Дьякова Мария - Настольная книга Scrum-мастера стр 2.

Екатерина это редактор, которая восхитила меня своим глубоким погружением в тему книги и бесценными комментарии и предложениями. Катя, без тебя книга не получилась бы такой наполненной, благодарю тебя.

Илона научный редактор, которая провела колоссальную работу над текстом. Спасибо, что помогла сделать книгу еще более полезной и структурированной.

Когда я впервые увидела дизайн книги мое сердце начало биться с огромной скоростью, потому что я сразу влюбилась в него. Валерия и Виктория, благодарю вас за красоту, в которую вы облачили простой и неприглядный текст из документа word.

Я благодарна всей команде СберУниверситета и в частности Руководству нашей огромной компании за то, что даете возможность сотрудникам реализовывать свои таланты и создаете условия, в которых мы можем делиться знаниями с остальными.

Благодарю всех, кто стал частью этой книги, вы сделали реальностью то, о чем я даже не могла мечтать! Честное слово!

С любовью к вам, с благодарностью и даже немного слезами на глазах,

1. Задачи SCRUM-мастера

Карта ответственности SCRUM-мастера

Миссия Scrum-мастера заключается в создании эффективной команды, а в широком смысле организации.

Его цель построить такую команду, которая сможет самостоятельно организовать свою работу, решая следующие вопросы: кто, что, когда и как делает. Это проявляется через принципы самоорганизации, самоуправления и само-определения. Развивая эти принципы на уровне команды, Scrum-мастер развивает их и на уровне организации в целом.

Что не входит в зону ответственности Scrum-мастера

Scrum-мастер не является секретарем команды, руководителем, тимлидом или лицом, принимающим решение.

Матрица задач Scrum-мастера

Матрица отражает описание задач Scrum-мастера и возможные способы их решения.

Канвас SCRUM-мастера

Канвас это модель, которая описывает какой-либо объект с разных сторон с целью формирования понимания и знания о нем.

Scrum-мастер может составить для себя канвас, чтобы понять, зачем он пришел в эту роль, какие перед ним стоят задачи и какие изменения он хочет привнести в команду и/или организацию.

Он должен задать себе очень важные вопросы:

 Зачем я делаю эту работу?

 Что я хочу получить от этой работы?

 Как я понимаю, что делаю работу хорошо?

 На каких принципах основана моя работа (мои личные наработанные принципы, являющиеся базовым пластом моих действий и суждений)?

Эти вопросы часть программы самокоучинга, они заряжают, мотивируют, придают уверенность и позитивный настрой.

Лучше всего сделать свою канвас-модель и регулярно ее актуализировать.

Модель «Канвас Scrum-мастера»

Спрашиваете ли вы себя «Как я буду развиваться в этой роли?»

Если да это прекрасно, потому что вы сформулируете ответ и будете развиваться в роли Scrum-мастера с пользой для себя и остальных.

Если нет стоит задуматься о составлении канваса, либо запросить сессию с Agile-коучем.

Развитие SCRUM-мастера

Очевидно, что Scrum-мастер проходит путь развития в своей роли, начиная с уровня junior и до эксперта.

Вариантов оценки зрелости Scrum-мастера существует немало, и они помогают понять, как развиваться в этой роли: на каких навыках сфоркусироваться, какие задачи важнее всего начать решать в ближайшее время, что необходимо сделать для выполнения своих задач наиболее эффективно именно сейчас.

Один из подходов к такой оценке может быть следующим:

Изучите еще несколько вариантов развития или эволюции Scrum-мастера (они похожи, но в каждом есть своя изюминка):

> Смотри статью «Evolution of the Scrum Master Ron Eringa»

> Смотри статью «Эволюция Scrum-мастера», Василий Савунов

> Смотри концепцию японских боевых искусств «Сюхари»

2. Источники знаний

Я, как Scrum-мастер, должен обладать определенными знаниями и компетенциями, которые нужно применять на практике и получать новые знания, чтобы выполнять свои обязанности перед командой и приносить максимум от меня зависящей пользы.

Чтобы эти знания получить, необходимо изучить различные материалы и проходить обучения, которые дадут базовые и/или более глубокие знания.

Структура источников знаний:

Ниже можно ознакомиться с небольшой базой знаний Scrum-мастера, в которой собраны интересные и полезные материалы:

> Книги;

> Интернет-ресурсы;

> Инструменты;

> Телеграм-каналы;

> Видео и др.

Также вариант полезного mind-map смотрите в Miro (автор Михаил Лёгкий) https://miro.com/app/board/o9J_lAsxPno=/

Тестирование SCRUM-мастера

Проходите тестирование для Scrum-мастера на сайте scrum.org. Три предложенных экзамена воспринимаются уже как подтверждение знаний фреймворка Scrum на фундаментальном, продвинутом и выдающемся уровнях.

Конечно, это не ассесмент, но как самопроверка и международное подтверждение знания и понимания Scrum весьма котируется.

Тестируйте себя через практику, отслеживайте:

> как меняется команда,

> как меняется ее скорость работы,

> как меняется ее способность достигать цели, работать с трудностями, управлять неопределенностью.

Могу выделить следующие вопросы, которые могут быть показательными для вас:

> Соблюдает ли команда Scrum-процесс?

> Есть ли в команде конфликты, и как они решаются?

> Растет ли продуктивность?

> Достигаются ли цели?

> Какое настроение у членов команды?

> Активна ли команда на ретроспективе?

> Активно ли члены команды слушают друг друга на стендапе?

> Достигаются ли цели встреч (Scrum-событий)?

> Генерирует ли команда новые идеи о продукте?

> Может ли команда решать сама свои проблемы?

> Занимается ли команда своим техническим совершенствованием и развитием инженерных практик?

> Снижается ли объем технического долга?

> Продвигается ли команда в достижении цели продукта?

> Активно ли команда решает проблемы с ретроспективы?

> Внедряются ли изменения, улучшения в процесс?

> Как изменения влияют на команду?

> На что именно изменения процесса повлияли?

> Нравится ли вам то, что вы делаете?

> Меняетесь ли вы и как?

> И другие.

3. Процесс работы

Выбор scrum-мастера и знакомство с командой

Выбор Scrum-мастера

Важным этапом является выбор того, кто будет осуществлять эту роль в команде. Часто бывает так, что Scrum-мастера назначают (либо назначил ВП, либо бывший SM, либо сотрудник сам предложил ВП свою роль и тот не отказал). Но упущен крайне важный шаг, когда мы спрашиваем мнение команды.

Поэтому перед тем, как назначать кого-то на роль SM, проведите в команде опрос о том, кому интересно развиваться в этой роли.

Если Scrum-мастер был назначен, то не забудьте проговорить это с командой, например, на стендапе или на ретроспективе.

После того как определен Scrum-мастер, обсудите с командой задачи этой роли, чтобы скорректировать ожидания и создать понимание у команды ценности этой роли.

Знакомство с командой

Если вы новый SM в команде, тогда проведите знакомство с командой, на котором:

> Узнаете всех членов команды, кто чем занимается, какой был прошлый опыт.

> Представитесь и максимально простым и понятным языком расскажете команде, кто вы, что вы будете делать в команде и зачем.

Это может быть как отдельная встреча с планом и таймингом, так и простое быстрое знакомство после стендапа.

При организации большой встречи (что в большей мере поднимает командный дух, заряжает позитивом и дает возможность всем лучше узнать друг друга), можно придерживаться следующего плана: