2. Напишите названия компаний с долгой историей, которые сохранили себя благодаря тому, что они вовремя увидели изменения и менялись вместе с рынком.
3. Напишите названия компаний, которые ушли с рынка, потому что не смогли своевременно внедрить необходимые изменения.
Глава 2
Личность предпринимателя
Когда идешь, голову держи прямо, носки ставь врозь и всегда помни, кто ты такая.
Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес»
Долгое время мы жили, исходя из утверждения, что одного ума достаточно, чтоб быть успешным в бизнесе, работе по найму и жизни в целом. Однако, времена меняются: мир, и мы вместе с ним, находимся в процессе непрерывного развития и совершенствования. Наш разум эволюционирует, приходит осознание того, что далеко не все определяется мыслительными процессами. Целостность личности предпринимателя напрямую влияет на его бизнес: опора на ценности, внимание к интуитивному чувствованию, степень стрессо-устойчивости (а значит, включение телесных процессов в понимание и осознавание любой бизнес-ситуации) выходит на передний план. Без внимания к этим аспектам сегодня уже невозможно представить себе стабильно развивающийся бизнес.
Для более глубокого и структурированного осознания происходящих с личностью процессов предлагаем вам ознакомиться с так называемой пирамидой логических Уровней: общей логической системой, в которой мы находимся и осуществляем свою деятельность.
Пирамида логических уровней
Нижний уровень ОКРУЖЕНИЕ. Это люди, ситуации и обстоятельства. Следующий ПОВЕДЕНИЕ: мы действуем внутри своего окружения, ведем себя определенным образом для того, чтобы реагировать на возможности и ограничения. Для этого нам необходимы определенные СПОСОБНОСТИ (и навыки), которые мы используем для достижения целей, успеха и счастья. От способностей зависит успешность в тех или иных областях деятельности. Наши способности и навыки в своей основе имеют определенные ЦЕННОСТИ И УБЕЖДЕНИЯ, находящиеся уровнем выше, которые дают либо мотивацию и энергетический ресурс, либо ограничения. Ценности и убеждения проистекают из ИДЕНТИЧНОСТИ, связанной с чувствованием роли и уникальности человека (или бренда бизнеса). Это то, как мы себя воспринимаем. И царит над всей этой системой верхушка пирамиды МИССИЯ (смысл), дающая ответ на вопрос: частью чего большего мы являемся, для чего мы несем свою уникальность?
Исходя из логики пирамиды, качественные изменения и стабильный результат возможны лишь «сверху вниз».
Притча
Пришел Ученик к Учителю жаловаться на свою тяжелую жизнь: «Проблемы валятся, просто руки опускаются!»
Учитель молча поднялся и поставил перед собой четыре котелка с водой. В один он кинул деревянную чурку, в другой морковь, в третий яйцо, в четвёртый раздавленные зёрна кофе.
Через некоторое время он вынул то, что кинул, из воды.
«Что изменилось?» спросил Учитель.
«Ничего» ответил Ученик.
Учитель молча кивнул, поставил котелки на огонь и в закипевшую воду вновь кинул деревянную чурку, морковь, яйцо и кофе.
Через некоторое время он вынул дерево, морковь, яйцо и налил в чашку ароматный кофе.
«Что изменилось?» опять спросил Учитель у Ученика.
«То, что и должно было случиться. Морковь и яйцо сварились, деревяшка не изменилась, а зерна кофе растворились в кипятке», ответил Ученик.
«Это лишь поверхностный взгляд на вещи», ответил Учитель. «Посмотри внимательней. Морковь разварилась в воде и стала мягкой, легко разрушающейся. Деревяшка ничуть не изменилась. Яйцо, не изменившись внешне, внутри стало твердым и ему уже стали не страшны удары, от которых раньше оно вытекало из своей скорлупы. Кофе окрасило воду, придало ей новый вкус и аромат»
«Вода это наша жизнь. Огонь это перемены и неблагоприятные обстоятельства. Морковь, дерево, яйцо и кофе это типы людей: в сложные моменты жизни они меняются по-разному.
Человек-морковь. Эти люди только в благополучных обстоятельствах кажутся твердыми, а моменты жизненных передряг становится мягкими и скользкими: опускают руки, винят во всем других, «непреодолимые внешние обстоятельства». Чуть «придавило» и они уже в панике, психологически раздавлены. Такие «морковки» как правило, легко становятся «жертвам моды», хотят, чтобы «всё было у них, как у людей», именно на них делают свои состояния удачливые торговцы, политики и предсказатели.
Человек-дерево. Эти люди не меняются, остаются самими собой в любых жизненных ситуациях. Они, как правило, хладнокровны, внутренне спокойны, цельны и опираются в жизни на утверждение, что за черной полосой всегда наступает белая. Нужно только терпеливо переждать.
Человек-яйцо. Это те, кого жизненные невзгоды закаляют, делают крепче. Именно они незаметны в благополучных обстоятельствах, а в тяжелые времена вдруг «твердеют» и упорно преодолевают трудности.
А вот кофе это самое интересное! Его зерна под воздействием неблагоприятных жизненных обстоятельств полностью растворились в окружающей среде, сделав из безвкусной воды ароматный и бодрящий напиток! ответил учитель, с удовольствием прихлебывая ароматный кофе из чашки.
Есть особые люди. Их единицы. Они не только сами меняются под влиянием неблагоприятных обстоятельств, но, при этом, меняют сами жизненные обстоятельства, превращая их в нечто прекрасное, извлекая пользу из каждой ситуации и изменяя жизнь всех людей вокруг».
Кто вы по отношению к переменам? Как вы реагируете на изменения внешнего мира? Важно отметить, что искреннее признание самому себе в том, что ваши собственные качества являются преградой для достижения желаемого это огромный шаг навстречу успеху. Без этого звена невозможно начало изменений.
Работая с предпринимателями, мы обратили внимание на то, что очень многие, а точнее подавляющее большинство, при возникновении трудности или проблемы начинают с действий «во вне»: меняют политику, персонал, делают маркетинговый анализ, миксуют идеи, ориентируются на моду, нанимают консультантов и тренеров для сотрудников, а затем многократно меняют процессы, исходя из противоположных рекомендаций экспертов. То есть пытаются изменить ОКРУЖЕНИЕ. Трудность же это сигнал о необходимости перехода на следующий уровень развития, масштаба деятельности, соответственно, путь начала изменений лежит через верхний этаж пирамиды. Невнимание к голосу интуиции, игнорирование собственных ценностей и принципов приводит в результате к весьма плачевным последствиям. А ведь ось любого бизнеса это сам предприниматель и основной потенциал решения любой задачи заложен только в нем. Собственник наполняет бизнес своей энергией, мыслями, действиями. Именно от масштаба его личности зависит масштаб компании. От его ценностей зависит то, что транслирует компания во внешний мир. А дальше отклик от мира (общества, потребителей, партнеров) и результат. Следуя этой нехитрой логике, предприниматель получает, наконец, именно тот бизнес, который удовлетворяет его по всем критериям. Он, как хороший костюм, становится впору и по плечу, не жмет и не вызывает дискомфорта. В противном случае зачастую теряется связь с собственным бизнесом, а затем и сам бизнес.
Предлагаем вам встать в позицию исследователя и проанализировать собственный потенциал.
Для этого из всего существующего на сегодняшний день многообразия мы выбрали технику «Окно Джохари», которая была создана двумя американскими психологами Джозефом Лифтом и Харрингтоном Инхамом в 1955 году. Это простой, но очень эффективный инструмент позволяет понять взаимосвязь между своими личными качествами и тем, как их воспринимают окружающие и выстроить, исходя из результатов, наилучшее взаимодействие с людьми. Ведь любой бизнес это, прежде всего, взаимоотношения: с клиентом, партером, поставщиком, сотрудником и с самим собой. Кроме прочего, это ещё и одна из лучших «карт», самым точным образом описывающая «территорию», загадочную terra incognita человеческую личность.