А сколько платят?
Я провела анализ рынка: сколько готовы платить контент-менеджеру. И готова поделиться результатами.
За основу взяла платформу HeadHunter (hh.ru) крупнейшую российскую компанию интернет-рекрутмента, развивающую бизнес в России, Белоруссии, Казахстане. По данным SimilarWeb, она занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников.
Средний размер оплаты труда составляет 3040 тыс. в месяц. По опыту скажу, что можно вести 23 проекта одновременно.
Какие требования предъявляют заказчики?
Как я писала выше, многие и сами не понимают, кого ищут. И требования предъявляют разные. Например, одним нужны просто специалисты, которые будут добавлять контент и описание к товару, а у других в обязанности входит умение разбираться во всем движении товара. Соответственно, и зарплаты будут разные. Размер оплаты зависит от требований заказчика и компании, в которую вы трудоустроитесь.
Если вы сами сейчас в поиске контент-менеджера.
Давайте честно. Идеальных людей не существует. Ни вы, ни я не идеальны. Поэтому ваши требования к контент-менеджеру должны быть реальными, а оплата достойной. Чтобы у сотрудника была мотивация для добросовестного выполнения своих обязанностей.
Но при этом навыки у соискателя должны быть, ведь обучать всему человека с нуля слишком затратно. Вы больше потеряете в деньгах и во времени, чем приобретете.
Вот список главных требований к данному специалисту, которые позволят вам подобрать грамотного специалиста. Он сформировался за 7 лет работы по контенту с разными заказчиками:
1. Опыт работы в платформе (1С, «Битрикс24», «Вордпрес» и т. д.).
2. Умение работать с прайс-листами.
3. Умение пользоваться необходимыми сервисами, редакторами.
4. Базовые знания, использование кода программирования HTML и CSS.
5. Базовые знания маркетинга и копирайтинга.
6. Опытный пользователь Word, Excel, Photoshop.
7. Опытный пользователь социальных сетей.
8. Креативность и нестандартный взгляд.
9. Пользователь веб-аналитики (Яндекс-метрика и Google. Аналитика).
10. Общие понятия по SEO: что такое ключи и как их вписывать в текст, где можно посмотреть количество запросов на тот или иной товар с применением Wordstat.
Вот так может выглядеть ваше объявление о вакансии:
С этим, надеюсь, все понятно. Поговорим подробнее о том, что предстоит делать контент-менеджеру.
Глава 2. Что следует знать и уметь для работы контент-менеджером
Если задать в поисковике вопрос, что должен знать и уметь контент-менеджер, то он вам выдаст столько информации, что вы просто закроете вкладку. Потому что решите, что это очень трудная профессия, в которой нужно быть копирайтером, веб-дизайнером, seo-специалистом, верстальщиком, аналитиком, программистом и т. д. И это неудивительно, т. к. я уже упоминала о разных требованиях к контент-менеджерам.
В данной главе мне хочется донести информацию, какие обязанности действительно относятся к компетенциям данного специалиста, а какие таковыми не являются.
Специалист, безусловно, может увеличить свою стоимость на рынке, если будет уметь больше и сможет совмещать функции других интернет-специалистов, например, по SEO.
Но не стоит обесценивать прямой труд контентщика. Ведь его основная задача сделать привлекательным для покупателей интернет-магазин и следить за своевременным обновлением информации на сайте. А в остальном он работает в связке с другими сотрудниками.
Как правило, стратегия наполнения сайта интернет-магазина разрабатывается совместно с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы намеченные товары были выставлены на прилавки интернет-магазина.
Итак, разберем по пунктам, какие последовательные шаги он выполняет:
1. Получение прайса или перечня товаров от заказчика
В компании контент-менеджер работает в тесной связке с маркетологом или с отделом продаж. Он получает прайс или список с указанием товаров, которые необходимо добавить на сайт интернет-магазина, оформив карточку товара.
В указанном прайсе или перечне он должен четко понимать следующие понятия: артикул, код товара, название товара, производитель, бренд и категория товара. Подробно о них вы узнаете в следующей главе.
2. Анализ карточек конкурентов
Перед началом работы контент-менеджер с помощью поисковика делает анализ данных товаров: собирает информацию о товаре, смотрит, как оформлено описание и картинка у конкурентов (я всегда анализирую ТОП-10 интернет-магазинов). Следует также уточнить, кто является поставщиком или разработчиком, так как самое точное описание и характеристики будут указаны на их официальном сайте.
3. Оформление карточки товара на сайте
Собрав необходимую информацию, контент-менеджер приступает к внесению ее на сайт и оформлению карточки товара. Для этого он уточняет, как добавляются товары в данной компании. Товары могут добавляться вручную на сайте или выгружаться на сайт через Excel-файл либо через CRM-систему. У некоторых компаний, которые работают с товарами, может быть самописная CRM-система, при помощи которой они ведут учет и проверку. Также может быть своя, уже выработанная структура оформления товаров. Это все обговаривается с заказчиком.
4. Проверка карточки товара на сайте
После добавления товара на сайт следует проверить, как товар выглядит, в нужной ли категории размещен и правильно ли встало описание товара и картинка. Здесь пригодятся навыки базового знания кода программирования HTML и CSS. В основном эти навыки нужны при выгрузке товаров из CRM-системы на сайт, чтобы проверять корректность отображения их на сайте.
Как видите, перечень выполняемых действий небольшой, поэтому с такой работой вполне может справиться новичок.
Знание языка программирования, seo-ключей, копирайтинга, обработки фотографий будут преимуществами.
Информация для тех, кто в поиске контент-менеджера:
Так как контент-менеджеру приходится работать с большим объемом информации, то при приеме на работу стоит дать тестовое задание, чтобы проверить внимательность соискателя.
Глава 3. Определения, без которых не обойтись
А теперь начнем практическую часть. После некоторых глав вас ждут задания. Заведите отдельную папку на компьютере или в облачном хранилище, где будете хранить сделанные задания. Они вам понадобятся в конце, чтобы подготовить портфолио.
В этой главе вы узнаете о главных понятиях, без которых невозможно грамотно оформить карточку товара. А еще сможете лучше ориентироваться в товарах.
Карточка товара
Карточка товара в интернет-магазине страница на сайте с текстовым описанием, изображениями товара или видео, характеристиками и опцией покупки. По сути, витрина с товаром. Она помогает пользователю понять, подходит ему этот продукт или нет. И от того, насколько правильно и четко она заполнена, будут зависеть продажи, продвижение товара и репутация продавца.
В каждом интернет-магазине свои требования по оформлению карточки товаров. Но, как правило, состав самой карточки остается неизменным:
название товара, фото, видео);
цена (стоимость);
описание;
технические характеристики/параметры;
оценки и отзывы;
код продукта/артикул;
информация о доставке;
кнопки действия: купить, отложить в корзину, заказать и т. п.
Карточка товара заполняется на основании данных, предоставленных заказчиком. Например, из прайса поставщика. Для правильного заполнения карточки вам необходимо ориентироваться в таких понятиях, как модель, серия, коллекция, артикул товара и т. п.