Всего за 74.9 руб. Купить полную версию
Маркетплейсы и агрегаторы предложений сейчас входят в число основных каналов коммуникации между продавцами и покупателями на рынке. Этому способствует крайне высокий объем посещаемости их сайтов, сопоставимый с посещаемостью крупнейших ресурсов российского сегмента сети Интернет, таких как Mail, ВКонтакте [54, с. 43]. При этом практически единственным заметным сходством между ними является тот факт, что и те и другие это цифровые платформы, представляющие информацию о продуктах или услугах продавцов, выступающих третьими лицами по отношению как к платформе, так и к покупателю [55, с. 3].
Агрегаторы предложений, в отличие от традиционных предприятий торговли, не только не выкупают товары от производителей (или импортеров) себе на склад, но и не продают самостоятельно продукцию третьим лицам. Их основная задача обеспечить пользователю поиск необходимой продукции и сравнение ценовых параметров, полученных от различных источников. Можно сказать, что стандартный агрегатор является дистанционной витриной, предназначенной для демонстрации онлайн-каталогов различных товаров в рамках установленной специализации [17]3. После выбора товара агрегатор автоматически перенаправляет покупателя на сайт непосредственного продавца, где уже и будет совершена покупка. Доход современных торговых агрегаторов может складываться из нескольких основных составляющих. Так, зарегистрированные на сайте агрегатора предприниматели вносят абонентскую плату согласно тарифу или платят за клики пользователей [49]. Для пользователей платформы ее услуги, как правило, бесплатны. Другим источником выручки для этого бизнеса является продажа рекламных услуг [31]. Чем популярнее агрегатор, чем больше число посетителей сайта (величина трафика), тем выше будет ожидаемый экономический эффект от использования его сетевого пространства как места размещения интернет-рекламы.
Что касается маркетплейсов, то они представляют собой несколько иную модель развития бизнеса, предполагающую, что электронная платформа осуществляет не только информационно-справочную поддержку пользователей, но и непосредственную продажу товара, его доставку и выдачу, а также оказание ряда сопутствующих и послепродажных услуг покупателю продукции. Как отмечается в публикациях, в большинстве своем эти субъекты товарного рынка выросли из интернет-магазинов, а сама эволюция торговли в этом направлении началась после отказа от закупки товаров у поставщиков и переходу к работе по договорам комиссии [11, с. 113]. Если крупный интернет-магазин можно представить аналогом большого универмага (гипермаркета) с широким товарным ассортиментом, то сегодняшний маркетплейс выступает уже виртуальным аналогом торгового центра, предоставляющего продавцам на возмездной основе торговые площади в виде личных кабинетов [48, с. 34].
Именно комиссия является основным источником дохода маркетплейса. На практике размер комиссионного вознаграждения не так и мал. Например, у крупнейших российских маркетплейсов (Яндекс. Маркет, Вайлдберрис, Озон и др.), специализирующихся на продаже товаров широкого потребления, эта величина находится в диапазоне от 5% до 18% от стоимости товара (в зависимости от принадлежности товара к той или иной номенклатурной группе) [19, с. 53]. Взамен продавцы, работающие через маркетплейс, освобождаются от необходимости иметь собственный интернет-магазин, значительно снижают затраты на рекламу, содержание персонала, организацию различных логистических операций (особенно на этапе т.н. «последней мили», на котором остановимся ниже) и пр.
ГЛАВА 2. ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ КАК ПОСРЕДНИКИ НОВОГО ТИПА
Изменение состава участников процесса товародвижения за счет включения новых игроков ведет к трансформации структуры товарных рынков. Традиционным механизмом, функционировавшим в последние десятилетия, была продажа продукции производителями через сети торговых дистрибьюторов и дилеров. Разделение полномочий внутри данных сетей производилось по различным признакам: региональным, номенклатурным и т. д. Такая система была удобна производителям, поскольку снимала с них бремя ведения рутинной работы с мелкими заказчиками.
Однако значительное сокращение трансакционных издержек ввиду автоматизации сбытовых процессов создало предпосылки для снижения рыночного влияния посредников, на которых ранее приходилась существенная часть внутренних продаж крупных компаний. Данное изменение ведет к росту числа прямых контрагентов, помогая производителям лучше понимать состояние спроса на рынке, объективнее оценивать потребности и ожидания клиентов.
Однако в платформенной экономике на освобождающееся место традиционных коммерческих посредников претендуют новые субъекты посредники информационные. Особо обратим внимание на то, что в конечном счете эти посредники новой формации имеют не информационно-аналитическую сущность, а коммерческую.
Чтобы грань между участниками рыночных отношений была более четко прочерчена, для начала обратим внимание на организации, специализирующиеся на чистом информационном посредничестве. Рассмотрим данный вопрос на примере российской металлургической отрасли. В частности, в сфере новостей, информационных обзоров и отраслевого анализа уже довольно давно работают такие ресурсы, как «Металлоснабжение и сбыт», Русмет, МеталлТорг и др. Помимо полезной отраслевой информации общего плана они распространяют ценные сведения о текущих возможностях и рисках для производителей и потребителей металла, металлоторговых компаний, работающих в различных регионах страны. Доход новостных агрегаторов может состоять из платной подписки на отдельные материалы, публикации рекламы (или новостей рекламного типа), организации мероприятий, проведения отраслевых исследований и опросов в чьих-либо интересах и пр. Но если охарактеризовать эту деятельность в целом, можно сказать, что она носит преимущественно некоммерческий характер.
В свою очередь, к коммерческим посредникам нового типа мы причисляем современные платформы: агрегаторы предложений и маркетплейсы.
В отличие от классических металлотрейдеров, известных еще с 90-х годов прошлого века, современные агрегаторы не выкупают товары с заводов себе на склад, а также не продают продукцию третьим лицам по договорам комиссии, поскольку их основная задача обеспечить для пользователя поиск этой продукции и немедленное сравнение ценовых параметров из различных источников. Как уже говорилось ранее, в лице агрегатора мы имеем дело с дистанционной витриной.
В последнее время отмечается рост числа номинально независимых агрегаторов предложения в черной металлургии. Среди них называются такие электронные платформы, как MetalSkanner.ru, E-metall.ru, Металлопрокат.ру и др. Их задача заключается в обеспечении оперативного взаимодействия потребителей и поставщиков металлопродукции. Зарегистрированные на площадке пользователи получают в свое распоряжение удобный современный функционал, позволяющий найти предложения продавцов или узнать об актуальной потребности потенциальных покупателей. К примеру, сервис MetalSkanner содержит примерно 20 тыс. номенклатурных позиций проката и метизов [4].
Схожие платформы появляются и в других отраслях промышленности, выполняя посреднические функции и ускоряя процессы товарооборота. Таким образом, благодаря новым электронным платформам производители получают эффективный механизм взаимодействия с клиентами, помогающий лучше понимать актуальные потребности рынка.