Всего за 239.9 руб. Купить полную версию
Элементы системы взаимосвязаны. Если, например, внести какие-то изменения в двигатель автомобиля, то придется изменять и другие элементы: например, внести упрочняющие элементы в шасси или кузов. Если вы задумались о каком-то локальном изменении в вашей системе производственных отношений, то надо подумать о согласованном изменения в смежных элементах системы. Любые ваши решения могут оказать влияние на ваших смежников, семью, друзей, поэтому не следует пренебрегать системным подходом, даже если у вас мысли светлые. Верно же, если человек мыслит и ведет себя как слон в посудной лавке, то мышление его ущербно.
Творческое мышление. Обычно под творчеством мы всегда подразумеваем что-то высокохудожественное. Творцы это писатели, художники, артисты. В крайнем случае дизайнеры. И уж совсем в крайнем случае артисты погорелого театра. А все остальные вроде как на задворках, эта участь нам не дана. Ничего подобного! Петр Леонидович Капица48 в свое время отмечал, что «творческий элемент имеет место в любом виде деятельности, везде, где человек действует не по инструкции».
Существуют в производстве и быту ряд рутинных задач, решая которые вы должны действовать строго по инструкции. Однако в большинстве случаев полезно предложить принципиально новое, нетривиальное решение, а иногда и новую инструкцию. Не обязательно новизна должна носить мировой характер. Новизна может носить локальный характер и может быть полезна. Речь не идет только о товарах и услугах, но и о бизнес-процессах.
Естественно, размышляя о чем-то, следует включать свою интуицию и думать о вариантах решения, даже если они выглядят с первого взгляда фантастическими. Человек должен хотя бы иногда привносить творческий элемент в свой мыслительный процесс. Для этого следует объединить рациональное (дискурсивное) мышление и интуицию путем искусственного разделения этапов рациональных и этапов, основанных на субъективных суждениях. Оголтелые рационалисты, впрочем, как и интуитивисты, это люди с ущербным мышлением.
Мышление в группе. Мышление в группе (т. е. групповое мышление) вообще-то имеет плохую репутацию. Считается, что групповое мышление это подавление индивидуального мышления. Пришел на совещание со своим мнением, а вышел с мнением директора. Действительно, так бывает очень часто, если совещание хорошо «заорганизовано». Формальный доклад, формальные выступления, формальное решение.
В то же время хорошо организованное совещание позволяет проводить перекрестное «опыление» участников идеями. Приведу перефразированное высказывание вице-президента HAVAS Жака Сегела49 «Бизнес это командная игра, а не одиночный спорт».
Визуальное мышление это способ мышления, тесно связанный с образным. Говоря научным языком, это решение задач способом образного моделирования. Визуальный язык мышления использует линии, рисунки, диаграммы, графики для иллюстрации соотношения между объектами, событиями и явлениями как в статике, так и в динамике. Наверное, вы обращали внимание на способ общения в высокотехнологичных компаниях. В таких компаниях совещания проводятся всегда у большой доски. В процессе они рисуют кубики, фигурки, связи между ними.
Это обусловлено тем, что визуальный образ воспринимается по-другому. Кстати, графические элементы диаграммы и графики способствуют лучшему восприятию, чем сухой текст или нудный монолог.
Когда носитель идеи эту идею нарисует, можете быть уверены, что он ее продумал, он ее понимает.
Обобщить данный раздел можно таким выводом.
Вывод. Видов мышления множество, но перечисленное, с точки зрения автора, охватывает основные принципы, которые следует использовать в процессе мышления.
Следствие. Человек в процессе мыслительной деятельности должен использовать различные виды мышления, т. е. принципы, закладываемые в его основу. К ним относятся критическое, логическое, системное и творческое мышление. Кроме того, человек должен практиковать мышление в визуальной и групповой формах, иначе он инвалид умственного труда и должен идти на пенсию.
1.4.Ошибки мозга и мышления
Киргизский писатель Чингиз Торекулович Айтматов50 сказал: «Желудок умнее мозга, потому что желудок умеет тошнить, а мозг же глотает любую дрянь». Эта неразборчивость в потребляемой информации не может не сказаться на нашем восприятии реальности и приводит к искаженным, иррациональным шаблонам мышления и поведения. Об этом пишет А. Курпатов: «Ученые насчитывают около 200 когнитивных искажений, и многие из них свойственны каждому человеку»51. Эти искажения обусловлены не только искажением при восприятии, но и эволюционным развитием, и связаны с особенностями строения мозга и социокультурными факторами.
В результате наш мозг с завидной постоянностью попадает в так называемые ментальные ловушки, обусловленные особенностями нашего мышления. Об этих аномалиях хорошо и подробно написано в ряде книг. В частности, отмечу такие книги: А. Кукла «Ментальные ловушки»52, М. Гоулстон «Ментальные ловушки на работе»53, Ч. Хиз и Д. Хиз «Ловушки мышления»54.
Книги доступны и недорого стоят. В них интересно и просто описано, как человек допускает глупости. Отсылаю вас к этим книгам для того, чтобы тут не занимать место. Однако на основе собственного опыта приведу несколько примеров, которые наглядно демонстрируют недостатки нашего мозга.
Пример из практики. Зомбирование
Место и время действия: г. Шостка, Сумская область, Украина. 22 апреля (день рождения В. И. Ленина), год 1975. Сквер перед заводоуправлением производственного объединения СВЕМА55. В центре расположен памятник Ленину56. В советское время существовала традиция отмечать этот день митингами в честь дня рождения вождя.
Действующие лица:
Чумак Владимир (кажется, Петрович), секретарь парткома. Крепкий партиец.
Авербах (имя-отчество не помню), руководитель отдела труда и зарплаты. Исполнял роль местного Василия Теркина.
Еще человек 2025, начальники отделов и цехов. Среди них автор этой книги, молодой начальник Центральной заводской лаборатории.
Митинг еще не начался, ждали генерального директора Козлова Юрия Николаевича. Присутствующие переговаривались на разные темы.
И вдруг Авербах пристал к Чумаку (секретарю парткома) с вопросами.
Авербах. Вот ты, Владимир Петрович, ты секретарь парткома должен всё знать. Скажи, пожалуйста, что такое СВЕМА?
Чумак. Что тут не знать. Это светочувствительные материалы, я сам это название утверждал на парткоме.
Авербах. Молодец, а что такое КУБА?
Чумак. Глупый вопрос. Это государство в Карибском заливе.
Авербах. Подожди-подожди. Что означает аббревиатура КУБА?
Чумак. (Крутил, крутил головой и вынужден был сказать, что не знает.)
Авербах (выдает правильный ответ). Коммунисты У Берегов Америки.
Публика со сдержанным одобрением оценила этот вопрос и ответ. Мол, занятно.
Далее Авербах задал еще пару подобных вопросов с необычной расшифровкой аббревиатур. Для краткости пропускаю. Но отмечу, что Чумак каждый раз говорил, что не знает, и всё жаловался на то, что вопросы глупые. В завершение последовал такой вопрос.
Авербах. А что означает аббревиатура КПСС?
Чумак (понимает, что тут какой-то подвох, но в чем именно, не понимает. После продолжительного поиска подходящего ответа заговорил). Я не знаю, я сдаюсь.
Авербах (с торжеством в голосе). КПСС это Коммунистическая партия Советского Союза. И не стыдно вам, товарищ секретарь парткома, такое не знать?