Думаю, вы поняли, о чем речь.
Великие лидеры обладают явно противоречивыми качествами и тем самым притягивают к себе лучших людей. На мой взгляд, многие проходят мимо этих парадоксов, потому что они кажутся им бессмыслицей. Разве могут уживаться в одном человеке две противоположные черты, каждая из которых отрицает другую? Но без этого не обойтись. Современный коллектив состоит из людей, которые ожидают от своего лидера очень многого, и управлять ими гораздо сложнее, чем в 1969 году, когда я начинал свою карьеру. Сегодня сотрудники хотят, чтобы вы ценили их индивидуальность, а завтра чтобы заботились о благе всего коллектива. Сейчас им нужны высокие стандарты, а через час прощение за то, что у них не получилось им соответствовать. Сегодня они хотят, чтобы им показали, куда идти, а завтра чтобы вы не стояли у них на дороге и не мешали делать свое дело.
Эта книга поможет вам почувствовать себя лидером нового поколения. Тем, кто понимает чувства других и может дать своевременный совет. Тем, кто мотивирует и вдохновляет. Тем, кто дарует принятие. Тем, кто показывает пример, но, как волшебник, в нужный момент растворяется в воздухе.
Тим Элмор рассказывал мне об этой книге в процессе работы над ней, и я пришел от нее в восторг. На мой взгляд, ему удалось нащупать, чего не хватает многим лидерам. Я предложил ему напечатать книгу в издательстве John Maxwell Imprint, входящем в группу HarperCollins. Она согласуется с принципами, которым учу я, и хорошо дополняет их. Сорок лет назад, когда мы познакомились с Тимом, он был совсем юным студентом колледжа. Уже тогда я увидел в нем задатки незаурядного лидера и, как только он закончил учебу, пригласил присоединиться к моей команде. Мы проработали бок о бок двадцать лет, и все это время я наблюдал, как с каждым годом его навыки лидерства становятся сильнее и лучше.
Эта книга основана на его собственном опыте руководства, равно как и на наблюдениях за опытом других лидеров. Она даст вам стимул развивать свой социальный и эмоциональный интеллект. Расширит круг ваших возможностей. Предложит практические шаги для воплощения описанных парадоксов.
Раз уж нам довелось жить в эпоху перемен, пусть наш путь будет осмысленным!
Парадоксы лидерства в трудные времена
В прошлом году во время карантина я то и дело вспоминал об Исааке Ньютоне. Когда тому было двадцать два, Лондон охватила Великая эпидемия чумы, и Кембриджский университет отослал юного Исаака домой. Так в 1665 году соблюдали «социальную дистанцию».
Вот тогда и произошло чудо.
Вдали от учителей и их наставлений талант Ньютона расцвел. Год, который он провел на самоизоляции, вошел в историю как annus mirabilis «год чудес».
Во-первых, он продолжил работу над решением математических задач, которую начал в Кембриджском университете. Хотите верьте, хотите нет, но эти расчеты легли в основу математического анализа.
Во-вторых, Ньютон раздобыл несколько призм и начал экспериментировать со светом. Он даже проделал в ставне маленькое отверстие, сквозь которое в комнату проникал узкий пучок солнечных лучей. Из этих изысканий родились его теории о природе света.
В-третьих, за его окном росла яблоня. Да-да, та самая яблоня, о которой мы все слышали. И хотя эта история обросла легендами, помощник Ньютона утверждал, что в основном так оно и было: Ньютон сидел под деревом, на него упало яблоко, и это положило начало цепи его рассуждений. Из упавшего на землю яблока выросла теория законов динамики и всемирного тяготения.
В то же самое время в Лондоне от чумы умерла четверть населения. Эпидемия 16651666 годов была одной из многих вспышек черной смерти, которая почти четыреста лет опустошала Европу.
Но в итоге благодаря этой вспышке мы все оказались в выигрыше.
Разве не удивительно, что Ньютон смог превратить великую остановку в великий путь к совершенно новому миру математики и естественных наук? Он покинул одно из самых блистательных высших учебных заведений, но узнал больше, чем мог бы получить на занятиях. Именно тогда, когда жизнь встала на паузу, Ньютон сделал самый мощный рывок вперед. Его изоляция во время пандемии сформировала наш современный мир.
Ирония судьбы!
Парадокс!
Сегодня мы опять живем под угрозой пандемии. Мир был не прост и до COVID-19, но отголоски этой вспышки делают его еще сложнее. За первые двадцать лет нашего столетия мир стал куда доступнее узнать о том, что происходит в любой его точке, можно за считаные секунды. Всем правит гиг-экономика[1], а с экранов телевизоров и смартфонов круглосуточно льется непрерывный поток новостей. Самое точное определение нашему времени дал Военный колледж армии США. Это акроним VUCA:
Volatile нестабильное;
Uncertain неопределенное;
Complex сложное;
Ambiguous неоднозначное.
Как сказал папа Франциск: «Мы проживаем не эпоху перемен, а смену эпох».
Эти нестабильные, неопределенные, сложные и неоднозначные времена ставят перед нами много задач, решать которые становится все труднее.
Я устал, я ухожу
За первые два десятилетия XXI века тысячи руководителей высшего звена покинули свои рабочие места. Это повод задуматься. Согласно отчету кадрового агентства Challenger, Gray & Christmas, за первые три квартала 2019 года в отставку ушло более тысячи генеральных директоров[2].
В течение первых девяти месяцев 2019 года свои посты покинуло больше топ-менеджеров, чем в разгар мирового экономического кризиса, который пришелся на первые три квартала 2008 года. С тех пор, как агентство начало отслеживать динамику увольнений в 2002 году, этот показатель текучести кадров среди первых лиц компаний стал наивысшим[3].
К концу 2019 года в отставку ушло еще больше CEO[4] крупнейших мировых брендов, включая eBay, Nissan, We Work и JUUL. Руководить большими корпорациями, учитывать интересы многочисленных акционеров и улаживать разногласия среди членов совета директоров становилось все сложнее. Еще один повод для размышлений: пока в первом квартале 2020 года внимание американцев было приковано к пандемии коронавируса, многие компании пережили смену руководства.
Генеральный директор Disney ушел в отставку.
Генеральный директор Hulu ушел в отставку.
Генеральный директор IBM ушел в отставку.
Генеральный директор LinkedIn ушел в отставку.
Генеральный директор Uber Eats ушел в отставку.
Генеральный директор Salesforce & Vlocity ушел в отставку.
Генеральный директор MGM ушел в отставку.
Генеральный директор Lockheed Martin ушел в отставку.
Генеральный директор Volkswagen ушел в отставку.
Генеральный директор Mastercard ушел в отставку.
Генеральный директор Nestlé ушел в отставку.
Генеральный директор T Mobile ушел в отставку.
Генеральный директор Harley-Davidson ушел в отставку.
Генеральный директор Victoria Secret и Bed Bath & Beyond ушел в отставку.
Журнал Fortune назвал это «великим исходом генеральных директоров 2020 года»[5]. При этом далеко не все решения об увольнении были связаны с COVID-19. Цена лидерства в такие времена заставляет тех, кто у руля, задуматься, готовы ли они ее платить. Какими бы ни были закономерности или теории заговора, одно можно сказать с уверенностью: быть лидером сегодня это нечто совершенно иное, чем когда я начинал свою карьеру. Мы живем в эпоху повышенной тревожности, и многие факторы оказывают сильное влияние на рынок.
Быстрые темпы изменений, в том числе кардинальных.
Сложные ситуации с участием многочисленных заинтересованных сторон.