Позитивное мышление чрезвычайно важно во всех областях жизни. Например, воспитывая детей, мы здесь и рядом говорим: «Нельзя! Так не сиди! Это не делай!». Как реагирует на это ребёнок? Замешательством: «А что делать?». Негативные формулировки обязательно нужно подкреплять позитивными альтернативами: «Не кидайся камнями! Камни можно кидать только в ту сторону, где никого нет». Итак, первое условие формата конечного результата заключается в том, что он должен быть сформулирован в позитивных терминах.
C (ontrolable) Лежит в сфере контроля
Иногда мы ставим себе задачи, которые лежат вне рамок нашего контроля. Нам просто очень хочется, чтобы это произошло, и поэтому мы рассчитываем на реализацию наших планов. Чаще всего это связано с желанием изменить кого-то другого. Даже если другой человек сильно поддаётся влиянию окружения, в конечном итоге за ним остаётся свобода выбора, и раньше или позже он обязательно этот выбор сделает. Причём, чем сильнее ему что-то навязывали, тем больше вероятность того, что он «взбунтуется». С другой стороны, мы можем создать такое окружение, которое будет мотивировать человека на определённое поведение. Конечно, для этого нужно обладать соответствующими знаниями и навыками. Также это может быть связано с задачами, на решение которых у нас нет властных полномочий. Например, это может быть в рамках организационной структурыкогда у нас нет полномочий подписывать какие-нибудь договора или распоряжаться финансами. Это может быть в рамках социальной структуры например, когда у нас нет моральных прав требовать от окружающих определённого поведения, когда мы сами не являемся примером этого. Это может быть в рамках вселенской «администрации» например, мы не можем контролировать, сколько в этот год выпадет осадков и т. д. Сверяя свою цель с форматом конечного результата, необходимо составить (или представить себе мысленно) два списка
первый: факторов, которые в настоящий момент находятся вне сферы нашего контроля,
второй: всё, что находятся у нас под контролем.
Непосредственно мы можем контролировать, по большому счёту, только себя свои мысли, желания, чувства, действия. И таким образом, мы можем также косвенно влиять на окружение. Выписав два этих списка, следует подумать, какие факторы находятся не под контролем лишь в настоящий момент, и как мы сможем перевести эти факторы в сферу нашего контроля, совершив дополнительные действия или развив дополнительные качества и навыки.
Лишь после этого, взвесив два списка, мы сможем оценить уровень правдоподобности решения данной задачи, и понять, приемлемо ли это для нас. Следующие пять букв SMART являются остроумной английской аббревиатурой от (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timed). Слово SMART переводится с английского как «умный», «мыслящий».
S (pecific) Конкретная
Цель, которую мы перед собой ставим, должна быть конкретной. То есть, она должна непосредственно восприниматься нашими органами чувств. Как он выглядитформа, размер, цвет, яркость, фокус, перспектива? Как этот результат «звучит» -слова, мелодии, высота, частота повторяемости, приближается звук или удаляется? Каков этот результат на вкус, запах, ощупь? Какие конкретно эмоции мы хотим испытывать? Какие движения руками, ногами и т. д. мы собираемся совершать?
Коучингэто прагматичная вещь, помогающая людям достигать конкретных результатов. Размышления об абстрактных философских понятияхэто тоже вещь хорошая, но она не приведёт вас к результату без совершения конкретных шагов и действий. Вы должны чётко осознавать контекст вашей цели: где, когда, с кем это происходит, кто является участником и т. д.
Итак, цель должна быть сформулирована конкретным, позитивным образом. В процессе прояснения и конкретизации цели она может трансформироваться, под первоначальной целью могут скрываться другие, более глубокие уровни. Но умение прояснять глубинную цель раскрывается только в практике коучинга.
M (easurable) Измеримая
Недостаточно конкретно сформулировать свою цель. Необходимо задать количественные характеристики, описывающие конечный результат. Количественно измерить можно всё. Есть поговорка: «то, что не измеряется, не делается». Мы уже видели, что даже внутренние чувства и ощущения можно измерить, пользуясь техникой шкалирования. Сперва, вместе с клиентом вы определяете, что именно он собирается мерить. Затем вы рисуете вертикальную шкалуот 1 до 10 и просите клиента отметить на ней своё нынешнее или желаемое состояние. На шкале мы определяем уровень (в баллах от 1 до 10), на котором мы хотим оказаться в процессе достижения цели, и уровень, на котором мы сейчас находимся. Тогда становится возможным действовать осознанно и эффективно. Если представить этот процесс в пространственных координатах, то мы обозначаем точку, куда хотим прийти, и точку, где мы сейчас. Это очень простой и наглядный метод измерения, который годится для измерения даже самых сложных процессов.
Кто-то может возразить, как можно измерить такие понятия как любовь, счастье и т. д. Но в действительности, всё, что не оставляет никаких физических следов в окружающей реальности, является несущественным. Коучингэто прагматическая вещь, которая имеет дело с объективными, реальными, видимыми результатами. Если какие-то возвышенные духовные идеи реализуются исключительно в другом измерении, то клиенту и коуча следует искать в этом измерении. Итак, как Вы это измерите в килограммах, метрах, денежных единицах, минутах или их комбинациях? По внешнему виду, на слух, на вкус, на запах, на ощупь? У Вас пять органов чувств, и любое изменение должно определяться при помощи хотя бы одного из них. Для определения внутренних субъективных ощущений, таких как мотивация, уверенность, энтузиазм, чувство безопасности, успех и т. д. удобно применять шкалирование. Также можно измерять в процентах или других количественных категориях. Вообще, чем больше визуальных образов вы создаёте, тем проще клиенту продвигаться в решении своей задачи. Например, вы можете задать вопрос: «Вы определили свой нынешний уровень уверенности в себе как 5. Какие некоторые из самых лучших шагов Вы могли бы совершить, чтобы поднять этот уровень хотя бы на одну единицудо 6?».
A (ttainable) Достижимая
Цель должна быть не только конкретной, измеримой, но и теоретически достижимой. Мы должны реально обладать (или потенциально обладать) ресурсами, необходимыми для воплощения наших планов. Ресурсами могут быть деньги, помещения, оборудование, организация, кадры, навыки, знания, время, энергия и т. д. До тех пор, пока мы не имеем чёткого представления, где и как мы всё это найдём, подумайте, каковы шансы достижения желаемого результата?
R (elevant) Согласованная
Можно затратить кучу энергии или времени и реализовать поставленную цель. Но этотолько начало. Важно сохранить полученный результат. Если он нужен только Вам, то Вы должны быть в состоянии и поддерживать его дальше, затрачивая на это свои ресурсы. Если Вы считаете, что он нужен кому-то другому, то необходимо убедиться, что эти другие захотят и будут в состоянии поддерживать этот проект, что они действительно нуждаются и заинтересованы в получении того, что вы предлагаете.
Таким образом, цель должна быть согласована с интересами и возможностями других людей, если они принимают участие в данном проекте, а также согласована с процессами и тенденциями, происходящими в окружающем мире, которые прямо или косвенно влияют на результат проекта.