В качестве основных направлений развития корпорации выделяют следующие:
обеспечение рационального производственного цикла;
изучение конъюнктуры рынка, прогнозирование сбыта продукции;
налаживание хозяйственных связей с потенциальными поставщиками и клиентами;
поддержка качества инвестиций;
выбор оптимальной структуры управления корпорацией;
качественное стратегическое и оперативное планирование;
повышение стоимости корпорации, а также увеличение чистого дохода при максимальном снижении рисков при сделках.
Бизнес предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли.
Логика предпринимателя является базовой для выработки идеи создания бизнеса, налаживания его работы и последующего развития.
Цели бизнеса для предпринимателя могут быть сформулированы следующим образом:
получение дохода и прибыли;
создание рабочих мест;
обеспечение образования и карьерного роста персонала;
выплата налогов государству;
производство конкурентоспособной продукции;
оказание услуг;
гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Бизнес-цели предприятия должны учитывать следующие характеристики:
рентабельность;
производительность;
работа с клиентами;
работа с сотрудниками;
миссия компании;
рост прибыли;
инвестирование;
управление;
анализ;
маркетинг;
коммуникация;
медиа.
Пример бизнес-целей: рост прибыли на 20%; увеличение количества продаж; выход на новые рынки сбыта; захват доли рынка; улучшение структуры управления; увеличение объема продаж; выведение на рынок нового товара; придание нового имиджа старому товару.
В качестве особого вида деятельности по прогнозированию, выявлению и удовлетворению требований потребителей выступает маркетинг, учитывающий социальные, психологические, культурные, образовательные, возрастные и многие другие факторы.
В качестве важнейших областей для маркетингового исследования и анализа можно выделить следующие:
исследование доли рынка и конкурентоспособности;
качество и разнообразие ассортимента изделий;
рыночная демографическая статистика;
исследования потребностей рынка и разработка новых товаров и рынков;
предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;
эффективный сбыт и продвижение товара;
возможная прибыль.
Внешняя информация должна быть приведена в соответствие с внутренними возможностями. Для корпорации крайне важна выработка стратегической альтернативы.
Для создания маркетинговой стратегии важно четко определить стратегические цели. Они являются основой для любого бизнеса, обладают разнообразной классификацией и порядком формирования.
Далее рассмотрим ключевые аспекты выявления и достижения маркетинговых целей в бизнесе как на короткий период, так и на долгосрочный.
Маркетинговые цели бизнеса
Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: как должна измениться целевая аудитория и ее поведение, чтобы достичь поставленных бизнес-целей организации? Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.
Типы маркетинговых целей. Существует четыре основных типа маркетинговых целей:
доход определяет размер предполагаемой прибыли;
продвижение выявляет ожидаемый уровень узнаваемости бренда;
рынок характеризует присутствие компании на разных рынках;
перспективы роста показывает текущий объем производства и желаемый.
При постановке стратегических целей важно ответить на следующие вопросы:
Каким будет ожидаемый результат?
Когда цель будет достигнута?
Кто будет ответственным за достижение цели?
Какой будет мотивация для сотрудников?
Уровни маркетинговых целей. Бизнес цели включают в себя три подуровня, среди которых можно выделить: коммуникацию, маркетинг, медиа-цели.
Примеры маркетинговых целей: повысить лояльность потребителей; привлечь новых клиентов; реклама и бренд должны быть узнаваемы; создать удобный механизм реализации товара; увеличить охват целевой аудитории; повысить уровни присутствия компании; привлечь новую аудиторию (подробное описание новой целевой аудитории (ЦА)) к потреблению бренда; увеличить частоту потребления и использования товара с одного раза в неделю до ежедневного использования; привлечь к потреблению продукта всех членов семьи; повысить лояльность к продукту среди потребителей 35+ с высоким доходом; увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории.
Вопросы для самоконтроля
1. Какая информация, необходимая для успешного управления корпорацией, поступает из внутренней среды, а какая из внешней?
2. Рассмотрите функциональные области внешней и внутренней среды корпорации. Какие из них будут иметь приоритетное значение? Перечислите.
3. Чем отличаются бизнес-цели и маркетинговые цели бизнеса?
Практика 1.
Маркетинговые цели
1. Для разработки заданий курса выберите для себя какое-либо предприятие (где вы проходили практику, где работали или хотели бы работать). Ваша позиция в этом предприятии менеджер отдела рекламы и связей с общественностью.
2. Напишите SWOT-анализ для выбранного предприятия. Задайте горизонт планирования и опишите маркетинговые цели этого периода.
Рекламная деятельность организации. Рекламный менеджмент
Рекламная деятельность организации это комплекс действий, направленных на улучшение имиджа компании, информирование потенциальных потребителей о товаре и увеличение его продаж. Она также является способом закрепления позиций предприятия на рынке и освоения ниш на нем.
Реклама сама по себе зачастую не имеет большой эффективности. Она должна идти в комплексе с политикой всей организации и грамотно разработанной маркетинговой компанией, чтобы принести прибыль, а не убытки. Реклама служит для того, чтобы обратить внимание потенциальных клиентов на товар, рассказать о нем и произвести положительное впечатление.
Рекламная деятельность организации основывается на работе целого ряда специалистов: маркетологов, дизайнеров, психологов, сценаристов, художников и др.
Качественно выполненное рекламное обращение имеет следующие функции:
информирует о новом товаре;
улучшает имидж компании у потребителей;
распространяет сведения о преимуществах товара данного предприятия;
формирует благоприятное общественное мнение о деятельности организации в целом;
привлекает внимание и интерес потенциальных потребителей;
создает благоприятные условия, при которых возможно создание новых сегментов.
Исходя из изложенных функций можно выделить два типа рекламы в зависимости от того, чего хочет добиться предприятие: реклама, направленная на увеличение продаж, и реклама, направленная на улучшение имиджа предприятия. Рекламная кампания будет строиться в соответствии с выбранными целями.
Реклама, увеличивающая продажи, будет иметь в первую очередь информационный характер. С ее помощью до потенциальных потребителей доносится информация о товаре, его характеристиках, а также потребностях, которые он может удовлетворить. Такая реклама не только информирует покупателя, но и настраивает его на приобретение того или иного товара. Это облегчает работу продавцов и повышает спрос. Кроме того, с помощью рекламы данного вида поддерживается определенный уровень продаж и у потребителей формируется приверженность одной марке.