Наш айсберг таетили Как добиться результата в условиях изменений
ISBN 0-97093-370-3 (англ.)
ISBN 978-5-699-22772-3 (pyc.)
ISBN 978-5-699-23505-6 (pyc.)
ISBN 978-5-916 57449-4 (pyc.)
John Kotter
Holger Rathgeber
Our Iceberg is Melting
Changing and Succeedind under Any Conditions
With artworks by Peter Mueller
Pegasus Media World
© 2005 by John Kotterand and Holger Rathgeber
Originally published by St. Martins Press, LLC.
© Издание на русском языке. ООО «Издательство «Эксмо», 2008
© Издание на русском языке. ООО «Издательство «Эксмо», 2012
© Перевод на русский язык, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2012
Ответственный редактор Ю. Драмашко
Литературный редактор М. Драпкина
Дизайн переплета М. Левыкин, Е. Глухов
Макет и верстка Н. Кудрякова
Корректор И. Топоровская
Отзывы
КРИС ХЭНД, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ ПО ФИНАНСОВЫМ ВОПРОСАМ СИТИГРУПП,AVAYA CORPORATION
РИЧАРД Дж. Косински, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ по ИЗМЕНЕНИЯМ YAHOO, INC.
МИХАИЛ ДИМЕЛОВ, ДИРЕКТОР ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА ТТР СOMMUNICATIONS PLC
Том КУРЛИ, ПРЕЗИДЕНТ ASSOCIATED PRESS
ЭДВАРД ДЭЙ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ SOUTHERN COMPANY GENERATION
Мы так же, как и они, привыкли к неизменяемым, повторяемым изо дня в день условиям жизни. Стабильность, стабильность, стабильность Это мантра современного человека. А наши покачивания из стороны в сторону лишь видимость движения и развития. На самом деле мы просто стоим, и только чрезвычайные обстоятельства могут сдвинуть нас с насиженного местечка.
Кто-то может сказать, что читать сказки ниже их собственного достоинства. «Наш айсберг тает» это «сказка для взрослых», которые не хотят меняться и признавать
свои ошибки. Для тех, кто видит только «вершину айсберга», отрицая реальное положение дел. Главный плюс этой книги она одновременно простая и многоплановая.
«Детская» история с картинками о пингвинах поднимает целую глыбу проблем необходимость изменений в компании и их внедрение. На практике книга обретает совсем новый смысл и значение. Пингвин-оппортунист у вас в организации может оказаться целым отделом, а ледник, таящий на глазах, «неожиданной» потерей клиентов.
Господа, лед тает! Срочно требуются изменения в компании! Читать трехтомные труды по управлению уже поздно нужно действовать!»
ГРИГОРИЙ ТРУСОВ, ВЕДУЩИЙ РОССИЙСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ ПО МАРКЕТИНГУ,ПРЕЗИДЕНТ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «КОНТАКТ-ЭКСПЕРТ», ПРЕПОДАВАТЕЛЬ БИЗНЕС-ШКОЛ МГУ, АНХ, ВШЭ И AMERICAN INSTITUTE OF BUSINESS AND ECONOMICS
Предисловие к русскому изданию
В последние годы интерес к теме изменений существенно возрос. Изменения сегодня это наша жизнь, то, с чем мы сталкиваемся каждый день.
Нравится нам это или нет, но мы постоянно ощущаем воздействие внешнего мира. Реагируя, мы меняемся сами: меняются отдельные люди, компании, системы, страны.
Автор книги, которую вы держите в руках, Джон П. Коттер преподаватель Гарвардской школы бизнеса, профессор, всемирно известный эксперт в области лидерства и управления изменениями. Его книга переведены на восемьдесят иностранных языков. Самые известные работы «Суть перемен» (2002), «Коттер о том, чем на самом деле занимаются лидеры» (1999), «Лидерство Мацуситы» (1997), «Впереди перемен» (1996), «Новые правила» (1995), «Корпоративная культура и эффективность» (1992), «Сила перемен» (1990), «Фактор лидерства» (1988), «Власть и влияние» (1985), «Генеральные директора» (1982).
«Наш айсберг тает» удачное продолжение серии книг Джона П. Коттера, посвященной работе с изменениями. Эта книга написана в жанре сказки. В ней присутствует все, что должно быть в сказке: интрига, увлекательный сюжет, сказочные герои и счастливый конец.
Но если вы на мгновение отвлечетесь от образов-метафор и сказочного сюжета, то поймете, что перед вами разворачивается типичная ситуация из реалий современного бизнеса, перенесенная в условия сказки. Вы узнаете себя и своих коллег. У вас появится возможность увидеть свою организацию со стороны, и тогда правильные решения найдутся с легкостью.
В процессе чтения этой книги вы познакомитесь с эффективным алгоритмом внедрения изменений, который поможет вам преодолеть любые сложные ситуации, управлять эмоциональным состоянием команды и добиваться успеха.
Кейт Роналд Сандерс, генеральный директор ООО «Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия»
Предисловие
Во время работы с Джоном Коттером в Гарвардской бизнес-школе я понял, что он знает об изменениях в организациях больше, чем кто-либо другой. Руководители и менеджеры, представители бизнеса из разных стран прочли его книгу «Впереди перемен» и обнаружили, что алгоритм восьми шагов лучший способ реализации изменений в организации.
Зачем нужны эти знания?
Прочитав книгу «Наш айсберг тает», каждый человек может узнать, как правильно применить восемь шагов для внедрения изменений в организации и стать еще более успешным в нашем стремительно меняющемся мире.
Профессор Коттер и его не менее талантливый соавтор Холгер Ратгебер рассказывают о том, как колония пингвинов в неблагоприятных условиях успешно использует алгоритм восьми шагов.
Управляете ли вы бизнесом или только своей жизнью, школьник вы или генеральный директор корпорации эта книга полезна каждому.