Андросов Сергей - Безопасный инфобизнес стр 6.

В маркетинге есть правило, что клиент, который уже заплатил вам, имеет бо́льшую лояльность, чем тот, который еще ни копейки вам не дал. Поэтому воронка продаж обычно предусматривает дешевый трипвайер[7] для продажи более дорогого продукта. Предоплата используется в тех же целях. Вы связываете клиента с собой почти интимными финансовыми обязательствами в вашем кармане лежат деньги клиента.

Но с точки зрения закона, эти деньги не имеют равноценного эквивалента. Иными словами, вы пока что не дали ничего равноценного взамен. Оснований оставлять у себя эту сумму у вас нет. А если вы ее оставите, то суд это назовет неосновательным обогащением. Получается, что деньги вы получили за то, что надлежащим образом окажете услугу. Если услугу вы не оказали, то получается и деньги вы получили неосновательно. Значит вы неосновательно обогатились.

В законе есть статья 1102 ГК РФ:

Поэтому в той ситуации клиент должен был вернуть деньги и потерять доход из-за неверно сформулированной оферты. Таким образом, маркетинговая «фишка», не защищенная юридически, привела к потере клиента, его лояльности и порче репутации.

Задача вашего юриста заключается в том, чтобы степень защиты вас и вашего продукта не сильно ограничивала ваших клиентов в их желании быть лояльными к вам. И наоборот, вы не должны совсем забыть про защиту, потому что есть такое понятие как «Потребительский экстремизм» (любимое занятие моей мамы, которая при любом удобном случае, используя мои знания и навыки, наказывает рублем предпринимателей за малейшие недочеты в оказанных услугах или проданных товарах). Ваша защита должна быть экологичной, то есть должна обеспечивать паритетное соотношение защиты прав и интересов как вас, так и ваших клиентов.

Именно в этом и заключается ценность консультации с юристом, у которого есть понимание инфопродукта. Но моя задача не продавать свои услуги и не хвалить свою компанию, хотя она безусловно этого заслуживает. Моя задача показать вам, что для собственной безопасности вы должны хорошо разбираться в своем продукте. А юридические особенности защиты вы найдете в этой книге далее.

Настоящий параграф называется «Закон о блогерах». И как я уже говорил, такого закона не существует. Но, углубляясь в особенности взаимоотношений блогеров с их клиентами, видно, что надо учитывать не только законы государства, но и законы маркетинга.

1.3. Зачем работать по-белому и кому обязательно нужна образовательная лицензия?

«Если кто-нибудь захочет изучить все законы, то у него не будет времени нарушать их».

Иоганн Гёте

А вы встречали уже предпринимателей, которые с ухмылкой на лице спрашивают: «А ты чё, налоги полностью что ли платишь? На что же ты живешь то?». К сожалению или нет, но данный вопрос частично уместный.

Действительно, одна из основных задач предпринимателя это минимизация расходов и увеличение доходов в целях увеличения прибыли[8]. Также предприниматель уплачивает налоги и в итоге у него остается чистая прибыль. Задача каждого предпринимателя заработать как можно больше денег.

Достижение такой задачи возможно двумя путями:

 по-черному: путем игнорирования всех долгов (как в адрес других контрагентов, так и в адрес государства);

 по-белому: путем проведения оптимизации расходов и налогов.

Все мы понимаем, что черный путь хоть и простой, но у него всегда неожиданный конец. Ты никогда не знаешь, получится ли у тебя всех «кинуть» так, чтобы не остаться должным. Тем более вы уже знаете, что в таком случае не поможет даже ООО, потому что, как выяснилось, учредитель и генеральный директор отвечают по долгам своего Общества.

Оптимален именно белый путь. Нет конфликтов. Есть здоровое развитие бизнеса. Рост репутации. Хорошая предпринимательская история бизнеса. Но этот путь сложнее, потому что требуется привлекать дополнительных специалистов. Начинаешь переживать за их компетенцию. И всегда нет уверенности в конечном результате. Это называется предпринимательский риск (2 пункт из списка признаков предпринимательской деятельности).

Такой путь тратит меньше нервных клеток, а вероятность обращения негативного внимания со стороны государства крайне минимальна.

Не стоит забывать, что инфобизнес это огромная открытая площадка с постоянным обменом информацией, наличием инфоповодов, которые молниеносно распространяются по сети, и она отличается своими особенностями реализации принципа должной осмотрительности[9].

Если вы нацелены развивать себя в нише инфобизнеса, вы должны учитывать эти моменты в собственной стратегии пиара и маркетинга.

Но мы не пиарщики. Мы юристы с нотами маркетинга и послевкусием безопасности. Мы не станем и не хотим вмешиваться в вашу концепцию собственного развития. Уверены, вы с этим справитесь лучше любого маркетолога. Мы хотим лишь показать, какие последствия могут быть от игнорирования требований законодательства в нише инфобизнеса.

Последствия имеют смысл, когда они к чему-то приводят. Поэтому мы не будем обсуждать общественное порицание, потерю репутации или административное наказание в виде предупреждения. Пропустим всю эту ванильную ерунду и сразу перейдем к серьезным последствиям. Кстати, если вы думаете, что они грозят лишь некоторым представителям вашей профессии, сейчас я попробую вас переубедить.

Начнем с того, что осуществление предпринимательской деятельности без регистрации запрещено законом. Вы уже это знаете. Но знаете ли вы, что за это предусмотрена уголовная ответственность? И более того, она можно сказать дышит в спину большому количеству ваших коллег и конкурентов.

Если блогер продает рекламу, свои курсы, товары или иным способом систематически получает доход, то, как только он суммарно заработает 2 250 000 рублей, он станет преступником[10]. При этом напоминаю вам, что в этой сумме учитывается только выручка. Государству без разницы, сколько вы потратили.

То же самое вас ждет, если вы проводите обучающие курсы, и ваша деятельность подпадает под требования образовательной лицензии, но у вас ее нет. Продали свой курс на эту же сумму, и вы снова преступник, потому что занимались лицензируемой деятельностью без лицензии. А в сфере образования есть масса пробелов в законе, которые могут быть истолкованы не в вашу пользу.

Возьмем, например, индивидуальных предпринимателей. Закон предоставил им право обучать без получения образовательной лицензии. В соответствии с разъяснениями Рособрнадзора в Письме от 25.11.2022 КО-21120/0816005:

Из данного текста видно, что если ИП осуществляет образовательную деятельность непосредственно, то ему не требуется образовательная лицензия. «Непосредственно» обозначает без посредников, то есть без вовлечения других лиц в образовательный процесс на стороне преподавателя.