Заранее определив, насколько могут быть довольны или недовольны работники организации, можно скорректировать имеющийся психологический климат, поставить новые задачи развития, продвигаться далее к целям развития организации с минимальными затратами психологического фактора для коллектива и постепенно найти подходы к работе с учетом индивидуальных особенностей каждого управленца или работника.
Межличностные отношения в организации устанавливают положение конкретного человека в группе, команде, и то, как будет происходить дальнейшее развитие, зависит от благополучия человека в эмоциональном плане, удовлетворения или неудовлетворенности пребыванием в определенной организации.
Также руководители должны быть способными принимать стратегические решения в сложных и неопределенных ситуациях. Они должны анализировать информацию, оценивать риски и последствия, а затем принимать решения, которые наилучшим образом соответствуют интересам предприятия.
Руководство играет важную роль в формировании корпоративной культуры и ценностей предприятия. Они должны определить основные принципы, на которых базируется работа предприятия, и привнести их в повседневные практики.
При демократическом стиле руководства сотрудники склонны связывать причинность успехов и неудач с собственными способностями и возможностями, у них более выражена ориентация на результат. При этом им более важен результат, а не сам процесс выполнения своей профессиональной деятельности.
При авторитарном стиле управления сотрудники приписывают свои промахи и неудачи окружающим людям, обстоятельства и другим внешним факторам. Они более склонны к эгоизму.
Таким образом, чем более демократичней стиль у руководителя, тем больше сотрудники ориентированы на результат, у них присутствует некоторая целеустремленность в работе, способность достигать в ней определенного результата, невзирая на различного рода неудачи и помехи. И наоборот, чем больше руководитель придерживается в управлении авторитарного стиля, тем ниже ориентация на результат у сотрудников.
Также следует отметить, что сотрудники, мотивированные на удачу, ориентированы на достижение результата вопреки неудачам, промахам, обстоятельствам, их отличает высокий уровень надежности в профессиональной деятельности, но при этом у них отсутствуют альтруистические ценности (помощь другим в ущерб себе).
В то же время, сотрудники, мотивированные на избегание неудач, ориентированы на сам процесс трудовой деятельности, ими движет интерес к делу, но при этом они менее задумываются над достижением результата, часто опаздывают со сдачей работы, негативное отношение к рутинной работе, их процессуальная направленность препятствует их результативности.
Эффективное управление предприятием является ключевым фактором успеха в современном бизнесе. Компании, которые применяют эффективные стратегии управления, достигают высоких результатов, повышают производительность, оптимизируют затраты и обеспечивают стабильный рост.
Так, Toyota является одной из самых известных компаний в автомобильной индустрии и известна своей эффективной системой управления, известной как Toyota Production System (TPS). TPS основывается на принципах «Just-in-Time» и «Kaizen» и направлено на эффективное использование ресурсов, сокращение времени цикла производства и непрерывное улучшение процессов. Благодаря TPS Toyota достигла высокой производительности, качества и гибкости производства.
Apple известна своей эффективной системой управления, которая способствует инновациям, качеству и дизайну продуктов. Ключевыми элементами управления Apple являются сильное лидерство, фокус на потребностях клиентов и высокий уровень контроля качества. Компания активно инвестирует в исследования и разработки, чтобы оставаться на передовых позициях в индустрии.
Samsung известен своей эффективной системой управления, которая основана на стратегическом планировании, инновациях и гибкости. Компания активно инвестирует в исследования и разработки, чтобы предлагать новые продукты и технологии. Управление в Samsung также основывается на эффективной системе контроля качества и стратегическом анализе рынка, что позволяет компании оставаться конкурентоспособной и успешной.
Приведенные примеры известных производств демонстрируют, как правильное управление может способствовать повышению производительности, инновационности и конкурентоспособности.
Глава 2. Управление сбытом
2.1. Маркетинговый анализ
Сбытовую деятельность на предприятии ведут отдел сбыта и отдел маркетинга. Маркетинговый анализ является неотъемлемой частью успешной стратегии ведения бизнеса в современном мире. Он предоставляет компаниям ценную информацию о рынке, потребителях, конкурентах и прочих факторах, которые могут повлиять на успех или неудачу произведенного продукта. Однако, чтобы получить максимальную пользу от маркетингового анализа, необходимо ясно поставить задачи и определить стратегический подход к их решению. Отдел маркетинга должен предоставлять руководству информацию по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, то есть проводить исследование, разработку и продвижение на рынке новых товаров на основании маркетингового анализа. Конечной же задачей является выработка цены товара, обеспечивающая максимальную рентабельность предприятия, снижение расходов по сбыту.
2.1.1. Постановка задач в маркетинговом анализе: ключевые аспекты и стратегический подход
В данном подразделе мы рассмотрим ключевые аспекты постановки задач в маркетинговом анализе.
Первый шаг в постановке задач в маркетинговом анализе четкое определение целей. Цели могут быть различными в зависимости от потребностей и стратегии компании. Некоторые типичные цели включают определение целевой аудитории, изучение поведения потребителей, оценку конкурентной среды, измерение эффективности маркетинговых кампаний и многое другое. Ясное определение целей помогает сосредоточиться на необходимой информации и избежать потери времени и ресурсов на ненужные аналитические задачи.
После определения целей необходимо сформулировать исследовательские вопросы, которые помогут найти ответы на поставленные задачи. Исследовательские вопросы должны быть конкретными, измеримыми и релевантными для целей и бизнес-процессов компании. Например, если целью является изучение потребительского спроса на новый продукт, исследовательский вопрос может быть сформулирован следующим образом: "Какова потенциальная целевая аудитория для нового продукта и какие факторы влияют на их решение о покупке?"
После постановки исследовательских вопросов необходимо определить, какие данные и методы анализа потребуются для получения ответов. Это может включать сбор первичных данных (например, опросы, интервью, наблюдения) или использование вторичных данных (статистика, отчеты, базы данных и т. д.). Кроме того, выбор методов анализа (например, статистический анализ, контент-анализ, кластерный анализ и др.) должен быть обоснован и соответствовать поставленным задачам.
После этого следует приступить к планированию и выполнению маркетингового исследования. На этом этапе необходимо разработать план исследования, включающий выбор выборку, разработку инструментов сбора данных, определение временных рамок и бюджета. Планирование также должно включать этические аспекты, связанные с конфиденциальностью и анонимностью данных, а также соблюдение правил и норм, регулирующих исследования в данной области.