая риску других.
Наконец (и это может быть самым главным результатом), вы сможете действовать в согласии с другими, потому что все вы прочитали, проанализировали и обсудили одну и ту же сказку.
Дополнительные ресурсы
Впереди перемен. Книга по менеджменту 1. John Р Kotter
Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организационные способности. John Р Kotter
Инструменты для осуществления изменений. Истории успеха тех, кто применил на практике книгу «Наш айсберг тает».
www.theheartofchange.com
Информация о книге Суть перемен, включая диагностический опросник.
www.johnkotter.com
Здесь вы найдете информацию о Джоне Коттере и других его книгах.
Если говорить о наиболее важном для нас уроке, полученном за последние несколько лет, то это именно тот опыт, которым мы делимся в данной книге. Когда Совет Десяти, опытные пингвины и птенцы собираются вместе для того, чтобы осуществить перемены, они могут добиться великолепных результатов, невзирая на неблагоприятные условия.
Этот подход можно применить и вне работы в общественных организациях, спортивных командах и даже в семьях. Начав думать об этом, вы увидите вокруг себя «тающие айсберги» или те, которые вот-вот начнут таять.
Слушая людей, мы не перестаем удивляться тому, сколько «айсбергов-проблем» существует вокруг нас. Порой очень трудно разглядеть и решить эти проблемы. Но мы не перестаем удивляться тому, с каким желанием люди готовы идти вперед, создавая повое лучшее будущее для небольших компаний, крупных организаций и для самих себя.
Люди могут (иногда) быть даже умнее пингвинов.
Конец (но не для читателей, ждущих дополнительной информации).
История создания книги
В 1996 году Джон Коттер написал книгу Впереди перемен. По мнению Executi-e General, она была признана лучшей книгой по менеджменту и стала бестселлером в области внедрения изменений в организациях. Насколько мы можем судить, алгоритм, описанный в ней, применяется большим количеством руководителей. На сегодняшний день он более популярен, чем любая другая методика в области управления изменениями в организациях (для сравнения: планирование роста, устранение неэффективности, улучшение качества товаров и услуг, изменение привычного способа решения задач, оптимизация процессов).