Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности
Процессы – и особенно бизнеспроцессы – неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнеспроцессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с опис