Есть тут парочка проблем в отеле, хочу посмотреть, как она их решит.
Про себя парень подумал, что Люси уже несколько дней не вылезает из своего офиса, разбираясь с бумагами. На ее месте Алекс занялся бы тем, что важно для гостей, из чьих денег и составляется их зарплата. Например: выставить на утреннюю смену больше персонала, проследить, чтобы к обеду номера уже были убраны, в местах общего пользования зажечь камины ко времени, когда гости вернутся. Предложить бесплатный напиток прибывающим, чтобы вечером они захотели пойти в бар.
Работай ты там менеджером, что бы ты сделал? Не стесняйся, говори.
Наконец-то тема разговора сменилась! Алекс задумался. Ветер трепал его волосы, пряди лезли в глаза. Он повернулся и посмотрел на здание отеля. Если над ним поработать, то получится прекрасное место для отдыха.
С персоналом проблемы. Графиком дежурств никто не занимается, все делается в последнюю минуту Я бы с этого начал. А еще составил бы перечень дел, потому что в отеле многое нужно изменить, и начал бы над ним работать уже вчера, а вот новый менеджер не торопится.
Видел последние отзывы на TripAdvisor? спросил Квентин. Привычка у него такая быстро темы менять.
Нет.
Алексу и не нужно было, ему достаточно посмотреть на реакцию гостей. Не сказать, чтобы они были в восторге.
Отзывы не самые восхищенные. Сносные, конечно, но это не наш уровень. Вот были бы дерьмовые, ты бы мог с этим работать, а так Посредственность это хуже всего. Когда будет готов подробный отчет? Что-то я начинаю жалеть, что вообще купил этот отель.
Ты же еще не купил его? переспросил Алекс.
Не совсем, но мы уже близко. Педерсен, конечно, скользкий тип, но я смогу отказаться от сделки Как думаешь, стоит? У отеля есть потенциал? Я-то думал, Исландии такие места нужны.
Потенциал-то у него отличный, не хватает только должного управления, ответил Алекс. Давай я еще посмотрю, как у них дела, и там будешь решать.
Предложение он выдвинул с неохотой шнырять по отелю и разнюхивать, что происходит, ему решительно не нравилось. Но что поделать, надо, значит, надо. Если Алекс будет задавать вопросы в лоб, все сразу примут оборонительную стойку и начнут скрывать от него настоящее положение дел. А уж если кто-то узнает, что The Oliver Group подумывают приобрести отель, то сразу появятся конкуренты и цена взлетит до небес.
Я вышлю отчет через пару недель. Ко всему прочему, мне нужно понять, как у них с уборкой номеров.
Судя по отзывам, плохо. Надо было тебя отправлять туда менеджером.
Отель пока не твой, поэтому это было бы сложновато. И потом, в Париже меня ждет славный пяти-звездочный отель. Кстати, как он? Прогресс есть?
Нет, мне уже самому мозг выели маленькой ложечкой. Бюрократы сраные, чтоб их, время тянут. Все работы остановили, сейчас выясняют, сколько костям лет. В лучшем случае мы заменим полы месяца через четыре и только потом сможем открывать отель.
Ну, хоть на северное сияние гляну.
Ты там удобно не устраивайся, контролируй все.
Ладно.
Вот и молодец, с этими словами Квентин положил трубку.
Алекс повернулся и посмотрел на здание отеля, стоящее на выступе над каменистым побережьем. Раньше он об этом не думал, но можно как-нибудь приехать работать в подобное место. Да, это не в его стиле, но есть в этой грубоватой простоте какая-то изюминка Ему нравится работать в Париже, там не бывает скучно или просто, но ведь новый отель будет примерно таким же, как и все остальные. Весь из себя изысканный, никаких приключений, никакого вызова Алекс начинал свою карьеру барменом в отеле его семьи небольшом, но элитном месте на окраине Эдинбурга, которое когда-то было замком. Он перешел ему от матери, и там он набирался опыта Алекс собирался открыть такой отель, который посоперничает с самим «Глениглс [5]».
Он сразу погрузился в работу. Осознание, чего ему не хватает, пришло резко, словно удар под дых: Алекс скучал по свежему воздуху, крикам чаек, природе и запаху моря. Несмотря на все часы, проведенные во Франции, Швейцарии и Италии, его домом оставалось побережье Лейт в Эдинбурге. Алекс никогда не забывал шепот волн. Когда он сидел здесь, в Исландии, на влажных камнях, море напевало ему знакомую песню, навевающую воспоминания о доме. Он скучал и по пенистым волнам, и по неспокойному ветру, и по широкому небу. Каменный выступ за его спиной напоминал Алексу трон короля Артура. Удивительно, но по Парижу он не скучал, а вот волшебный пейзаж и уютный отель словно вернули его домой. Но это все, конечно, бред Алекса ждет прекрасная работа в одном из лучших городов мира. Переезжать сюда это большой шаг назад, и такой вариант он даже не рассматривает.
Глава 7
Гекла зашла в офис с двумя чашками дымящегося кофе в руках. Люси взглянула на нее с благодарностью: последние четыре дня она пыталась привести дела в порядок, но получалось из рук вон плохо.
Нам нужна кофемашина, заключила Люси, рассматривая подтеки кофе на боках кружки. Путешествие от кухни на другом конце отеля до офиса было долгим.
Прекрасная идея, ответила Гекла, балансируя посудой. Давай как-нибудь съездим в Хвольсвёдлюр? Можно купить такое устройство, которое еще будет делать чай и горячий шоколад.
Гекла глотнула кофе и поморщилась.
Я бы предпочла горячий шоколад. Зато Эрик сделал нам печенье, девушка запустила руку в карман кардигана и достала кулек из салфетки. Из ежевики и грецкого ореха. Все еще теплые!
Она немного подумала и сморщила носик.
По крайней мере, были. Гекла нахмурилась, рассматривая офис.
Да-да, я знаю, полный беспорядок, устало отозвалась Люси, борясь с желанием приложиться лбом о стопку бумажной волокиты перед ней, на которую все забили. Предыдущий менеджер, что продержался здесь шесть месяцев, предпочитал складировать документы, а не разбирать их, и во второй стопке под столом (там прятались еще три, плюс четыре на самом столе) она обнаружила кучу просроченных счетов.
Я могу помочь, как закончу с уборкой номеров, предложила Гекла.
Люси замешкалась.
Это не твоя обязанность, ты мне нужна в других сферах. Честно говоря, у нее и выбора-то не было опять не хватало персонала на уборку. А еще мне нужно поговорить с Эйрин по поводу графика смен уборки.
Может, в ее раздраженном, злом состоянии есть свой плюс и она сможет приручить льва.
Гекла посмотрела на нее с сомнением.
Ну это же бред! не выдержала Люси. Это главная по уборке должна за них отвечать!
Она, эм, не будет заниматься бумагами.
Ей придется, заявила Люси, вздернув подбородок. Так продолжаться не может! У тебя есть дела поважнее, чем драить номера.
Да я не против прибраться, пожала плечами Гекла. А с прачечной Эйрин управляется замечательно.
А я вот против. Гекла не сдержалась от улыбки, слушая строгий, решительный голос Люси. И не важно, что у нее там в прачечной творится. Ты нужна мне здесь.
Спасибо, сказала девушка и добавила с шаловливым огоньком в глазах: А Эйрин-то в курсе?
Люси аж передернуло, и они обе рассмеялись.
Глупо, что я ее так боюсь?
Да не-е. Гекла так яро замотала головой, что Люси все сразу стало понятно. Она подскочила со своего места.
Да, это глупо, и я это так не оставлю. Я прямо сейчас к ней пойду, все равно от бумаг уже тошнит. Держи оборону, я скоро вернусь.
Темные глаза Эйрин сверкнули, когда она увидела в руках Люси стопку бумаг. На ее лице появилась недобрая ухмылка.
Мне нужно, чтобы вы занялись расписанием дежурств горничных, с неизменной улыбкой сообщила Люси. Я распечатала формы для заполнения и время заезда гостей на следующей неделе. Нам очень нужен подходящий график, бедной Гекле приходится постоянно все бросать и бегать убирать номера.