Но страдать приходится не только интровертам. Совсем другая проблема возникает, когда менеджер-экстраверт, сделавший карьеру в компании, получает в качестве поощрения собственный кабинет. Дверь в него закрывается и отрезает нового начальника от остальных сотрудников, заряжавших его энергией и вдохновением по пути наверх! Именно этот менеджер вводит политику открытых дверей, заставляя подчиненных испытывать вину, если они «не заходят поболтать», бóльшую часть рабочего дня он проводит вне кабинета. То и дело спускается в холл, здоровается со всеми, кто оказался на расстоянии вытянутой руки, спрашивает: «Что у вас новенького?» занимается чьими угодно делами, кроме собственных.
Важно помнить, что обе модели поведения совершенно нормальны. Все зависит от того, кто так себя ведет. Интроверты и экстраверты черпают силы и энергию из подходящей для них обстановки. И каких бы успехов они в результате ни достигали, их выбивает из колеи необходимость слишком долго работать в некомфортных условиях.
Перечень возникающих у интровертов и экстравертов проблем может быть бесконечным. Экстравертам, к примеру, нужно намного больше похвал, чем интровертам. Последние же, напротив, склонны с подозрением относиться к восхвалениям. Разумеется, поощрение необходимо и тем и другим, но если интроверта слишком много хвалят, он начинает задумываться, нет ли в этом подвоха. Для экстраверта же словосочетание «слишком много хвалить» просто лишено смысла. Поэтому руководители-экстраверты часто склонны бурно одобрять действия подчиненных и экстраверты принимают это с радостью, а интроверты могут посчитать подобные слова легковесными, чрезмерными и даже фальшивыми. Это, в свою очередь, начинает смущать руководителя, который, несмотря на свою привычку поощрять сотрудника, думает, стоит ли вообще кого-то хвалить. Руководители-интроверты, стараясь избежать фальши в высказываниях, часто воздерживаются от слов одобрения, даже если знают, что подчиненные были бы рады их услышать. И уже это заставляет сотрудников-экстравертов чувствовать себя ущемленными или как минимум недооцененными. Все эти люди действуют правильно в соответствии с особенностями своего типа, но при этом посылают друг другу неверные сигналы.
Очень забавно наблюдать за типичным экстравертом на работе. Смотрите сами: он входит в комнату, излагает ситуацию, интересуется мнением окружающих, тут же делает собственные выводы, благодарит каждого, кому случилось оказаться в это время в помещении, и уходит, не прерывая свой мыслительный процесс. Интровертов такое поведение удивляет (а порой и забавляет), они задаются вопросом, действительно ли экстраверт хотел получить ответ. У интроверта все наоборот: он размышляет про себя, прокручивает в голове множество сценариев и приходит к умозаключению, не сказав при этом никому ни слова. Более того, если его попросят объясниться, он будет искренне клясться, что сообщил окружающим о своем решении. Интроверт поступает так, потому что тщательно обдумал все возможные вопросы и ответы других людей и ему кажется, будто его мысли совершенно ясны, хотя он и словом о них не обмолвился. Излишне говорить, что из-за таких недоразумений возникают споры и ссоры. К сожалению, в обеих ситуациях когда экстраверт все высказал и когда интроверт обо всем умолчал каждая сторона могла бы извлечь выгоду, посмотрев на проблему с другой точки зрения, если бы им удалось наладить между собой общение.
Вот несколько ключевых слов, с помощью которых можно описать различия между экстравертами и интровертами:
Сложность жизни интровертов
Необходимо понимать одну важную вещь, которая касается поведения интровертов на работе и в повседневной жизни. В отличие от экстравертов, у которых все их черты характера словно на лбу написаны, интроверты часто скрывают свои лучшие качества. С экстравертом вы, можно сказать, что видите, то и получаете. У интроверта вы видите только часть того, что скрывается в глубинах его личности. Совсем необязательно, что он будет делиться с окружающим миром лучшим в себе, проверенными временем душевными богатствами. Чтобы такие люди начали открываться, потребуется время, доверие и особые обстоятельства.
Проблема состоит в том, что наше общество поощряет экстравертов, а миром управляют внешние факторы. Поэтому мы склонны не замечать и недооценивать вклад интроверта. При этом в зависимости от своих других трех предпочтений он может похвастаться точностью, дальновидностью, объективностью и глубоким пониманием сути вещей.
Самое важное, что надо помнить: интроверту необходимо проводить время в одиночестве, в созерцательных, медитативных размышлениях, экстраверту же следует уважать потребность интроверта в таком уединении и воспринимать это как часть рабочего процесса.
Помогите!
Типоведение придерживается того же подхода, что и интуиты-этики: лучше помочь не тому человеку и чувствовать из-за этого вину, чем не помочь вообще никому.
Важно помнить, что в реальной жизни не всегда есть место крайностям: экстравертам нужно время от времени побыть интровертами, и наоборот. Всем нам свойственны и те и другие черты. Как мы уже много раз повторяли, типоведение говорит в первую очередь о предпочтениях.
Сбор информации и принятие решений
Согласно Карлу Юнгу, на работах которого основаны типологические теории, все, что живет и дышит растения, животные и, разумеется, люди, в каждый момент своего существования реализует две основные функции: сбор информации о мире и принятие решений на основе этой информации. Эти функции определяют две следующие буквы в названии психологического типа. Первую мы назовем функцией сбора информации, вторую функцией принятия решений. (Юнг выстроил гипотезы, легшие в основу этих теорий, в своей эпохальной работе «Психологические типы», впервые переведенной на английский язык в 1923 г.[8])
Мы считаем, что эти функции принципиально важны для всех жизненных процессов. Дикое животное слышит звук (собирает информацию) и убегает (принимает решение). Растение поглощает солнечный свет или капли дождя (информация) и растет или вянет (решение). Очевидно, что не все эти «решения» сознательны. То же самое происходит и с людьми: «решения», которые мы принимаем, основываются на полученной «информации», но часто принимаются без всякого размышления. Налетает сильный ветер (информация), и мы придерживаем шляпу (решение). Мы не размышляем, что сделать, а просто совершаем действие. Множество решений, принимаемых каждый час, становятся частью нашей личности, влияя на то, как мы думаем, действуем и общаемся с другими.
Как мы собираем информацию: сенсорики и интуиты
Давайте начнем со сбора информации. Согласно типологической теории, существует два основных способа, с помощью которых мы узнаем о происходящем вокруг:
Наблюдая за окружающим миром и собирая информацию о нем, вы предпочитаете конкретные данные? Вам нравится быть практичным, реалистичным и наслаждаться тактильными ощущениями? Вас больше интересует приобретение практического опыта, то, что можно ощутить, увидеть, услышать прямо здесь и сейчас? Если это так, то ваша сфера предпочтений относится к сенсорике, которую обозначают буквой S. Вы сенсорик, если предпочитаете проверенные сведения, а при сборе информации полагаетесь на пять основных чувств, то есть можете доверять только тому, что видите, слышите, пробуете на вкус, обоняете, или тому, к чему можно прикоснуться. Сенсорики предпочитают опираться на факты и детали, и они меньше нуждаются в пояснениях, что под этим имеется в виду. Примерно 70 % населения США предпочитают собирать информацию именно таким образом.