Управление цифровой трансформацией практическая работа по постановке и реализации планов и проектов цифровой трансформации.
Цифровая платформа специальная информационная система, позволяющая потребителям (клиентам) в автоматизированном или автоматическом режиме получить необходимые блага (удовлетворить потребности), в том числе вступив в предусмотренные для этого экономические отношения.
Цифровые технологии информационные технологии высокого уровня, реализованные как часть цифровой платформы и вне подобной специальной информационной системы практически не применимы и экономически неэффективны (т. е. совокупно по жизненному циклу затраты на создание превышают выгоду от эксплуатации).
Цифровой проект проект по цифровой трансформации в отношении выбранной деятельности экономического субъекта (в общем или по отдельным направлениям).
Цифровое развитие реализация цифровых проектов по переводу деятельности субъекта из нецифровой экономики в цифровую.
Цифровая экосистема интегрированные и взаимодействующие между собой на уровне данных, функционала и задач в автоматизированном или автоматическом режиме цифровые платформы.
Опираясь на исходный тезис, следует выделить исходный фактор:
В цифровой экономике появляются специальные информационные системы цифровые платформы, оказывающие на систему экономических отношений кардинальное преобразующее влияние.
Оказываясь по своей сути программными решениями или программно-аппаратными комплексами, цифровые платформы ощутимо модифицируют экономическое взаимодействие и поведение потребителей. Они значительно трансформируют бизнес-модели делая их динамически управляемыми, заставляя каждого экономического субъекта так или иначе активно и постоянно изменяться, эффективно применяя инновационные технологии или изощренно избегая их.
Цифровая платформа, выступая неким виртуальным участником экономических отношений, становится больше чем просто информационная система. И как следствие, необходимость менять подходы к проектированию, разработке, интеграции и развитию подобного уровня программного обеспечения. Приходится вовлекать в проекты создания цифровых платформ не только ИТ-специалистов, но и квалифицированных работников, экспертов из целевого вида деятельности, из целевой индустрии. Фактически в алгоритмы, в функционал цифровой платформы переводится основная или значимая часть бизнес-модели. Что оказывается полезным не только для эффективной организации бизнеса (как при обычной автоматизации), но критически значимо для присутствия бизнеса на целевых рынках. Роль проектов цифровой трансформации чрезвычайно велика, поскольку ошибки порой приводят к полному прекращению обслуживания клиентов. Но результат успешной цифровой трансформации способен перекрыть риски. А методичный, взвешенный, адекватный и профессиональный подход к управлению цифровой трансформацией минимизирует издержки, контролируемо наращивает эффективность и расширяет масштаб деятельности на глобальных рынках.
Цифровые платформы оказывают настолько существенное преобразующее воздействие на экономические отношения, что некоторые из экспертов дают им определения, опирающиеся не только на технологические признаки, но и на экономические. Это удобно для нестрогих трактовок и для общего понимания сути нового явления. Но может помешать практической стороне, внося излишнюю путаницу. Чтобы этого избежать целесообразно ввести и уточнить несколько дополнительных понятий и концепций, в том числе такие как: потребительские технологии, ценностное предложение, платформенное решение, цифровой сервис, клиентоцентричность, кардинальные изменения, экосистемность.
Технологическая и экономическая доступность цифровых платформ потребителям основана на работе глобальной информационной сети Интернет. Цифровая экономика, в таком случае, это не просто сетевая экономика, но на мировом уровне связанная сетью информационная экономика. Исходный тезис и исходный фактор это явно не указывают, но косвенно обозначают. Только имея сетевой доступ к специальным информационным системам потребитель получает реальную и обоснованную возможность в автоматизированном или автоматическом режиме получать необходимые ему блага в любое время и в любом месте. Глобальная сеть связи расширяет охват экономических субъектов, оправдывая ощутимые издержки на разработку и эксплуатацию цифровых технологий. Кроме того, глобальная технологическая связанность в коротком промежутке времени привела к тому, что цифровые платформы, используя соответствующие технологические стеки, стали интегрироваться между собой (обмениваться данными, функционалом, задачами) образуя явные и неявные, устойчивые и временные цифровые экосистемы.
Цифровые платформы и экосистемы
За последнее время в наиболее доступные и привлекательные рыночные ниши уже проникли и стали там играть главные роли цифровые платформы. Развернулся процесс постепенного прихода цифровой экономики в рынки и индустрии трудоемкие для автоматизации и оцифровки. Эксперты и аналитики сформировали первоначальный корпус знаний по проблемам и вопросам цифровой трансформации, но столкнулись с неминуемостью дополнительно объяснять сосуществование и взаимодействие цифровых платформ, эффекты их технологической и экономической интеграции.
Рисунок 7. Принципиальная схема индустриальной цифровой платформы (chip-модель).
Цифровая экосистема это работающие совместно цифровые платформы. Причем потребитель конкретного блага обращается обычно к одной цифровой платформе, которая запрашивает информацию, функционал или решение задач у других цифровых платформ, выступая неким виртуальным посредником. Клиенту предоставляется единое платформенное решение его запроса на основе нескольких сочлененных специальных информационных систем. Цепочки интеграции различны: комбинированные, множественные, конкурентные. За короткий период, разобравшись с условиями кооперации нового типа, бизнес пришел к автоматизированному контролю издержек и управлению совокупной ценой и ценностью предоставляемого блага. Модели монетизации цифровых платформ прогрессируют и открывают новые, обновляют сложившиеся совмещаемые и альтернативные варианты взаимовыгодных торговых и сервисных сделок для участников.
Платформенные решения, ориентируясь на потребительские запросы, превратились в цифровой экономике в то, что при одновременном росте производительности и доступности цифровых платформ, повышает качество продуктов и сервисов, поставляемых клиентам. Специализация каждой единичной цифровой платформы ограничивает её комплексный охват в выбранной предметной области вещей и процессов, способных составить востребованную клиентами ценность. В том числе это касается задач и функций, обеспечивающих процедуры потребления. Например, платежи, геоинформационный сервис, сбор метрик пользователя, обмен сообщениями, документирование, алгоритмическое регулирование. Крайне сложно технологически и экономически объединить весь функционал в одной стабильной многоаспектной системе, а затем рационально и стремительно его расширять и оптимизировать.