Да, повышение цен повышению настроения никак не способствует. В первый день люди не столько покупали, сколько приглядывались. Что ж, будем помаленьку привыкать и к этим ценам. Но пояса придется затягивать потуже. Впрочем, стране нашей к этому не привыкать.
15.04.91 г.
03: «СКОРАЯ», «ЧТО У ВАС СЛУЧИЛОСЬ?»
Этот стандартный вопрос диспетчеров оперативного отдела службы скорой помощи звучит в нашем городе ежедневно до двух тысяч раз.
Плохо с сердцем Давление Болит живот это типичные ответы.
В тот день здесь дежурила бригада В. К. Шульгиной. Их 12 диспетчеров, звонки раздаются практически беспрерывно, одновременно по 45 телефонам принимают диспетчеры информацию о случившейся беде. А это не так-то просто быстро добиться от звонившего всех точных данных, чтобы бригада скорой помощи, не теряя времени, выехала на вызов. Человек на том конце провода волнуется, а то и просто не понимает, что от полноты данных зависит сейчас, может быть, и жизнь больного.
Какой район, улица, подъезд, этаж? спрашивает диспетчер.
Да какая разница, выезжайте скорее!
Что болит?
Какое ваше дело! Приедете увидите!
Так теряются драгоценные секунды, минуты.
Но это еще не самое для нас страшное быстро добиться адреса и всех данных, говорит в короткую паузу диспетчер, Каких только гадостей нам не говорят. Часто звонят дети, наркоманы, гомосексуалисты, просто хулиганы и бездельники.
Звонок.
Скорая. Что у вас случилось? Вот, послушайте, подает мне трубку диспетчер.
Ничего у меня не болит, слышу пьяный голос. Я возмущен жизнью!
Звонивший охотно представляется: называет фамилию, имя, место работы, адрес, возраст 56 лет.
Стыдно бы должно быть в таком почтенном возрасте забавляться по телефону, тем более по «03».
Опять звонок.
Пришла домой, плачет женщина, дочь лежит, глаза уже закатывает, отравилась чем-то, и записка: «Не хочу жить».
Сейчас дорога каждая секунда. Нужно быстро найти по рации бригаду скорой помощи, ближайшую к этому адресу. Тут все зависит от опыта диспетчера, его реакции, памяти. По рации на вызов направляется токсикологическая бригада, которая, к счастью, только что освободилась и находится недалеко.
Как-то здесь, в диспетчерской, установили компьютер, который должен был помогать по заданным программам направлять к больным бригады скорой помощи. Но оказалось, диспетчеры думают быстрее. Компьютер убрали.
А ведь это не так-то просто мгновенно и безошибочно определить, какую направить к больному бригаду кардиологическую, педиатрическую, реанимационную, токсикологическую, психиатрическую, тем более что вызывавший нередко даже предположительно не может определить диагноз.
А телефоны не умолкают
Упал мужчина с крыши Жена рожает!.. Позовите Свету Плохо с сердцем Задыхается Он синеет! кричат в трубку Как вызвать такси?.. Выпили с другом в котельной, он и не дышит
А недавно позвонила женщина, рассказывает в паузу диспетчер, собака у ней заболела, просит скорую. «Четыреста рублей моя собака стоит!» Ветеринарной скорой помощи у нас нет, но не ехать же к собаке, когда где-то человек умирает!
Подруга у меня рожает, трубка брошена со смехом. Бабушка у нас умерла, и детское хихиканье.
Знали бы эти шалуны, что, занимая линию, они, может быть, тем самым убивают человека: дозвониться по «03» все же не гак легко.
А сколько ложных вызовов до 30 ежедневно. Вызов же бригады скорой помощи, в зависимости от квалификации, стоит от 94 до 134 рублей. Если бы такие вызовы оплачивались, то, конечно, бы, подумал тот юный наркоман, недавно 9 раз за день вызывавший скорую, чтобы поставили ему укол.
Через каждый час диспетчеры меняются местами на первые каналы телефона нагрузка особенно большая. Телефоны здесь не выдерживают то и дело их приходится заменять. У диспетчеров же стрессовые ситуации практически постоянно.
По нормативу, через 4 минуты скорая помощь должна уже выехать на вызов. Но, как правило, смотрю по карточкам, уже через минуту-две бригада врачей мчится на помощь. Не всегда, однако, и она успевает. «Смерть до приезда», отмечено в карточке, женщина 76 лет, сердечный приступ. «В помощи не нуждается» отметил в карточке врач. Мужчина, которому вызвали скорую, был просто пьян. «Пулевое ранение обеих бедер, ранен при задержании» бывает и такое.
А какая нагрузка ложится на врачей скорой помощи: в разгар эпидемии гриппа до 37 вызовов на бригаду в смену.
Зимой пешком по 2 километра, если вызов из пригородных поселков, в темноте, когда от домов одни силуэты, все опасней становится работа врачей: случаются уже и нападения на них мнимых больных, наркоманы останавливают машины скорой помощи, а пьяные при вызове просто издеваются.
На полуторамиллионный город сейчас 112 бригад скорой помощи при норме 140. Нагрузка огромная. Например, только 14 мая 103 вызова кардиологических бригад, а в 90 проц. это инфаркты, 23 раза вызывались неврологические бригады, 33 психиатрические, 11 реанимационные, 8 токсикологические. Кстати, опять пошла «мода» у девушек травиться из-за несчастной любви таблетками. Мужчины предпочитают дихлофос, хлорофос и одеколон. Правда, у них мотивы употребления этих веществ иные. И эти выезды только по самым серьезным заболеваниям, линейные же бригады скорой помощи выезжали в этот день более тысячи раз.
А сколько приходится службе «03» выполнять несвойственных ей обязанностей
В ту смену, рассказывает диспетчер, звонят из Московского района, гинекологическое отделение больницы. Нужна кровь, умирает женщина на столе, а на станцию переливания крови не дозвонятся, решили через нас. Хорошо, что удалось помочь.
Эти люди помогают ежедневно сотням и тысячам других. Более 20 лет работает здесь В. К. Шульгина, по многу лет Н. Г. Стасикова, Н. К. Морозова, Г. А. Холодова. На пенсии Е. С. Белотелова, но продолжает работать, передает свой богатый опыт молодым. Совсем юные Анжела Котлярова и Жанна Баровская, но с обязанностями своими справляются отлично.
Через два часа, проведенных в оперативном отделе скорой помощи, мне показалось, что машины с красными крестами и синими мигалками развозят по больницам последних нижегородцев такое здесь напряжение. А вышел на улицу людей, как муравьев. Но ведь и в эти минуты, и потом, и завтра с кем-то стало или будет плохо, и помчатся на вызов машины скорой помощи.
23.05.91 г.
ВЕЧЕР В ПАТРУЛЬНОЙ МАШИНЕ
Какие происшествия были в районе сегодня с утра? переспрашивает нас дежурный по Нижегородскому РОВД майор милиции Н. Красный. Первое сообщение по 02 поступило в 6.34 кража на улице Краснофлотской, в кооперативе «Строитель», потом, в 7.40, кража из сарая, похищены велосипед, варенья и соленья.
Потом одно за другим три сообщения о карманных кражах в автобусах, в 12.52 о квартирной краже на улице Усилова. В Нижегородском РОВД это был обычный, ничем не примечательный день. «Но пока, уточнил майор Н. Красный. Кто знает, каким будет вечер».
Когда пустеют улицы, в районе, да и в городе, начинается другая, ночная жизнь, и в это время преступность обычно возрастает.
Как сказать, раз на раз не приходится, говорит майор Н. Красный.
А можно нам вечером поездить с патрульной машиной по району? спрашиваем мы.
Пожалуйста, сейчас у нас развод начнется.
Развод это короткое собрание экипажей патрульных машин перед тем, как заступить на дежурство по району.
В учебном классе за столами несколько десятков мужчин в милицейской форме, на стене портреты их товарищей, погибших в борьбе с преступниками. Да, никто не знает, как пройдет предстоящее дежурство.
Обратите особое внимание, говорит собравшимся заместитель начальника РОВД, начался «шапочный» сезон, поэтому особенно смотрите на одиноких женщин. Особое внимание подросткам. Участились случаи применения преступниками газовых баллончиков, поэтому надо быть предельно осторожными.