К. М. Захаров Речевая коммуникация в туризме. Учебное пособие
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Введение
Представитель туристической компании должен уметь вести как личные, так и официальные телефонные переговоры (даже с собеседником из другой страны), нередко решая при этом разнообразные проблемы.
Быть грамотным человеком важно и при составлении деловой корреспонденции. Для этого нужно знать, чем отличается разговорный, повседневный стиль общения от делового, и иметь правильные представления о синтаксисе родного и иностранного языка.
Красивая и грамотная речь это признак профессионализма сотрудника. Благодаря знаниям правил письменной и устной речи становится возможным карьерный рост и достижение новых высот в туристической сфере.
Глава 1. Значение коммуникации в жизни людей. Понятие о языке и речи
§ 1. Определение понятий «язык» и «речь»
Ф. де СоссюрЯзык это система единиц разных ярусов, а также система правил их функционирования. Система языка служит базой для речи, и наоборот, акты говорения порождают тексты. Речь есть форма существования языка. Письменная речь является разновидностью речевого акта. Классы речевых актов разделяют по функциям, целям на:
информативные;
сообщающие;
побуждающие;
директивные;
вопросительные, требующие информации;
акты принятия обязательств;
экспрессивные;
этикетные;
декларативные;
оперативные и т. д.
Язык это система правил, объединяющая элементы разных уровней: фонетического (звуки и интонации), морфологического (части слова), лексического (слова) и синтаксического (предложения). По словарю Ожегова «Язык это исторически сложившаяся система звуковых словарных и грамматических средств, объективирующая работу мышления и являющаяся орудием общения, обмена мыслями и взаимного понимания людей в обществе» .
Трактовка понятия «речь»
Конец ознакомительного фрагмента.Купить и читать книгу
Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.