Я фотографирую все дефекты, отправляю фото и замечания на производство. И каково было мое удивление, когда я получила такую обратную связь: а что вы хотели, вы привезли плохую ткань, мы сделали что смогли.
Официального договора у меня не было, да и как юрист я точно знаю все договоры односторонние. Никакая бумажка не защитит от недобросовестного подрядчика. Пошла я с ними судиться? Нет. Пошла бы, если бы был договор? Нет. Потери времени и сил обошлись бы дороже.
Но этот опыт был основанием подумать: а что мне нужно от подрядчика, чтобы не было таких ошибок.
За более чем двухлетний опыт работы с разными производствами я уже научилась обращать внимание на важные для меня моменты: как оборудовано производство, какие есть машинки, как оборудованы места швей, достаточно ли света это все проявление заботы хозяйки производства. А если она может позаботиться о своих сотрудниках, она проявит и заботу к моему заказу. И пока это точно работает.
Со своей стороны я тоже проявляю максимальное внимание к деталям, чтобы швеям было легче выполнить мой заказ, а значит, быстрее и качественнее.
Моя формула простая. На каждую модель у меня технический рисунок и техническое задание, в котором расписаны все детали пошива, прорисованы все швы и узлы соединения деталей. Максимально подробно. Я делаю раскладку лекал на ткани это отдельная услуга конструктора, оформляется в виде схемы или большой распечатки. С такой готовой раскладкой закройщик тратит гораздо меньше времени и сил на крой.
Я контролирую, чтобы на самих лекалах была нанесена вся дополнительная информация, например, стрелки с указанием направления складок, метки карманов Если вы швея, то вы, наверное, сейчас думаете, что это все и так должно быть отмечено. Да, все верно, должно. Но иногда опускается или забывается. Поэтому важно проверить.
В книге Стивена Кови, если я не ошибаюсь, такая концепция взаимности относится к четвертому навыку, и называется он «Думай в духе «выиграл/выиграл». Кстати, очень рекомендую книгу к прочтению.
Помимо умения выстроить технические моменты от выбора ткани до контроля готовой партии, я училась продавать. В моем случае под «продавать» я закладываю: формирование концепции визуала социальных сетей, выбор моделей для съемок, создание образов для моделей, разработку сайта, магазина на маркетплейсе, упаковку, флаеры и другие раздаточные материалы и т. д. Все это уже изначально должно продавать товар еще до того, как его получил клиент и примерил.
Если вы никогда этим не занимались, у вас нет опыта, делегируйте, но будьте в теме и в курсе, прокачивайте свою насмотренность. Если ваш бизнес имеет отношение к визуалу, а это почти любой бизнес, насмотренность вам точно пригодится.
Только сейчас, спустя два года, я могу сказать, что моя насмотренность прокачана настолько, что я могу сама стилизовать свои съемки. Хотя до сих предпочитаю приглашать стилистов и продолжать у них учиться, учиться у профессионалов.
К вопросу об учиться: будьте готовы учиться всегда, постоянно, без остановок
Чем бы вы ни занимались, в вашей нише каждый день будут происходить какие-то изменения. Будут меняться модные тенденции, будут меняться законы или политическая обстановка. Чем более гибким будет выше мышление и больше знаний и навыков вы освоите, тем легче вам будет подо все это адаптироваться. А самое главное вы при этом будете спокойнее относиться к любым изменениям и не бояться их. Поверьте, стресса вам и без них хватит.
Я постоянно в обучении или в наставничестве. Сейчас завершаю обучение на дизайнера одежды. У меня будет диплом о профессиональной переподготовке! Осталось сдать пять домашних заданий и представить коллекцию на суд экзаменационной комиссии. И все, я официально буду дизайнером одежды. Это обучение, кстати, тоже внесло колоссальный вклад в прокачку моей профессиональной насмотренности. Только ради этого стоило пойти на обучение. Обучаясь, мы иногда берем не только то, за чем пришли, но и гораздо больше.
А еще мы находим новые знакомства.
Человеческий ресурс один из самых важных. Всегда расширяйте круг общения. Навык коммуникации пригодится в любом бизнесе, широкий круг знакомств и большая записная книжка тоже. Объединяйте вокруг себя людей и стройте свое сообщество, которое будет любить то, что вы делаете так же, как вы, а может, и больше вас, заряжать каждый раз, когда у вас будут трудности, и разделять радость. Не бойтесь делиться хорошим, счастье идет против основ математики: оно всегда приумножается, когда им делишься.
Заряжайте людей любовью к тому, что вы делаете, и ваш продукт или услуга от этого только выиграют.
С самого начала любого бизнес-проекта начинайте учиться считать. Считать все затраты и не только финансовые. Не зря говорят, что деньги любят счет. Даже если вам кажется да что тут считать? Вам это только кажется.
Одна из моих первых ошибок заключалась в том, что я начала вести финансовый учет только на втором году жизни проекта ANFISA. Первый год мне казалось, что доход не важен. Важно начать проект, раскачать его, найти свою аудиторию и понять, как с ней работать. А все остальное и в том числе учет это не важно.
Начните для начала вести простую табличку расходов и доходов. Считайте себестоимость своих работ, услуг или товара. Смотрите разницу между расходами и доходами. Всегда оценивайте результат и разбирайтесь, почему получилось именно так, как получилось. Этот анализ позволит вам как минимум уменьшить убытки или избежать их, а в идеале подсветит возможности роста и масштабирования.
Я сейчас считаю каждый рубль и вижу четкую положительную динамику проекта ANFISA. И даже если результат еще далек от идеала, я точно знаю, что результат моей работы растет и сегодня мои успехи лучше, чем месяц, полгода или год назад. Я всегда сравниваю себя только с собой в прошлом! Это тоже важно! Но это не значит, что я не смотрю, как такие же проекты ведут другие. Наоборот, с удовольствием наблюдаю за другими брендами и дизайнерами. Подмечаю у них что-то новое и интересное и примеряю на себя могу ли я так же сделать в своем проекте. Например, могу ли выйти на эту же площадку, попробовать такой же стиль визуала, а может быть, поработать с такой же девушкой- моделью или еще что-то в том же духе.
Ваше время и энергия не менее значимы, чем деньги. Можно все делать самому, быть многостаночником, и вам будет казаться, что вы что-то экономите при этом.
Но я вас сейчас разочарую, потому что экономия будет иллюзорным самообманом.
Для меня самым важным открытием была следующая мысль. Только вдумайтесь. Выполняя самостоятельно работу, которую может делать другой квалифицированный специалист, вы крадете у проекта время и энергию создателя проекта. Вместо того чтобы растить проект, придумывать новые продукты, товарные линейки и искать связи и коллаборации, основатель и вдохновитель проекта вынужден заниматься чем-то совсем другим: писать посты, придумывать рекламные креативы, заполнять карточки на маркетплейсах Если вдохновитель не вдохновляет, как думаете, что будет с проектом? Будет ли он расти? Скорее всего, нет! Все, что вас не вдохновляет и не ведет к конечной цели, все делегируйте. Так вы и себя разгрузите, и научитесь строить команду! И то и другое двигатель любого проекта!
На старте рекомендуют все делать самому, чтобы разобраться. Я с этим советом соглашусь, но как только разобрались на столько, чтобы нанять другого, тут же нанимайте.
Мне очень нравится наблюдать и анализировать, каких людей я притягиваю в своей проект ANFISA. Первые три производства, с которыми я работала, выдавали мне брак, нарушали сроки и фактически сливали мой бюджет. Я каждый раз анализировала, почему так получилось и зачем эти люди оказались на моем пути. Поняв, что конкретно они мне подсветили, я каждый раз относилась к убыткам как к плате за знания. И, если честно, была благодарна вселенной, что плата оказывалась не очень существенной.