Всем нужна. Вы можете сказать, что у вас случилось?
Дело в том, что я оператор линии ресторанов в компании СберМаркет. У меня на линии сейчас висит клиент, и ему стало плохо с сердцем. Я боюсь, у него инфаркт, сбивчиво стала объяснять Кира.
Как вас зовут? задал вопрос уже другой голос.
Кира.
Хорошо, Кира. Не волнуйтесь, расскажите подробно, что у вас случилось? мягко спросила женщина на другом конце.
Я позвонила клиенту, чтобы отменить его заказ, а ему стало плохо. Я слышу, как он тяжело дышит.
Он у вас сейчас на линии?
Да, и я не знаю, как ему помочь.
Где вы находитесь, Кира.
В том-то и проблема. Я нахожусь в Таштаголе, а клиент в Питере
Интересно.
Можете проверить мои данные по СберМаркету, они подтвердят, Кира продиктовала свои данные оператору 112.
Хорошо, сейчас проверим. Оставайтесь на линии, я скоро вернусь к Вам.
Окей, она слышала в телефоне какие-то звуки, кто-то что-то говорил, кто-то ходил, кто-то щёлкал клавиатурой.
Через полминуты она услышала:
Кира, Вы можете назвать адрес вашего клиента?
Да, конечно, одну минуту, пожалуйста. Записываете?
Да-да.
Санкт-Петербург, улица Новокузнецкая, дом 112, квартира 57. Телефон сказать? Только он сейчас со мной на линии.
Говорите.
Женщина продиктовала телефон, фамилию и имя клиента.
Кира.
Да-да.
Вы как себя чувствуете, головокружения нет?
Да, я в порядке. Я переживаю за Кира.
Спросите, пожалуйста, может ли он двигаться?
Одну минуту. Кир, Вы меня слышите?
Да, задыхаясь, сказал Кир.
Вы можете двигаться?
Она села в кресло, оперлась локтями о стол и ладонями прижала наушники.
Не могу меня парализовало, слабым голосом ответил мужчина.
Женщина подсунула телефон под правый наушник и сказала:
Он не может двигаться.
Хорошо. Кира, ваш клиент слышит меня?
Нет.
Хорошо. Мы уже связались со службами Санкт-Петербурга, на адрес отправлены медики. Я переведу ваш звонок на них.
Хорошо, благодарю Вас.
Вы молодец, Кира. Держитесь.
В телефоне заиграла мелодия ожидания.
Здравствуйте, Кира. Меня зовут Александр, оператор службы 112 Санкт-Петербурга.
Здравствуйте.
Можете описать, что именно произошло?
Кира вздохнула и повторила свой рассказ о произошедшем.
Хорошо. Молодцом держитесь, Кира. Бригада скорой уже в пути. Спросите у клиента, как можно к нему попасть?
Одну минуту. Кир, Вы можете сказать, как к Вам можно войти? Кир, Вы меня слышите?
Консьерж
Александр, он говорит, что в доме есть консьерж.
Хорошо. Кира, разговаривайте с ним, пусть он слышит Ваш голос.
Хорошо. Кир, к Вам уже едут на помощь. Держитесь, Кир.
Спасибо, Кира еле внятно произнёс он. Вы мой ангел-спаситель
Да ну, что вы, щёки женщины залил румянец. Главное, чтобы Вам помогли Ведь скоро Новый годКир Вы верите в чудеса? Я верю
Через несколько минут Кира услышала голоса в наушниках. Кто-то спрашивал у Кира, как он себя чувствует, услышала суету вокруг мужчины. Кто-то взял его телефон и сказал:
Кира, благодарю за вызов, пациента госпитализируем. Всего доброго.
Звонок оборвался. Кира облегчённо выдохнула, сняла наушники, закрыла лицо руками и беззвучно заплакала.
Кира? Кира, Вы меня слышите? донеслось из телефона.
Она смахнула слёзы, взяла телефон.
Да, я тут, простите, Александр.
Кира, всё хорошо, Вы как? Вам помощь не нужна? заботливо спросил собеседник.
Да нет, я в порядке. Сейчас соберусь в кучку, выпью кофею и буду в норме. Спасибо вам. Ему же помогут, верно? Он же не умрёт?
Волнение плескалось в ней, как волна на море, намереваясь выплеснуться через нос. Она сжала переносицу, чтобы унять его.
Конечно, не умрёт. Медики уже везут его в клинику. Можно сказать, Вы спасли ему жизнь, Кира. Вы молодчина, удачи Вам и с наступающим Новым годом.
Спасибо, и Вас с наступающим.
Она отключилась, положила телефон на стол. Обняла себя за плечи, поёжилась. В наушниках запищал звонок. Она глянула на монитор, звонила Света.
Да, Свет, устало сказала женщина, надевая наушники.
Ну, ты как?
Да всё хорошо. Скорая забрала его. Сказали, жить будет.
Да, я слышала. Ты умничка, котёночек. Сама как?
Да норм, сейчас кофею глотну и в бой, усмехнулась Кира.
Может, перенесём тебе смену?
Зачем? Я в порядке.
Ну, хоть перерыв возьми, отдохни часок, заботливо говорила начальница.
Ладно, уговорила. Возьму перерыв, только же тебе опять график править придётся два часа и перед Егором отчитываться.
А, тут всё в порядке, Егор в курсе. Тут весь офис на ушах стоит по этому случаю. Тебя все героем считают.
Да ладно вам, ничего геройского я не сделала, она опять зарделась.
Кира, ты новогоднее чудо сотворила, засмеялась Света.
От этих слов на глаза снова навернулись слёзы, и напряжение, державшее её последние полчаса, ушло.
Какая я сопливая стала. Ну тебя! плача и смеясь, сказала Кира.
Поплачь, моя хорошая, это поможет. Кстати, я поставила на возврат деньги по отменённому тобой заказу, так что не волнуйся.
Спасибо, Светуля, я у тебя в долгу.
Да брось ты, иди отдыхай, у тебя ещё десять часов смены впереди. Звони, если что, я подстрахую.
Хорошо, спасибо.
Накинув плед на плечи, Кира достала из комода махровые носки и натянула их на босые ноги. Пошла на кухню, поставила чайник. Приоткрыв окно, достала тонкую сигарету и подкурила. За окном танцевали крупные снежинки, медленно кружась и мягко ложась на пышные сугробы. Внизу кипела жизнь, сновали люди, ездили машины. Она заворожённо смотрела и думала: «Интересно, как люди живут своей жизнью и не подозревают, что творится у меня тут, на девятом этаже». Поток мыслей прервал резкий свист чайника. Кира вздрогнула. Затушила сигарету. Передумав пить кофе, сделала себе имбирный чай с лимоном и мёдом. Взяв чашку в руки, вернулась к окну. Постояв пару минут, продрогла от холодного воздуха. Закрыла окно и пошла в комнату, захватив чай с собой.
Подкинув парочку поленьев, уселась по-турецки перед камином и стала маленькими глотками пить обжигающе-острый напиток, глядя на огонь. Согревшись, поднялась, поставила чашку на каминную полку и вернулась к работе. Остаток смены прошёл относительно спокойно.
В пять утра, попрощавшись в Телеграме с коллегами, убрала грязные чашки на кухню и пошла в душ. Горячие струи смывали усталость и напряжение, скрывая слёзы, текущие по щекам. Кира закрыла глаза и представила клинику, Кира на носилках
И вдруг память услужливо напомнила о других предновогодних событиях. Она увидела отделение скорой, куда привезли её родителей и брата после автомобильной аварии. Вспомнила суету врачей вокруг них, ожидание в вестибюле больницы. Вспомнила всю боль, когда ей сообщили, что спасти её семью не удалось. Это было давно, время подлечило раны, но осталась печаль, печаль и воспоминания, тёплые и грустные. Закрыв воду, она вытерлась и закуталась в мягкий халат. Замотала волосы в полотенце и пошла в спальню. Сев за туалетный столик, намазала лицо кремом. Вгляделась в зеркало на своё отражение.
Тебе уже сорок, деточка, а ты до сих пор одна. Сколько ты ещё будешь бояться потерять то, чего у тебя нет?
Она просушила свои длинные курчавые волосы и залезла под тёплое одеяло. Уснула Кира на удивление быстро.
***
Прошла почти неделя с той ужасной смены. Она часто думала о Кире, выжил ли он, как себя чувствует. Но звонить и узнавать она боялась, хоть и очень хотела. «Ладно, сегодня 31 декабря, Новый год всё-таки. Попозже позвоню, узнаю, как у него дела и поздравлю с Новым годом», договорилась она сама с собой, после чего пошла на кухню готовиться к праздничному ужину.
Звонок в дверь напугал Киру. Она глянула на часы, начало девятого уже. «Кого там нелёгкая принесла?» подумала она и на цыпочках подошла к двери. Посмотрела в глазок и обомлела. Там были её любимые белые лилии. «Наверное, Ольга, только она может такое учудить», улыбнувшись, она открыла дверь. Перед ней стоял высокий, симпатичный брюнет лет сорока пяти с серыми глазами.