средний уровень эффективности
Раскладывают поставленный план на количество целевых действий и результатов, говорят цифрами (например: я сделаю 50 звонков, исходя из 10% конверсии будет 5 продаж, исходя из среднего чека 20 000 я принесу в компанию 100 000) и стремятся именно к показателям эффективности, но не всегда достигают поставленных целей.
низкий уровень эффективности
Говорят только процессами (например: я много звонил, писал, сидел до конца дня на рабочем месте). Такие сотрудники врят ли придут к поставленной цели.
Не удивляйся дорогой читатель тому, что я вынес эту главу в блок Психологии. Сейчас ты все поймешь. Дело в том, что категории которыми мыслит сотрудник зависят от:
Уровня обучения
Степени осознанности
Внутреннего состояния
Вторичных выгод
Истинной мотивации
Становится интереснее правда?
Теперь я рекомендую моему ценному читателю сделать две вещи:
запросить обратную связь у 5 людей из вашей компании, находящихся на разных позициях по чек-листу:
1) соответствует ли мой внешний вид занимаемой должности?
2) оцените меня как профессионала по пятибалльной шкале?
3) какие сильные качества вы видите во мне?
4) какие слабые стороны вы видите во мне?
5) всегда ли вам комфортно со мной взаимодействовать?
6) как часто я использую в речи конкретику: цифры, факты или же наоборот я говорю обычно процессами?
7) что я должен сделать, чтобы улучшить себя, свою работу?
поблагодарите того кто откликнется и предложите такую же честную обратную связь взамен
Прошу тебя реагировать на полученную обратную связь спокойно, какой бы она не была, поскольку это твой первый шаг, та самая точка «А» объективный показатель с которого ты начинаешь работу над собой!
Если твой интерес уже разогрет найди меня в социальных сетях, там ты сможешь познакомиться со мной, спросить если что-то будет интересно и я запишу видео для всех читателей.
Путь с точки зрения
теории каст и ролей
Мне представляется, что каждый из читателей этой книги человек амбициозный и стремящийся. Такие люди как правило ставят перед собой большие цели, как финансовые, так и личные. Поэтому я хотел бы порекомендовать к прочтению книгу, которую написал Алекс Крол, она называется «Теория каст и ролей».
Эта книга обязательна к прочтению в образовательной программе MBA. Она дает полное понимание, какую роль исполняет читатель в жизни и к какой именно группе социума относится в настоящий момент.
Если снять скепсис и честно ответить себе после прочтения книги на вопросы «кто я сейчас и чем конкретно я занимаюсь?», то можно расценивать ответы, как конкретную точку «А», стартуя от которой мы обязательно придем к своим целям, которые в свою очередь определены ролью которую вам нужно будет исполнять и группой людей в которой нужно будет находится.
Вы получите SWOT анализ по каждой из каст, а значит планируя свой путь, вы заранее определите сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, которые ждут вас на этом пути.
По сути вы сможете прописать себе конкретную дорожную карту, исходя из описанной парадигмы и в первую очередь понять-точно ли вы хотите этого? Готовы ли вы исполнять такие роли для достижения своих целей? Готовы ли находится в том социуме, который позволяет эти цели достигнуть?
Если ДА, то я вас искренне поздравляю! Ведь с текущего момента вы знаете, что делать и кем быть, а это значит, что скорость ваших достижений увеличится кратно.
Вы только что нашли навигатор, заблудившись в лесу.
Итак, что конкретно нужно сделать:
1. Прочесть рекомендованную книгу
2. Честно ответить себе на вопросы:
какую роль вы сейчас исполняете?
в какой касте находитесь?
3. Выписать ваши цели в список
4. Нарисовать таблицу по примеру (иллюстрация ниже)
5. Вписать цели в квадраты пересечения ролей и каст, которым эти цели соответствуют.
6. Стрелками по квадратам пересечения ролей и каст проложить ваш маршрут до целей (все варианты маршрутов)
7. Выбрать маршрут который вас устраивает
8. Принять и зафиксировать письменно решение о том, что вы готовы идти по этому маршруту.
На выходе, вы получаете стратегию. Теперь я предлагаю вам заглянуть чуть дальше в главу про постановку задач и продумать тактику (конкретные короткие задачи поставленные по SMART) для достижения каждой ступени маршрута. Теперь вы готовы идти вперед!
Инструменты психологической оценки персонала
Прошу тебя отнестись к этой главе ответственно, поскольку в любой работе и в частности коммерческих департаментах характер и личность человека гораздо важнее, чем его компетенции поскольку навыки можно приобрести, а устоявшиеся поведенческие стереотипы, тип реакции на внешние раздражители, стиль и интенсивность мозговой активности изменить достаточно тяжело.
Есть две ключевые метафоры, не понимая которых предприниматели терпят крах:
«Люди это основной ресурс компании»
«Не нужно рыбу заставлять собирать бананы на пальме»
Поэтому я дам вам инструменты, которые позволят понять на каком уровне развития находится ваше окружение (в том числе сотрудники) и вы сами, какие основные эмоции они испытывают, чем на самом деле мотивированы их действия.
Полученная информация в свою очередь откроет для вас долину для принятия решений.
Нас с вами не интересует в данном случае глубокое погружение в психологию человека, а скорее экспресс диагностика на основании которой можно делать выводы.
Но я все же постараюсь дать некоторые определения и рекомендовать вам исследования, на тот случай если вы захотите погрузится в данный аспект с головой, как автор.
Психогеометрия тела
Одним из ключевых аспектов психогеометрии тела является классификация личностей на основе типов телосложения. Согласно этой теории, каждый человек может быть отнесен к одному из четырех основных типов: пикник, астеник, грациал и атлетик. Каждый тип телосложения отражает определенные характеристики личности и способности.
Пикник
Люди с типом телосложения «пикник» имеют обычно плотное и округлое тело. Они обладают прочным физическим здоровьем и выносливостью. Такие люди обычно проявляют практичность, надежность и трудолюбие. Они отличаются стабильностью и способностью к выполнению рутинных задач, что делает их ценными сотрудниками в работах, требующих физической выносливости и усидчивости.
Астеник
Люди с типом телосложения «астеник» обычно имеют худощавое и хрупкое тело. Они обладают высокой чувствительностью и эмоциональной реактивностью. Такие люди обычно проявляют творческий подход к решению задач, являются глубокими мыслителями и имеют развитую интуицию. Они могут быть ценными сотрудниками в областях, требующих креативности, аналитических навыков и эмоциональной интеллектуальности.
Грациал
Люди с типом телосложения «грациал» обычно имеют стройное и изящное тело. Они обладают гибкостью, координацией и элегантностью движений. Такие люди обычно проявляют коммуникативные навыки, эмоциональную открытость и социальную привлекательность. Они могут быть ценными сотрудниками в сферах, требующих контактов с клиентами, работе в команде и коммуникационной эффективности.
Атлетик
Люди с типом телосложения «атлетик» обычно имеют сильное и мускулистое тело. Они обладают физической силой, выносливостью и энергичностью. Такие люди обычно проявляют лидерские качества, решительность и динамичность. Они могут быть ценными сотрудниками в сферах, требующих физической активности, управленческих навыков и принятия ответственности.