Необходимо подчеркнуть, что в реальной жизни чаще всего встречаются комбинации первых трех технологий, а, иногда, комбинации всех видов сразу.
Развитие новых информационных технологий, появление и глобализация информационных и телекоммуникационных рынков, превращение «электронной торговли» по телекоммуникациям в средство ведения бизнеса и т. д. во второй половине XX века привели к появлению такого понятия как «информационное общество»].
«По современным воззрениям информационное общество это такое общество, в котором производство и потребление информации является важнейшим видом деятельности, а информация признается наиболее значимым ресурсом, новые информационные и телекоммуникационные технологии и техника становятся базовыми технологиями и техникой, а информационная среда наряду с социальной и экологической новой средой обитания человека».
1.1.2. Назначение и состав АИС (аппаратное, программное и другие виды обеспечения, компьютерные сети) современного офиса
Под Автоматизированной Информационной Системой будем понимать человеко-компьютерную систему для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующую Информационные технологии с применением ПК и других средств автоматизации.
Автоматизированная Информационная Система (ИС) современного офиса базируется на следующих основных составляющих:
персонал (работники организации или фирмы, строящие либо использующие ИС);
компьютеры, средства телекоммуникаций и др. средства автоматизации;
информационные технологии, используемые для достижения целей, поставленных перед организацией.
Назначение ИС (АИС) и их история развития поясняются в таблице 1.
Эволюция Информационных систем и целей их использования
Таблица 1.
Как видно из таблицы 1 АИС представляют собой достаточно сложные системы и комплексы.
В случаях, когда рассматриваемая система или явление имеет сложный характер, пытаются провести ее (его) классификацию, т.е. смотрят на нее (его) с различных сторон. Давайте воспользуемся таким подходом к АИС.
В зависимости от уровня управления, квалификации персонала и выполняемых функций можно выделить следующих представителей АИС:
АИС оперативного (операционного) уровня: бухгалтерские, правовые и др.;
обработки и регистрации заявок на туристическое обслуживание, выплаты зарплаты и т.д.;
АИС на основе АРМ (автоматизированных рабочих мест) специалистов: АИС офиса, АИС обработки знаний; АИС офис-менеджера и др.;
АИС менеджеров среднего звена управления: используются для мониторинга, контроля и принятия административных решений;
Стратегические АИС для менеджеров высшего звена управления.
Стратегическая АИС АИС, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации перспективных стратегических целей развития фирмы или организации.
АРМ специалиста = ПК + прикладные программы + специалист. Это пример простейшей АИС.
Совокупность АРМ специалистов фирмы, объединенных между собой каналами передачи данных, и использующих современные информационные технологии АИС фирмы.
Состав АИС любого уровня сводится к совокупности подсистем.
Подсистема АИС часть АИС, выделенная по какому-либо признаку. Если рассматривать структуру АИС как совокупность подсистем независимо от сферы применения, то в этом случае подсистемы АИС называют Обеспечивающими АИС.
Таким образом, структура любой АИС может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.
Последнее представление АИС является наиболее распространенным и приемлемым с точки зрения задач, решаемых по управлению фирмой или организацией.
Среди обеспечивающих подсистем АИС выделяют.
1. Техническое обеспечение это комплекс технических средств, применяемых в процессе создания, функционирования и совершенствования АИС. К ним:
относятся средства регистрации, сбора и подготовки информации;
средства накопления и обработки информации;
средства выдачи и отображения информации.
Центральное место среди этих устройств занимают аппаратные элементы ПК.
2. Программное обеспечение это совокупность программных средств (информационных технологий), используемых для решения задач, возникающих в процессе создания, функционирования и модернизации АИС.
3. Математическое обеспечение это совокупность моделей и алгоритмов, используемых для решения задач, возникающих в процессе создания, функционирования и совершенствования АИС.
4. Правовое обеспечение совокупность правовых актов и норм, регламентирующих правоотношения при функционировании и совершенствовании АИС.
5. Основу Информационного обеспечения составляют взаимосвязанные Базы данных (БД). Каждая БД совокупность специальным образом организованной информации (данных) и др. средств, предназначенная для обеспечения целевого накопления и коллективного использования этих данных в процессе создания, функционирования и совершенствования АИС.
6. Организационное обеспечение это совокупность документов, регламентирующих деятельность должностных лиц (персонала) в процессе создания, функционирования и совершенствования АИС.
Могут быть и другие виды обеспечения АИС, например, Кадровое обеспечение совокупность способов, методов, учебно-методических разработок и программ подготовки и повышения квалификации специалистов организации для работы в процессе создания, функционирования и модернизации АИС.
1.1.3.Основные проблемы, возникающие в процессе создания и функционирования АИС. Виды информационных технологий
В процессе создания и функционирования АИС фирм в целом (и компьютеров в частности) возникают следующие проблемы:
совместимость в рамках АИС различных подсистем (по видам обеспечения);
сложность проектирования Математического и Программного обеспечения АИС и его большая стоимость;
необходимость учета эргономических требований, т.е. требований, учитывающих возможности и особенности человеческого организма при работе со средствами автоматизации вообще и с компьютером в частности;
необходимость прогноза в оценке эффективности таких систем, с тем, чтобы избежать в дальнейшем, при их функционировании, риска ошибочных решений;
жесткие требования к каналам передачи данных (средствам телекоммуникаций), особенно, по скорости и надежности передачи информации;
проблема надежности Технического и Программного обеспечения АИС (компьютеров);
проблема защиты информации, хранящейся и обрабатываемой в АИС (компьютерах), которая, на наш взгляд, является сегодня наиболее острой, и в связи с этим ее анализу и некоторым путям ее решения и посвящена эта книга;
проблемы, связанные с подготовкой и переподготовкой персонала для работы в данной АИС (на компьютерах фирмы), также рассматриваемые в данном учебном пособии и другие.
Так, например, актуальность и необходимость повышения уровня подготовки пользователей ПК в современных условиях поясним на примере
Способов представления и единиц измерения объемов информации, хранимой и обрабатываемой в АИС
Удивились ли Вы, если продавец в магазине начал бы путать граммы с килограммами. Или шофер такси не смог определить расстояние, которое вы проехали на его автомобиле, и сколько должны за это заплатить. Скорее всего, да.
Почему же тогда некоторые пользователи ПК не считают для себя необходимым знать:
хватит ли свободного места на дискете для того, чтобы записать на нее необходимую информацию;