Бурдаева Екатерина - Обитаемый офис стр 8.

Естественно, обнаглевшие подчиненные просто сидели у него на шее. Когда у него окончательно кончалось терпение по поводу очередной выходки кого-либо из служащих, он давал выход накопившемуся гневу в приватной беседе с третьей стороной. То есть частенько говорил о своих работниках за глаза только потому, что ему хотелось нравиться «народу» и не хватало духа устроить очередному зарвавшемуся подчиненному публичный разнос. Я думаю, что он не единственный в своем роде: немногие обладают талантом критиковать конструктивно, не затрагивая личностных отношений.

Многие считают, что без сплетников жизнь офиса была бы скучной и неполной. Ведь они вносят некую нотку интриги в скучную рабочую атмосферу. Возможно, в этом есть что-то от правды, ведь признайтесь, положа руку на сердце: разве все мы периодически не занимаемся в узком кругу друзей и приятелей «перемыванием косточек» общих знакомых?

Думаю, что отнести эту привычку к разряду вредных можно тогда, когда простой приятельский треп переходит границу безобидной болтовни и начинает причинять реальный вред обсуждаемому объекту.

Если реального вреда от сплетников нет, то в отношении к ним можно руководствоваться принципом «глупой собаки»: «Пусть гавкает, лишь бы не кусала».

Сплетни можно рассматривать и как информацию, и как дезинформацию. Но, наверное, правильнее будет считать их и тем и другим одновременно. Например, если вы расскажете какому-нибудь болтливому приятелю необычный факт из своей жизни, то не исключено, что через определенное время вы услышите его из уст другого человека в искаженном виде.

Все дело в том, что информация, проходя через сознание людей, искажается. Если принять то, что хотел сказать человек, за 100 %, то выразить свою мысль ему удастся примерно на 8090 %. Другой услышит из этого еще меньше, а поймет около 6070 %. И если информация пройдет несколько таких циклов, то несложно представить себе, во что она превратится.

В свое время в институте мы играли в такую игру. Из комнаты выходили 34 человека, а оставшиеся придумывали небольшую историю с большим количеством мелких деталей и подробностей. Потом в комнату приглашали одного из тех, кто был за дверью, и зачитывали ему получившийся текст. Затем входил еще один, и тот, кто только что услышал историю, пересказывал ее вошедшему. И так далее.

Самый последний участник эксперимента выдавал практически новую историю, поскольку многие детали первоначальной либо изменялись до неузнаваемости, либо исчезали вовсе, а вместо них появлялись новые. Вот так работает механизм искажения информации. Поэтому уберечься от сплетен практически невозможно. Ну разве что не выходить никуда из дома и ни с кем не общаться. Но такое поведение может породить еще более странные сплетни, чем активный образ жизни. Поэтому самый лучший совет  не относиться к сплетням «на полном серьезе»  они того не стоят.

По статистике 35 % всех разговоров составляют сплетни. Мужчины сплетничают меньше, женщины  больше, но сплетничают и те, и другие! Причем в последнее время сплетнями как стратегическим оружием все чаще пользуются мужчины, особенно если речь идет о конкуренции за продвижение по службе. Все чаще встречаются руководители, которые не только не хотят бороться со сплетнями, но и считают их ценным источником информации о структуре власти, организационных проблемах, настроениях и взаимоотношениях людей. И даже используют их для своих целей.

В истории многих предприятий имеются примеры, когда сплетни постоянно касались одних и тех же сотрудников. Методично все повторялось снова и снова. В коллективе появлялся один или несколько изгоев. Дело в том, что с помощью сплетен часто выживают, «подсиживают» и «выдавливают» неугодных коллег. Такое явление еще иногда называют моббингом. Как-то про одного моего сослуживца пустили сплетню, что он взял крупную взятку от одного заказчика. Разбираться в ситуации не стали, но результатом этой сплетни стала ситуация, напоминающая известную фразу «то ли он украл, то ли у него украли, в общем, была там какая-то темная история». Прямо никто ничего не сказал, но стало возникать ощущение, что человеку уже не доверяют. Через какое-то время мой сослуживец был вынужден уволиться, хотя позже выяснилось, кому было выгодно пустить такую сплетню и «убрать» его. Во многом исход такой ситуации зависит от руководителя, хотя даже при его поддержке бороться со сплетнями бывает очень трудно. И все-таки доказывать свою правоту можно и нужно, хотя лучше, конечно, не попадать в ситуации, когда «выживают» именно тебя.

Часто сотрудники сплетничают с целью показать свое остроумие в кругу друзей, не желая специально унизить кого-то из коллег. Просто не могут найти другой темы для разговора. Вот так, исподволь, чья-то репутация может пострадать «за здорово живешь». Чаще всего такая болтовня происходит в курилках и за совместными чаепитиями. И в основном от безделья. Поэтому правы начальники, которые ограничивают для своих сотрудников количество «перекуров» и «чайных пауз». Ведь можно так увлечься пересказыванием сплетен, что и забудешь, зачем на работу-то приходил!

Иногда сплетники кажутся милейшими людьми, которые искренне интересуются вашей жизнью. Они и сами считают себя добрыми и душевными, проявляющими к окружающим искренний интерес и участие, к ним так тянутся доверчивые и простодушные сотрудники.

На самом деле такой любопытный и открытый собеседник выболтает все ваши секреты на первом же углу  из сострадания и дружбы к другому человеку, конечно. От него лучше полностью скрывать подробности своей личной жизни, потому что для него совершенно нормально сказать кому-то: «Да не расстраивайся, это же ерунда! Вот у Вальки-приемщицы еще хуже было. Ей пришлось делать аборт от начальника склада. А потом» Так что, если по офису ходят сплетни, однако вокруг вас вроде бы одни только милые люди,  раскройте пошире глаза, настройте уши, крепко закройте рот и затаитесь.

2. Средства индивидуальной защиты

Сплетни  вещь неизбежная, ведь говорят всегда и обо всех. Если человек сочувствует другим, старается бескорыстно помочь  значит, у него совесть нечиста; если человек замкнут и особо ни с кем не общается  значит, ему есть что скрывать; если слишком веселый и жизнерадостный  значит, в душе наверняка издевается над окружающими. Вот так и возникает почва для сплетен  практически на ровном месте, было бы желание.

Поэтому не стоит думать, что своим безупречным поведением вы можете как-то оградить себя от посягательств окружающих вас сплетников. Говорить будут в 90 случаях из ста. Тут интересен другой аспект. У каждого из нас есть два «я»: внутреннее и социальное. И наше внутреннее «я» иногда не совсем адекватно представляет наше «я» социальное. В таких случаях слухи могут сыграть роль своего рода искаженного канала обратной связи. Особенно это бросается в глаза, если сплетни нас сильно задевают  ведь это значит, что сплетники попали в цель, в какую-то «болевую точку» нашего внутреннего «я». В этом случае надо разбираться не со сплетниками, а с самим собой, чтобы найти эту внутреннюю проблему, которая делает нас такими уязвимыми. Когда вы ее найдете, вы фактически сделаете первый шаг к ее решению. Как только вы ее решите, сплетни перестанут вызывать у вас сильную реакцию. А как только они перестанут вас раздражать, у сплетников исчезнет возможность манипулировать вами и желание шушукаться по вашему поводу.

Например, вы узнали, что о вас говорят, будто вы «ставленник такого-то человека». Почему вас это может задеть? Может быть, потому, что вы не уверены в себе и в глубине души действительно думаете, что без поддержки какого-либо влиятельного лица карьеру вам не сделать?